Atrasos de voo ou cancelamentos devido a greves das companhias aéreas podem ser irritantes, mas temos uma boa notícia para os viajantes. Existe uma lei chamada UE 261 que o protege. Ela diz que as companhias aéreas devem pagar compensação se o seu voo for cancelado ou estiver atrasado devido a uma greve. Neste artigo, vamos explicar o que é UE 261 e como ela pode assistir você.
Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004
Agora vamos explorar os detalhes do regulamento da UE 261. Nas seções seguintes, você aprenderá sobre seus direitos à compensação e quais benefícios você pode esperar em caso de uma interrupção de voo.
Direito à Compensação
O regulamento da União Europeia estipula que, se você estiver protegido pela UE 261, você tem direito a buscar compensação se uma greve inesperada ou planejada por trabalhadores da companhia aérea interromper seu voo. Vale ressaltar que essas situações não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, aquelas além do controle da companhia aérea.
Compensação por Cancelamento de Voo
Sob o regulamento da UE 261, você pode receber uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de duas semanas antes de sua data de viagem programada.
No entanto, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Especificamente, a companhia aérea tem o direito de recusar compensação se optar por lhe oferecer um voo alternativo. No entanto, esse voo deve também exigências específicas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você concordou com o voo alternativo fornecido pela companhia aérea, mas aterrizou no destino final mais tarde do que estava originalmente planejado, você ainda tem direito a solicitar compensação.
Os fatores principais que afetam o valor da compensação são a distância do voo e a duração do atraso. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Atrasos devidos a greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem prejudicar significativamente seu itinerário. Você tem direito a compensação se o atraso do voo causado por uma greve da companhia aérea durar um mínimo de três horas.
Quanto ao possível valor da compensação que os passageiros podem ter direito, há dois fatores-chave a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo
Nas raras situações em que o voo de um passageiro é cancelado ou atrasado por 5 horas ou mais, o passageiro tem direitos significativos. Você tem duas opções para escolher:
- Você pode recusar o voo atrasado ou cancelado e escolher um reembolso total, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
- Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.
Como você pode ver, você tem o direito de escolher a opção que atende às suas necessidades.
Direito à Assistência
Além disso compensação por um voo cancelado ou atrasado resultante de uma greve da companhia aérea, os passageiros também têm o direito à assistência. Assim, a companhia aérea é obrigada a fornecer aos passageiros comida, bebidas e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.
Quando seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem que fornecer um hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel.
Upgrade e Downgrade de Classe
Ocasionalmente, pode acontecer que a companhia aérea faça um downgrade ou upgrade da classe do seu voo ao fornecer um voo alternativo. Em tais casos, você deve saber sobre regras específicas e seus direitos:
No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não é obrigado a pagar a mais por este benefício.
No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea deve reembolsá-lo. Além disso, a compensação neste caso depende inteiramente da distância do voo:
- 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
- 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
- 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.
Essas regras se aplicam a todos os voos na UE; além disso, essas regras cobrem voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas da UE.
Quando Você Não Tem Direito à Compensação?
Infelizmente, você deve entender que em casos quando a companhia aérea não pode ter o controle ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista pode afetar consideravelmente a aviação (pode ser uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais situações não estão sob o controle da companhia aérea, e não é culpa dela que essa situação aconteça. Como resultado, a companhia aérea não está obrigada a pagar compensação por voos interrompidos.
Mesmo que muitos exemplos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não significa automaticamente que a companhia aérea não pagará compensação.
De acordo com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que fez tudo o que era possível para prevenir uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela está obrigada a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento da UE 261 cobre todos os voos partindo de aeroportos na UE. Também cobre voos que chegam à UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, a Corendon Airlines não sendo uma companhia aérea europeia, consequentemente, ela não precisa pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade até mesmo para voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ❌ Não |
Como Obter Compensação por Greve da Corendon Airlines
Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e a problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE de forma abrangente e faremos o possível para obter a compensação devida. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
28.06.202511:30 | Corendon Air 7661 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202510:35 | Corendon Air 2068 | Heraklion (HER) Hanover (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202509:30 | Corendon Air 603 | Antalya (AYT) Timisoara (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202507:00 | Corendon Air 6271 | Antalya (AYT) Dresden (DRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202520:50 | Corendon Air 4059 | Dusseldorf (DUS) Covilha (COV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:35 | Corendon Air 1056 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:45 | Corendon Air 620 | Budapest (BUD) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:30 | Corendon Air 5409 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:00 | Corendon Air 619 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:25 | Corendon Air 1051 | Cologne (CGN) Rhodes (RHO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:35 | Corendon Air 7655 | Brussels (BRU) Alanya (GZP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202508:00 | Corendon Air 4025 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202514:40 | Corendon Air 731 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202507:00 | Corendon Air 207 | Brussels (BRU) Maastricht (MST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202506:20 | Corendon Air 373 | Heraklion (HER) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202506:15 | Corendon Air 760 | Brussels (BRU) Maastricht (MST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202515:20 | Corendon Air 3527 | Istanbul (ADB) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202514:50 | Corendon Air 7625 | Brussels (BRU) Rhodes (RHO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202511:40 | Corendon Air 1025 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202503:05 | Corendon Air 4030 | Covilha (COV) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202502:55 | Corendon Air 1023 | Cologne (CGN) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202515:15 | Corendon Air 1081 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202511:20 | Corendon Air 7601 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202511:15 | Corendon Air 7652 | Milas (BJV) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
23.06.202509:30 | Corendon Air 3513 | Istanbul (ADB) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
22.06.202515:00 | Corendon Air 771 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202523:55 | Corendon Air 713 | Heraklion (HER) Erfurt (ERF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202522:25 | Corendon Air 7664 | Hurghada (HRG) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202520:15 | Corendon Air 7620 | Milas (BJV) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
21.06.202516:00 | Corendon Air 621 | Antalya (AYT) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202515:15 | Corendon Air 1085 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202510:45 | Corendon Air 9826 | Jeddah (JED) Van (VAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
20.06.202507:05 | Corendon Air 4055 | Dusseldorf (DUS) Zonguldak (ONQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202508:30 | Corendon Air 255 | Antalya (AYT) Timisoara (TSR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
19.06.202506:00 | Corendon Air 7071 | Brussels (BRU) Kos (KGS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
17.06.202510:00 | Corendon Air 3530 | Hamburg (HAM) Istanbul (ADB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202521:15 | Corendon Air 9822 | Jeddah (JED) (KFS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202520:55 | Corendon Air 4029 | Dusseldorf (DUS) Covilha (COV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
16.06.202518:15 | Corendon Air 1016 | Heraklion (HER) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.06.202509:30 | Corendon Air 7407 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.06.202508:00 | Corendon Air 4025 | Dusseldorf (DUS) Marsa Alam (RMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
15.06.202503:05 | Corendon Air 4082 | Kayseri (ASR) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.06.202507:20 | Corendon Air 1784 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.06.202512:50 | Corendon Air 7072 | Rhodes (RHO) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
12.06.202509:30 | Corendon Air 4407 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202515:30 | Corendon Air 3409 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:35 | Corendon Air 3221 | Antalya (AYT) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202514:30 | Corendon Air 3101 | Antalya (AYT) Friedrichshafen (FDH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202509:50 | Corendon Air 1308 | Linz (LNZ) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.06.202509:30 | Corendon Air 357 | Istanbul (ADB) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202520:50 | Corendon Air 4013 | Dusseldorf (DUS) Kayseri (ASR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202519:20 | Corendon Air 2410 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202515:30 | Corendon Air 2409 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202506:40 | Corendon Air 7663 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.06.202503:05 | Corendon Air 4030 | Covilha (COV) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202515:15 | Corendon Air 1081 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.06.202511:20 | Corendon Air 7601 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.06.202503:35 | Corendon Air 3567 | Istanbul (ADB) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.06.202503:05 | Corendon Air 4082 | Kayseri (ASR) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.06.202523:25 | Corendon Air 713 | Heraklion (HER) Erfurt (ERF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.06.202515:35 | Corendon Air 7663 | Brussels (BRU) Hurghada (HRG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:30 | Corendon Air 7661 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.06.202511:20 | Corendon Air 5050 | Brussels (BRU) Odense (ODE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:00 | Corendon Air | Odense (ODE) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:20 | Corendon Air 5410 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:00 | Corendon Air 1835 | Alanya (GZP) Aalborg (AAL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:15 | Corendon Air 1085 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.06.202506:40 | Corendon Air 1784 | Brussels (BRU) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202511:30 | Corendon Air 7611 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.06.202503:40 | Corendon Air 1043 | Cologne (CGN) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:20 | Corendon Air 7608 | Antalya (AYT) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:00 | Corendon Air 7664 | Heraklion (HER) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:40 | Corendon Air 7694 | Hurghada (HRG) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202509:30 | Corendon Air 1407 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.06.202502:00 | Corendon Air 1068 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:00 | Corendon Air 771 | Antalya (AYT) Bratislava (BTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.06.202514:40 | Corendon Air 9912 | Rostock-laage (RLG) Munich (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.05.202515:30 | Corendon Air 6409 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.05.202512:40 | Corendon Air 4064 | Las Palmas (LPA) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.05.202512:30 | Corendon Air 4042 | Puerto del Rosario (FUE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.05.202512:00 | Corendon Air 1065 | Dusseldorf (DUS) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
31.05.202505:50 | Corendon Air 7667 | Brussels (BRU) Dalaman (DLM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.05.202512:15 | Corendon Air 4056 | Zonguldak (ONQ) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.05.202510:35 | Corendon Air 4086 | Kerkyra (CFU) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.05.202507:05 | Corendon Air 4055 | Dusseldorf (DUS) Zonguldak (ONQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.05.202516:20 | Corendon Air 435 | Heraklion (HER) Groningen (GRQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.05.202513:40 | Corendon Air 402 | Tel Aviv Yafo (TLV) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
