Atrasos de voo ou cancelamentos devido a greves das companhias aéreas podem ser frustrantes, mas temos uma boa notícia para os viajantes. Existe uma regulamentação chamada UE 261 que o protege. Ela diz que as companhias aéreas têm que pagar compensação se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado por causa de uma greve. Neste artigo, vamos esclarecer o que é UE 261 e como ela pode assistir você.
Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004
Agora vamos focar nos particulares do regulamento da UE 261/2004. Nas seções seguintes, você descobrirá seus direitos à compensação e quais benefícios você pode esperar no evento de uma interrupção de voo.
Direito à Compensação
O regulamento da União Europeia estipula que, se você for coberto pela UE 261, você tem o direito de buscar compensação se uma greve inesperada ou planejada por trabalhadores da companhia aérea interromper seu voo. Vale ressaltar que ambos os casos não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, circunstâncias que a companhia aérea não pode controlar.
Compensação por Cancelamento de Voo
De acordo com o regulamento da UE 261, você pode ter direito a uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de 14 dias antes de sua data de viagem programada.
No entanto, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Especificamente, a companhia aérea tem o direito de recusar compensação se decidir por lhe oferecer um voo alternativo. No entanto, esse voo deve também exigências específicas:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você concordou com o voo alternativo oferecido pela companhia aérea, mas aterrizou no seu destino final mais tarde do que estava originalmente planejado, você ainda tem direito a solicitar compensação.
Os principais fatores que afetam o valor da compensação são a distância do voo e o tempo de atraso. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Atrasos causados por greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem prejudicar significativamente seu plano. Você tem direito a compensação se o atraso do voo resultante de uma greve da companhia aérea durar um mínimo de três horas.
Quanto ao potencial valor da compensação que os passageiros podem receber, há dois fatores-chave a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Veja a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo
Nas raras situações em que o voo de um passageiro é atrasado por 5 horas ou mais ou cancelado, o passageiro obtém direitos mais substanciais. Você tem duas opções para escolher:
- Você pode recusar o voo cancelado ou atrasado e escolher um reembolso integral do bilhete, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
- Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.
Como você pode ver, você tem o direito de selecionar a opção que atende às suas necessidades.
Direito à Assistência
Além disso compensação por um voo interrompido resultante de uma greve da companhia aérea, os passageiros têm também o direito à assistência. Assim, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros comida, bebidas e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.
Se seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem que fornecer um hotel, bem como transporte de e para o hotel.
Upgrade e Downgrade de Classe
Às vezes, pode acontecer que a companhia aérea faça um downgrade ou upgrade da classe do seu voo ao fornecer um voo alternativo. Nessas situações, você deve saber sobre regras específicas e seus direitos:
No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não terá que pagar a mais por esta vantagem.
No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea deve reembolsá-lo. Além disso, a compensação aqui depende inteiramente da distância do voo:
- 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
- 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
- 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.
Essas regras cobrem todos os voos dentro da UE; além disso, essas regulamentações se aplicam a voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas baseadas na UE.
Quando Você Não Tem Direito à Compensação?
Infelizmente, você deve saber que em casos em que a companhia aérea não consegue ter o controle ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista poderia afetar significativamente a aviação (como uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais eventos não estão sob o controle da companhia, e não é culpa deles que essa situação aconteça. Portanto, uma companhia aérea não está requerida a pagar compensação por voos interrompidos.
Embora muitos exemplos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não significa automaticamente que a companhia aérea não terá que pagar compensação.
Em conformidade com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que realizou tudo o que era possível para prevenir uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento da União Europeia 261 cobre todos os voos partindo de aeroportos na UE. Também cobre voos que chegam à UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, a Bering Air não é uma companhia aérea europeia, logo, ela não é obrigada a pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso é verdade até mesmo para voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
Voos chegando em aeroportos da UE | ❌ Não |
Como Obter Compensação por Greve da Bering Air
Lidar com cancelamentos ou atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos das leis da UE de maneira completa e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
03.04.202516:40 | Bering Air 605 | Deering (DRG) Nome (OME) | delayed | Compensação |
03.04.202516:15 | Bering Air 812 | Shaktoolik (SKK) Koyuk (KKA) | delayed | Compensação |
03.04.202516:00 | Bering Air 872 | Nome (OME) Teller (TLA) | delayed | Compensação |
03.04.202515:55 | Bering Air 450 | Unalakleet (UNK) St Michael (SMK) | delayed | Compensação |
03.04.202515:45 | Bering Air 884 | Nome (OME) Shishmaref (SHH) | delayed | Compensação |
03.04.202515:30 | Bering Air 822 | Nome (OME) White Mountain (WMO) | delayed | Compensação |
03.04.202515:15 | Bering Air 663 | Kotzebue (OTZ) Point Hope (PHO) | delayed | Compensação |
03.04.202515:15 | Bering Air 853 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
03.04.202514:45 | Bering Air 682 | Noatak (WTK) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |
02.04.202517:00 | Bering Air 2822 | Nome (OME) Elim (ELI) | delayed | Compensação |
02.04.202517:00 | Bering Air | Nome (OME) Shishmaref (SHH) | delayed | Compensação |
02.04.202516:30 | Bering Air 3822 | Nome (OME) White Mountain (WMO) | delayed | Compensação |
02.04.202514:30 | Bering Air 671 | Kotzebue (OTZ) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |
01.04.202516:40 | Bering Air 605 | Deering (DRG) Nome (OME) | delayed | Compensação |
01.04.202516:15 | Bering Air 652 | Kotzebue (OTZ) Selawik (WLK) | delayed | Compensação |
01.04.202516:00 | Bering Air 605 | Kotzebue (OTZ) Deering (DRG) | delayed | Compensação |
01.04.202515:30 | Bering Air 642 | Kotzebue (OTZ) Buckland (BKC) | delayed | Compensação |
01.04.202515:15 | Bering Air 853 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
01.04.202515:15 | Bering Air 671 | Kivalina (KVL) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
01.04.202515:00 | Bering Air 622 | Kotzebue (OTZ) Ambler (ABL) | delayed | Compensação |
01.04.202514:30 | Bering Air 671 | Kotzebue (OTZ) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |
01.04.202514:15 | Bering Air 682 | Kotzebue (OTZ) Noatak (WTK) | delayed | Compensação |
29.03.202517:00 | Bering Air 652 | Selawik (WLK) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
29.03.202516:15 | Bering Air 652 | Kotzebue (OTZ) Selawik (WLK) | delayed | Compensação |
29.03.202515:45 | Bering Air 301 | Unalakleet (UNK) Galena (GAL) | delayed | Compensação |
29.03.202515:45 | Bering Air 632 | Kotzebue (OTZ) Noorvik (ORV) | delayed | Compensação |
29.03.202514:45 | Bering Air 415 | Unalakleet (UNK) Shaktoolik (SKK) | delayed | Compensação |
29.03.202514:30 | Bering Air 861 | Nome (OME) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
28.03.202516:15 | Bering Air 652 | Kotzebue (OTZ) Selawik (WLK) | delayed | Compensação |
28.03.202515:40 | Bering Air 812 | Unalakleet (UNK) Shaktoolik (SKK) | delayed | Compensação |
28.03.202515:30 | Bering Air 822 | Nome (OME) White Mountain (WMO) | delayed | Compensação |
28.03.202515:30 | Bering Air 642 | Kotzebue (OTZ) Buckland (BKC) | delayed | Compensação |
28.03.202515:15 | Bering Air 663 | Kotzebue (OTZ) Point Hope (PHO) | delayed | Compensação |
27.03.202516:00 | Bering Air 872 | Nome (OME) Teller (TLA) | delayed | Compensação |
27.03.202515:45 | Bering Air 632 | Kotzebue (OTZ) Noorvik (ORV) | delayed | Compensação |
27.03.202515:15 | Bering Air 853 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
27.03.202515:15 | Bering Air 663 | Kotzebue (OTZ) Point Hope (PHO) | delayed | Compensação |
27.03.202515:00 | Bering Air 622 | Kotzebue (OTZ) Ambler (ABL) | delayed | Compensação |
26.03.202516:20 | Bering Air 853 | Gambell (GAM) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
26.03.202516:20 | Bering Air 853 | Gambell (GAM) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
26.03.202516:00 | Bering Air 842 | St Michael (SMK) Stebbins (WBB) | delayed | Compensação |
26.03.202516:00 | Bering Air 842 | St Michael (SMK) Stebbins (WBB) | delayed | Compensação |
26.03.202515:40 | Bering Air 812 | Unalakleet (UNK) Shaktoolik (SKK) | delayed | Compensação |
26.03.202515:30 | Bering Air 642 | Kotzebue (OTZ) Buckland (BKC) | delayed | Compensação |
26.03.202515:15 | Bering Air 853 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
26.03.202515:00 | Bering Air 622 | Kotzebue (OTZ) Ambler (ABL) | delayed | Compensação |
26.03.202514:30 | Bering Air 812 | Nome (OME) Unalakleet (UNK) | delayed | Compensação |
25.03.202516:20 | Bering Air 853 | Gambell (GAM) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
25.03.202516:00 | Bering Air 872 | Nome (OME) Teller (TLA) | delayed | Compensação |
25.03.202515:30 | Bering Air 642 | Kotzebue (OTZ) Buckland (BKC) | delayed | Compensação |
25.03.202515:15 | Bering Air 671 | Kivalina (KVL) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
25.03.202515:15 | Bering Air 853 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
25.03.202515:00 | Bering Air 622 | Kotzebue (OTZ) Ambler (ABL) | delayed | Compensação |
25.03.202514:30 | Bering Air 671 | Kotzebue (OTZ) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |
24.03.202517:00 | Bering Air 652 | Selawik (WLK) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
24.03.202517:00 | Bering Air 652 | Selawik (WLK) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
24.03.202516:20 | Bering Air 853 | Gambell (GAM) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
24.03.202516:20 | Bering Air 853 | Gambell (GAM) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
24.03.202516:15 | Bering Air 652 | Kotzebue (OTZ) Selawik (WLK) | delayed | Compensação |
24.03.202516:00 | Bering Air 842 | St Michael (SMK) Stebbins (WBB) | delayed | Compensação |
24.03.202515:45 | Bering Air 884 | Nome (OME) Shishmaref (SHH) | delayed | Compensação |
24.03.202515:45 | Bering Air 632 | Kotzebue (OTZ) Noorvik (ORV) | delayed | Compensação |
24.03.202515:40 | Bering Air 812 | Unalakleet (UNK) Shaktoolik (SKK) | delayed | Compensação |
24.03.202515:30 | Bering Air 822 | Nome (OME) White Mountain (WMO) | delayed | Compensação |
24.03.202515:15 | Bering Air 853 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
24.03.202515:15 | Bering Air 663 | Kotzebue (OTZ) Point Hope (PHO) | delayed | Compensação |
24.03.202515:00 | Bering Air 622 | Kotzebue (OTZ) Ambler (ABL) | delayed | Compensação |
24.03.202514:50 | Bering Air 682 | Noatak (WTK) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
24.03.202514:30 | Bering Air 812 | Nome (OME) Unalakleet (UNK) | delayed | Compensação |
24.03.202514:30 | Bering Air 671 | Kotzebue (OTZ) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |
24.03.202514:15 | Bering Air 682 | Kotzebue (OTZ) Noatak (WTK) | delayed | Compensação |
23.03.202517:00 | Bering Air 652 | Selawik (WLK) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
23.03.202517:00 | Bering Air 652 | Selawik (WLK) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
23.03.202516:15 | Bering Air 652 | Kotzebue (OTZ) Selawik (WLK) | delayed | Compensação |
23.03.202515:30 | Bering Air 642 | Kotzebue (OTZ) Buckland (BKC) | delayed | Compensação |
23.03.202515:15 | Bering Air 846 | St Michael (SMK) Stebbins (WBB) | delayed | Compensação |
23.03.202515:10 | Bering Air 682 | Kivalina (KVL) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
23.03.202515:00 | Bering Air 875 | Nome (OME) Teller (TLA) | delayed | Compensação |
23.03.202514:45 | Bering Air 682 | Noatak (WTK) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |
23.03.202514:30 | Bering Air 861 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
23.03.202514:15 | Bering Air 682 | Kotzebue (OTZ) Noatak (WTK) | delayed | Compensação |
23.03.202514:00 | Bering Air 892 | Nome (OME) Shishmaref (SHH) | delayed | Compensação |
22.03.202516:20 | Bering Air 622 | Shungnak (SHG) Kobuk (OBU) | delayed | Compensação |
22.03.202516:15 | Bering Air 632 | Noorvik (ORV) Kiana (IAN) | delayed | Compensação |
22.03.202515:45 | Bering Air 632 | Kotzebue (OTZ) Noorvik (ORV) | delayed | Compensação |
22.03.202515:35 | Bering Air 861 | Gambell (GAM) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
22.03.202515:15 | Bering Air 663 | Kotzebue (OTZ) Point Hope (PHO) | delayed | Compensação |
22.03.202515:00 | Bering Air 622 | Kotzebue (OTZ) Ambler (ABL) | delayed | Compensação |
22.03.202514:45 | Bering Air 682 | Noatak (WTK) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |
22.03.202514:30 | Bering Air 861 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
22.03.202514:00 | Bering Air 892 | Nome (OME) Shishmaref (SHH) | delayed | Compensação |
22.03.202509:00 | Bering Air 590 | Red Dog (RDB) Shungnak (SHG) | delayed | Compensação |
21.03.202517:00 | Bering Air 652 | Selawik (WLK) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
21.03.202516:20 | Bering Air 853 | Gambell (GAM) Savoonga (SVA) | delayed | Compensação |
21.03.202516:15 | Bering Air 652 | Kotzebue (OTZ) Selawik (WLK) | delayed | Compensação |
21.03.202515:15 | Bering Air 853 | Nome (OME) Gambell (GAM) | delayed | Compensação |
21.03.202515:15 | Bering Air 663 | Kotzebue (OTZ) Point Hope (PHO) | delayed | Compensação |
21.03.202515:10 | Bering Air 682 | Kivalina (KVL) Kotzebue (OTZ) | delayed | Compensação |
21.03.202515:00 | Bering Air 622 | Kotzebue (OTZ) Ambler (ABL) | delayed | Compensação |
21.03.202514:45 | Bering Air 682 | Noatak (WTK) Kivalina (KVL) | delayed | Compensação |