Uma das razões mais comuns de interrupções de voo são as greves de voo, que são frequentemente organizadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, segundo o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, sob o UE 261/2004:
- A companhia aérea é obrigada a fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de escolher uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber refeições e bebidas; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Azores Airlines
Frequentemente, as greves na Azores Airlines envolvem seus funcionários. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Assim, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, não se tratam de casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
No entanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Azores Airlines
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, é importante entender das condições e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Azores Airlines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os viajantes. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante saber que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas por causa de uma greve, você é elegível para compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatores críticos: a distância percorrida pelo voo e a duração do atraso. É essencial entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Azores Airlines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam o cancelamento de voos. De acordo com o regulamento da UE 261, você pode receber compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea notificá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
No entanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às condições enumeradas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é determinado pela distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Azores Airlines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. A regulamentação também cobre voos para/de Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela abaixo mostra quais voos da Azores Airlines estão protegidos pela Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Azores Airlines
Se você teve cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você sabe quão frustrante isso pode ser.
Os passageiros que enfrentam qualquer uma dessas situações em voos da Azores Airlines têm o direito de solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de maneira abrangente e faremos o nosso melhor para conseguir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.06.202510:45 | Azores Airlines 8272 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202510:20 | Azores Airlines 7821 | Ponta Delgada (PDL) Las Palmas (LPA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202509:50 | Azores Airlines 122 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202507:35 | Azores Airlines 512 | Ponta Delgada (PDL) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202506:10 | Azores Airlines 565 | Frankfurt (FRA) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202506:00 | Azores Airlines 121 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202521:30 | Azores Airlines 3328 | Montreal (YUL) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202520:45 | Azores Airlines 322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202520:10 | Azores Airlines 8486 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202518:00 | Azores Airlines 178 | Ponta Delgada (PDL) Porto (OPO) | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.06.202517:45 | Azores Airlines 8339 | Dusseldorf (DUS) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202506:05 | Azores Airlines 8765 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202522:15 | Azores Airlines 8279 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:55 | Azores Airlines 246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:45 | Azores Airlines 322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202512:35 | Azores Airlines 171 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202507:50 | Azores Airlines 506 | Ponta Delgada (PDL) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202521:15 | Azores Airlines 224 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202520:55 | Azores Airlines 246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202520:45 | Azores Airlines 360 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:20 | Azores Airlines 174 | Ponta Delgada (PDL) Porto (OPO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202515:15 | Azores Airlines 124 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202514:20 | Azores Airlines 229 | Rome (MXP) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202514:10 | Azores Airlines 125 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202512:35 | Azores Airlines 123 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202512:35 | Azores Airlines 277 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:50 | Azores Airlines 8271 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:20 | Azores Airlines 8482 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:05 | Azores Airlines | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202509:45 | Azores Airlines 160 | Ponta Delgada (PDL) Funchal (FNC) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202507:15 | Azores Airlines 8480 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202505:55 | Azores Airlines 8487 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:25 | Azores Airlines 513 | Paris (CDG) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202514:10 | Azores Airlines 125 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:35 | Azores Airlines 371 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202512:35 | Azores Airlines 123 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | cancelled | Pedido de Reembolso |
03.06.202509:45 | Azores Airlines 160 | Ponta Delgada (PDL) Funchal (FNC) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:55 | Azores Airlines 512 | Ponta Delgada (PDL) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202507:15 | Azores Airlines 8480 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:05 | Azores Airlines 9331 | Ponta Delgada (PDL) Terceira Island (TER) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:20 | Azores Airlines 229 | Rome (MXP) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202514:05 | Azores Airlines 513 | Paris (CDG) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:35 | Azores Airlines 8271 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:35 | Azores Airlines 123 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:35 | Azores Airlines 171 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202511:20 | Azores Airlines 8482 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202508:30 | Azores Airlines 8336 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202516:20 | Azores Airlines 8484 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202512:35 | Azores Airlines 171 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202511:20 | Azores Airlines 8482 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202509:45 | Azores Airlines 160 | Ponta Delgada (PDL) Funchal (FNC) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202508:15 | Azores Airlines 280 | Ponta Delgada (PDL) Praia (RAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202508:00 | Azores Airlines 8389 | Lisbon (LIS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202507:15 | Azores Airlines 8480 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202507:15 | Azores Airlines 3165 | Funchal (FNC) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202506:00 | Azores Airlines 121 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202506:00 | Azores Airlines 177 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:15 | Azores Airlines 280 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202520:55 | Azores Airlines 246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202517:20 | Azores Airlines 8333 | Berlin (BER) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202513:00 | Azores Airlines 8340 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202509:45 | Azores Airlines 160 | Ponta Delgada (PDL) Funchal (FNC) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202508:20 | Azores Airlines 504 | Ponta Delgada (PDL) Bilbao (BIO) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202507:35 | Azores Airlines 512 | Ponta Delgada (PDL) Paris (CDG) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202507:35 | Azores Airlines 9234 | Terceira Island (TER) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202507:15 | Azores Airlines 8480 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202521:15 | Azores Airlines 272 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202520:45 | Azores Airlines 322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202513:15 | Azores Airlines 8332 | Berlin (BER) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202512:35 | Azores Airlines 171 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202521:15 | Azores Airlines 280 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202520:55 | Azores Airlines 246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202520:45 | Azores Airlines 360 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202513:15 | Azores Airlines 8271 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202512:35 | Azores Airlines 277 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202507:25 | Azores Airlines 3226 | Ponta Delgada (PDL) Rome (MXP) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202520:45 | Azores Airlines 322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202516:20 | Azores Airlines 8484 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202511:50 | Azores Airlines 8481 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202507:10 | Azores Airlines 9160 | Terceira Island (TER) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202521:30 | Azores Airlines 328 | Montreal (YUL) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202519:25 | Azores Airlines 127 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:05 | Azores Airlines 513 | Paris (CDG) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202513:00 | Azores Airlines 8340 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202512:35 | Azores Airlines 171 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202516:20 | Azores Airlines 8484 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:30 | Azores Airlines 8761 | Frankfurt (FRA) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202508:15 | Azores Airlines 8273 | Lisbon (LIS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202521:30 | Azores Airlines 328 | Montreal (YUL) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202521:15 | Azores Airlines 280 | Boston (BOS) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202513:00 | Azores Airlines 8340 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202512:35 | Azores Airlines 271 | Porto (OPO) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202511:50 | Azores Airlines 8481 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:50 | Azores Airlines 122 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202509:45 | Azores Airlines 160 | Ponta Delgada (PDL) Funchal (FNC) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202507:35 | Azores Airlines 9160 | Terceira Island (TER) Ponta Delgada (PDL) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202521:50 | Azores Airlines 128 | Ponta Delgada (PDL) Lisbon (LIS) | delayed | Pedido de Reembolso |
