Uma das razões mais comuns de interrupções de voo são as greves de voo, que são iniciadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente da regulamentação UE 261, de acordo com o qual você pode ter direito a compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o Regulamento 261:
- A companhia aérea deve fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de escolher uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Austrian Airlines
Com frequência, as greves na Austrian Airlines envolvem seus trabalhadores. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro pessoal essencial. Como você agora sabe, pode ser elegível para compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você enfrentou por causa da greve.
É também importante entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Portanto, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, não se tratam de casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm direito a reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você deve entender de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Austrian Airlines
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, você deve estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Austrian Airlines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos passageiros e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas por causa de uma greve, você pode reivindicar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É essencial entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Austrian Airlines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam o cancelamento de voos. De acordo com o regulamento da UE 261, você é elegível para compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você pode reivindicar compensação. O valor da compensação depende totalmente da distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Austrian Airlines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 cobre todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE se forem operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela abaixo mostra quais voos da Austrian Airlines estão cobertos por UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Austrian Airlines
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão irritante isso pode ser.
Os viajantes que experienciam qualquer uma dessas situações em voos da Austrian Airlines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da União Europeia. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e a questão que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE de maneira abrangente e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
28.06.202513:45 | Austrian 721 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202510:35 | Austrian 8598 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202510:25 | Austrian 8177 | Brussels (BRU) Nairobi (NBO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202509:30 | Austrian 6625 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202508:05 | Austrian 8614 | Penang (PEN) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202508:00 | Austrian 8591 | Bangkok (BKK) Jakarta (CGK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202507:25 | Austrian 8613 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202522:45 | Austrian 8178 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202522:20 | Austrian 657 | Vienna (VIE) Chisinau (RMO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202521:45 | Austrian 6619 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202521:40 | Austrian 717 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202520:00 | Austrian 8736 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202519:55 | Austrian 8733 | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202519:55 | Austrian 356 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:30 | Austrian 160 | Dusseldorf (DUS) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:25 | Austrian 8609 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:20 | Austrian 8727 | Salzburg (SZG) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:10 | Austrian 8173 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202518:05 | Austrian 295 | Vienna (VIE) Hanover (HAJ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:55 | Austrian 7756 | (ORD) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:55 | Austrian 275 | Vienna (VIE) Bremen (BRE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:50 | Austrian 8599 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:45 | Austrian 7776 | New York (IAD) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:35 | Austrian 155 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202517:25 | Austrian 355 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:55 | Austrian 7753 | Newark (EWR) Buffalo (BUF) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:40 | Austrian 8663 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202516:25 | Austrian 8611 | Bangkok (BKK) Singapore (SIN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:55 | Austrian 8863 | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:15 | Austrian 8843 | Vienna (VIE) Dusseldorf (DUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202515:00 | Austrian 9434 | Olbia (OLB) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202514:45 | Austrian 8401 | Zagreb (ZAG) Dubrovnik (DBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202513:00 | Austrian 732 | Dubrovnik (DBV) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:40 | Austrian 847 | Vienna (VIE) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:40 | Austrian 727 | Vienna (VIE) Podgorica (TGD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:35 | Austrian 173 | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202512:25 | Austrian 9433 | Vienna (VIE) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202511:10 | Austrian 7415 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202510:25 | Austrian 7409 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:55 | Austrian 7476 | Gothenburg (GOT) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:50 | Austrian 845 | Vienna (VIE) Tirana (TIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:40 | Austrian 7027 | Vienna (VIE) Riga (RIX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202509:35 | Austrian 8597 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202507:30 | Austrian 8619 | Bangkok (BKK) Perth (PER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202507:25 | Austrian 8613 | Bangkok (BKK) Manila (MNL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202507:20 | Austrian 175 | Vienna (VIE) Hamburg (HAM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202507:00 | Austrian 740 | Belgrade (BEG) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
27.06.202506:00 | Austrian 7428 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:45 | Austrian 6619 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:45 | Austrian 6677 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202521:35 | Austrian 787 | Vienna (VIE) Bucharest (OTP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:50 | Austrian 576 | Geneva (GVA) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:45 | Austrian 8817 | Graz (GRZ) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:45 | Austrian 8653 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:25 | Austrian 8692 | Phnom Penh (SAI) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:20 | Austrian 6682 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:15 | Austrian 8658 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202519:00 | Austrian 8596 | Denpasar (DPS) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:55 | Austrian 786 | Bucharest (OTP) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:45 | Austrian 7424 | Tallinn (TLL) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:40 | Austrian 565 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:25 | Austrian 8609 | Bangkok (BKK) Krabi (KBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202518:05 | Austrian 7852 | (ORD) London (LHR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:55 | Austrian 8490 | Tampa (TPA) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:50 | Austrian 8683 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:50 | Austrian 8599 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:40 | Austrian 7817 | New York (IAD) Savannah (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:30 | Austrian 7784 | Newark (EWR) Geneva (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:30 | Austrian 575 | Vienna (VIE) Geneva (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:25 | Austrian 8679 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202517:20 | Austrian 1473 | Vienna (VIE) Budapest (BUD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:40 | Austrian 553 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:13 | Austrian 7709 | (ORD) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202516:10 | Austrian 7305 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:50 | Austrian 573 | Vienna (VIE) Geneva (GVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202515:20 | Austrian 7913 | Rome (MXP) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202514:40 | Austrian 7421 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:40 | Austrian 7924 | Tampa (TPA) New York (IAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202513:35 | Austrian 7321 | Frankfurt (FRA) Mexico City (MEX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202511:15 | Austrian 714 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
26.06.202509:35 | Austrian 8597 | Bangkok (BKK) Denpasar (DPS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202519:45 | Austrian 8653 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202519:10 | Austrian 8648 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202519:05 | Austrian 8604 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202518:37 | Austrian 7737 | Newark (EWR) Boston (BOS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202517:48 | Austrian 7907 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202517:25 | Austrian 8691 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202516:00 | Austrian 830 | Erbil (EBL) Vienna (VIE) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
25.06.202510:15 | Austrian 829 | Vienna (VIE) Erbil (EBL) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
25.06.202509:15 | Austrian 6685 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
25.06.202505:55 | Austrian 7470 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202521:50 | Austrian 6623 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202521:40 | Austrian 8175 | Vienna (VIE) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202519:05 | Austrian 8604 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202517:30 | Austrian 8607 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202512:10 | Austrian 7474 | Dublin (DUB) Frankfurt (FRA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202511:15 | Austrian 714 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202511:15 | Austrian 7755 | Brussels (BRU) Newark (EWR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
24.06.202510:20 | Austrian 7469 | Frankfurt (FRA) Dublin (DUB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
