Atrasos de voo ou cancelamentos devido a greves das companhias aéreas podem ser frustrantes, mas temos uma boa notícia para os passageiros. Existe uma lei chamada UE 261 que o protege. Ela estipula que as companhias aéreas têm que pagar compensação se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado devido a uma greve. Neste artigo, vamos explicar o que é UE 261 e como ela pode assistir você.
Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004
Agora vamos explorar os detalhes do regulamento da UE 261. Nas seções seguintes, você descobrirá seus direitos de compensação e quais vantagens você pode esperar em caso de uma interrupção de voo.
Direito à Compensação
O regulamento da União Europeia determina que, se você estiver protegido pela UE 261, você tem direito a buscar compensação se uma greve inesperada ou planejada dos trabalhadores da companhia aérea interromper seu voo. É importante notar que essas situações não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, circunstâncias que a companhia aérea não pode controlar.
Compensação por Cancelamento de Voo
Sob o regulamento da UE 261, você tem direito a uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de 14 dias antes de sua data de viagem programada.
No entanto, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Especificamente, a companhia aérea pode recusar compensação se decidir por lhe oferecer um voo alternativo. Embora esse voo deve também exigências específicas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você concordou com o voo alternativo proposto pela companhia aérea, mas aterrizou no destino final mais tarde do que deveria, você ainda tem direito a solicitar compensação.
Os principais fatores que afetam o valor da compensação são a distância do voo e o tempo de atraso. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Atrasos causados por greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem afetar seriamente seu plano. Você pode ter direito a compensação se o atraso do voo resultante de uma greve da companhia aérea durar pelo menos três horas.
Quanto ao potencial valor da compensação que os passageiros podem esperar, há dois fatores-chave a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Veja a tabela abaixo para os valores de compensação:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo
Nos raros casos em que o voo de um passageiro é cancelado ou atrasado por 5 horas ou mais, o passageiro obtém direitos significativos. Você tem duas opções para escolher:
- Você pode recusar o voo atrasado ou cancelado e escolher um reembolso integral do bilhete, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
- Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.
Como você pode ver, você tem o direito de selecionar a opção que atende às suas necessidades.
Direito à Assistência
Além de compensação por um voo cancelado ou atrasado resultante de uma greve da companhia aérea, os passageiros têm também o direito à assistência. Portanto, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros refeições, bebida e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.
Quando seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem que fornecer um hotel, bem como translado de e para o hotel.
Upgrade e Downgrade de Classe
Às vezes, pode ocorrer que a companhia aérea faça um upgrade ou downgrade da classe do seu voo ao fornecer um voo alternativo. Nessas situações, você precisa entender regras específicas e seus direitos:
No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não terá que pagar a mais por esta vantagem.
No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea é obrigada a reembolsá-lo. Novamente, a compensação aqui é determinada pela distância do voo:
- 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
- 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
- 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.
Essas regulamentações cobrem todos os voos na UE; além disso, essas regulamentações se aplicam a voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas da UE.
Quando Você Não Tem Direito à Compensação?
Infelizmente, você deve estar ciente que em casos em que a companhia aérea não consegue controlar ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista poderia afetar consideravelmente a aviação (como uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais situações não estão sob o controle da companhia, e não é culpa dela que essa situação aconteça. Como resultado, a companhia aérea não está obrigada a pagar compensação por voos interrompidos.
Mesmo que muitos exemplos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não quer dizer automaticamente que a companhia aérea não pagará compensação.
Em conformidade com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que fez tudo o que era possível para evitar uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela está requerida a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento da União Europeia 261 cobre todos os voos partindo de aeroportos da União Europeia. Também se aplica a voos que chegam à UE se a companhia aérea estiver baseada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, a Allegiant Air não é uma uma companhia aérea europeia, logo, ela não é obrigada a pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso se aplica até mesmo a voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ❌ Não |
Como Obter Compensação por Greve da Allegiant Air
Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE de forma abrangente e faremos o melhor para conseguir sua compensação. Você somente será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.07.202517:49 | Allegiant Air 2476 | Punta Gorda (PGD) Springfield (SPI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:37 | Allegiant Air 1404 | Knoxville (TYS) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202514:21 | Allegiant Air 1321 | New York (SFB) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202512:55 | Allegiant Air 432 | Newark (EWR) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202512:18 | Allegiant Air 1146 | West Palm Beach (PBI) Pittsburgh (PIT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:01 | Allegiant Air 2857 | South Bend (SBN) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:30 | Allegiant Air 1038 | Des Moines (DSM) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:00 | Allegiant Air 1147 | Pittsburgh (PIT) West Palm Beach (PBI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:49 | Allegiant Air 2943 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:00 | Allegiant Air 1237 | New York (SFB) Plattsburgh (PBG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202518:32 | Allegiant Air 1069 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202516:36 | Allegiant Air 2968 | New York (MDT) Myrtle Beach (MYR) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
06.07.202515:39 | Allegiant Air 2960 | Blountville (TRI) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202510:17 | Allegiant Air 3681 | Myrtle Beach (MYR) Plattsburgh (PBG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202509:00 | Allegiant Air 888 | Punta Gorda (PGD) Chicago (MDW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202507:00 | Allegiant Air 464 | Des Moines (DSM) Santa Ana (SNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202514:40 | Allegiant Air 528 | Fort Lauderdale (FLL) Plattsburgh (PBG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:15 | Allegiant Air 2796 | Savannah (SAV) Akron/Canton (CAK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202511:34 | Allegiant Air 324 | Bozeman (BZN) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:52 | Allegiant Air 1099 | Louisville (SDF) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:22 | Allegiant Air 1293 | Roanoke (ROA) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:39 | Allegiant Air 2074 | Des Moines (DSM) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:21 | Allegiant Air 2109 | Fort Lauderdale (FLL) Traverse City (TVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:13 | Allegiant Air 2164 | Grand Rapids (GRR) Phoenix (AZA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:57 | Allegiant Air 1088 | New York (PIE) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:20 | Allegiant Air 359 | Nashville (BNA) Grand Rapids (GRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:16 | Allegiant Air 1211 | New York (SFB) Grand Rapids (GRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:39 | Allegiant Air 1968 | New York (SFB) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:26 | Allegiant Air 2858 | Elmira (ELM) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202509:02 | Allegiant Air 327 | Appleton (ATW) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:36 | Allegiant Air 1014 | Bloomington (BMI) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:34 | Allegiant Air 547 | Austin (AUS) Grand Rapids (GRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:00 | Allegiant Air 353 | Nashville (BNA) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:02 | Allegiant Air 1167 | New York (LCK) Savannah (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:15 | Allegiant Air 2968 | South Bend (SBN) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:15 | Allegiant Air 91 | Los Angeles (SCK) Las Vegas (LAS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202521:09 | Allegiant Air 356 | Des Moines (DSM) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:20 | Allegiant Air 473 | New York (PIE) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:57 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:39 | Allegiant Air 325 | Nashville (BNA) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:32 | Allegiant Air 2664 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:03 | Allegiant Air 2824 | New York (SFB) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:41 | Allegiant Air 2678 | New York (PIE) Traverse City (TVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:21 | Allegiant Air 2491 | Punta Gorda (PGD) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:11 | Allegiant Air 148 | Medford (MFR) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:10 | Allegiant Air 72 | Las Vegas (LAS) Mc Allen (MFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:19 | Allegiant Air 18 | Las Vegas (LAS) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:48 | Allegiant Air 1635 | Los Angeles (SCK) Denver (DEN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202512:43 | Allegiant Air 436 | Des Moines (DSM) Austin (AUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:42 | Allegiant Air 449 | Houston (HOU) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:21 | Allegiant Air 461 | Santa Ana (SNA) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:03 | Allegiant Air 499 | Nashville (BNA) Fort Lauderdale (FLL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:00 | Allegiant Air 526 | Fort Lauderdale (FLL) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:35 | Allegiant Air 12 | Las Vegas (LAS) Moline (MLI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:30 | Allegiant Air 992 | New York (PIE) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202522:04 | Allegiant Air 339 | Albany (ALB) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202520:09 | Allegiant Air 472 | New York (PIE) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202518:06 | Allegiant Air 327 | Nashville (BNA) Albany (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:16 | Allegiant Air 344 | Sioux Falls (FSD) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202515:12 | Allegiant Air 313 | Nashville (BNA) Bozeman (BZN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202514:15 | Allegiant Air 2304 | Phoenix (AZA) Traverse City (TVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:38 | Allegiant Air 2079 | Sarasota (SRQ) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202508:06 | Allegiant Air 2627 | Memphis (MEM) New York (PIE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202521:32 | Allegiant Air 1574 | New York (SFB) Appleton (ATW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202520:21 | Allegiant Air 2809 | Covington (CVG) Savannah (SAV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202518:50 | Allegiant Air 2750 | New York (SFB) Pittsburgh (PIT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202518:01 | Allegiant Air 1325 | New York (SFB) Toledo (TOL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202517:57 | Allegiant Air 1206 | New York (SFB) Peoria (PIA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202517:52 | Allegiant Air 2953 | New York (SFB) Niagara Falls (IAG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202516:48 | Allegiant Air 3067 | Valparaiso (VPS) Belleville (BLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:29 | Allegiant Air 1172 | Louisville (SDF) Sarasota (SRQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:29 | Allegiant Air 2109 | Fort Lauderdale (FLL) Traverse City (TVC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:16 | Allegiant Air 2884 | New York (SFB) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:48 | Allegiant Air 2980 | Gulf Shores (GUF) Belleville (BLV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:27 | Allegiant Air 1145 | West Palm Beach (PBI) Pittsburgh (PIT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:02 | Allegiant Air 2792 | Savannah (SAV) Louisville (SDF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202511:34 | Allegiant Air 2056 | Fort Lauderdale (FLL) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:26 | Allegiant Air 97 | Las Vegas (LAS) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:45 | Allegiant Air 1399 | Houston (HOU) Knoxville (TYS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202507:30 | Allegiant Air 338 | Nashville (BNA) Albany (ALB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:44 | Allegiant Air 566 | Myrtle Beach (MYR) Grand Rapids (GRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:22 | Allegiant Air 1560 | Denver (DEN) Appleton (ATW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:49 | Allegiant Air 1482 | Valparaiso (VPS) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:47 | Allegiant Air 2205 | New York (PIE) Grand Rapids (GRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:58 | Allegiant Air 2888 | New York (SFB) Bloomington (BMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:35 | Allegiant Air 554 | Las Vegas (LAS) Grand Rapids (GRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:56 | Allegiant Air 3058 | Knoxville (TYS) Denver (DEN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:40 | Allegiant Air 2833 | Blountville (TRI) New York (SFB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:35 | Allegiant Air 3066 | Valparaiso (VPS) Grand Rapids (GRR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:28 | Allegiant Air 2538 | Punta Gorda (PGD) South Bend (SBN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:23 | Allegiant Air 526 | Fort Lauderdale (FLL) Memphis (MEM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:14 | Allegiant Air 1009 | New York (PIE) Hagerstown (HGR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:53 | Allegiant Air 1017 | New York (PIE) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:15 | Allegiant Air 1938 | Chicago (XNA) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:15 | Allegiant Air 492 | Fort Lauderdale (FLL) Plattsburgh (PBG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202508:00 | Allegiant Air 1939 | Nashville (BNA) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202507:40 | Allegiant Air 353 | Nashville (BNA) New York (IAD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:42 | Allegiant Air 355 | New York (IAD) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:42 | Allegiant Air 326 | Akron/Canton (CAK) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:16 | Allegiant Air 478 | Valparaiso (VPS) Des Moines (DSM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
