Atrasos de voo ou cancelamentos devido a greves das companhias aéreas podem ser frustrantes, mas temos uma boa notícia para os passageiros. Existe uma lei chamada UE 261 que o protege. Ela estipula que as companhias aéreas têm que pagar compensação se o seu voo estiver atrasado ou for cancelado devido a uma greve. Neste artigo, vamos explicar o que é UE 261 e como ela pode assistir você.
Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004
Agora vamos explorar os detalhes do regulamento da UE 261. Nas seções seguintes, você descobrirá seus direitos de compensação e quais vantagens você pode esperar em caso de uma interrupção de voo.
Direito à Compensação
O regulamento da União Europeia determina que, se você estiver protegido pela UE 261, você tem direito a buscar compensação se uma greve inesperada ou planejada dos trabalhadores da companhia aérea interromper seu voo. É importante notar que essas situações não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, circunstâncias que a companhia aérea não pode controlar.
Compensação por Cancelamento de Voo
Sob o regulamento da UE 261, você tem direito a uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de 14 dias antes de sua data de viagem programada.
No entanto, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Especificamente, a companhia aérea pode recusar compensação se decidir por lhe oferecer um voo alternativo. Embora esse voo deve também exigências específicas:
Tempo de notificação | Requerimentos |
14 Dias | Nenhum |
7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você concordou com o voo alternativo proposto pela companhia aérea, mas aterrizou no destino final mais tarde do que deveria, você ainda tem direito a solicitar compensação.
Os principais fatores que afetam o valor da compensação são a distância do voo e o tempo de atraso. Verifique a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:
Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
Atrasos causados por greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem afetar seriamente seu plano. Você pode ter direito a compensação se o atraso do voo resultante de uma greve da companhia aérea durar pelo menos três horas.
Quanto ao potencial valor da compensação que os passageiros podem esperar, há dois fatores-chave a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Veja a tabela abaixo para os valores de compensação:
Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
€0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
€0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
€0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo
Nos raros casos em que o voo de um passageiro é cancelado ou atrasado por 5 horas ou mais, o passageiro obtém direitos significativos. Você tem duas opções para escolher:
- Você pode recusar o voo atrasado ou cancelado e escolher um reembolso integral do bilhete, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
- Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.
Como você pode ver, você tem o direito de selecionar a opção que atende às suas necessidades.
Direito à Assistência
Além de compensação por um voo cancelado ou atrasado resultante de uma greve da companhia aérea, os passageiros têm também o direito à assistência. Portanto, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros refeições, bebida e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.
Quando seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea tem que fornecer um hotel, bem como translado de e para o hotel.
Upgrade e Downgrade de Classe
Às vezes, pode ocorrer que a companhia aérea faça um upgrade ou downgrade da classe do seu voo ao fornecer um voo alternativo. Nessas situações, você precisa entender regras específicas e seus direitos:
No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não terá que pagar a mais por esta vantagem.
No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea é obrigada a reembolsá-lo. Novamente, a compensação aqui é determinada pela distância do voo:
- 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
- 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
- 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.
Essas regulamentações cobrem todos os voos na UE; além disso, essas regulamentações se aplicam a voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas da UE.
Quando Você Não Tem Direito à Compensação?
Infelizmente, você deve estar ciente que em casos em que a companhia aérea não consegue controlar ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista poderia afetar consideravelmente a aviação (como uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais situações não estão sob o controle da companhia, e não é culpa dela que essa situação aconteça. Como resultado, a companhia aérea não está obrigada a pagar compensação por voos interrompidos.
Mesmo que muitos exemplos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não quer dizer automaticamente que a companhia aérea não pagará compensação.
Em conformidade com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que fez tudo o que era possível para evitar uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela está requerida a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento da União Europeia 261 cobre todos os voos partindo de aeroportos da União Europeia. Também se aplica a voos que chegam à UE se a companhia aérea estiver baseada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, a Allegiant Air não é uma uma companhia aérea europeia, logo, ela não é obrigada a pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso se aplica até mesmo a voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:
Itinerário | Coberto pela UE 261 |
Voos partindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
Voos chegando em aeroportos da UE | ❌ Não |
Como Obter Compensação por Greve da Allegiant Air
Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode não apenas arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE de forma abrangente e faremos o melhor para conseguir sua compensação. Você somente será cobrado se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
---|---|---|---|---|
25.04.202509:19 | Allegiant Air 232 | Houston (HOU) Fletcher (AVL) | delayed | Compensação |
20.04.202516:02 | Allegiant Air 568 | Nashville (BNA) Grand Rapids (GRR) | delayed | Compensação |
19.04.202510:10 | Allegiant Air 4536 | Chicago (DAL) Baltimore (BWI) | delayed | Compensação |
18.04.202515:28 | Allegiant Air 1289 | Hagerstown (HGR) New York (SFB) | delayed | Compensação |
14.04.202515:26 | Allegiant Air 1015 | Clarksburg (CKB) New York (PIE) | delayed | Compensação |
14.04.202513:01 | Allegiant Air 764 | Memphis (MEM) Los Angeles (LAX) | delayed | Compensação |
13.04.202518:20 | Allegiant Air 1047 | New York (PIE) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |
09.04.202514:11 | Allegiant Air 1443 | Valparaiso (VPS) Belleville (BLV) | delayed | Compensação |
07.04.202516:26 | Allegiant Air 2621 | New York (LCK) New York (PIE) | delayed | Compensação |
07.04.202513:28 | Allegiant Air 980 | Pittsburgh (PIT) Key West (EYW) | delayed | Compensação |
07.04.202513:26 | Allegiant Air 2624 | New York (PIE) New York (LCK) | delayed | Compensação |
07.04.202513:00 | Allegiant Air 1342 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |
06.04.202518:51 | Allegiant Air 1600 | Austin (AUS) Provo (PVU) | delayed | Compensação |
06.04.202517:51 | Allegiant Air 541 | Austin (AUS) Grand Rapids (GRR) | delayed | Compensação |
06.04.202517:12 | Allegiant Air 2735 | Belleville (BLV) Jacksonville (JAX) | delayed | Compensação |
06.04.202516:29 | Allegiant Air 2605 | Toledo (TOL) New York (PIE) | delayed | Compensação |
06.04.202514:55 | Allegiant Air 536 | Grand Rapids (GRR) Austin (AUS) | delayed | Compensação |
06.04.202514:25 | Allegiant Air 1588 | Provo (PVU) Austin (AUS) | delayed | Compensação |
05.04.202520:30 | Allegiant Air 9251 | New York (SFB) Baltimore (BWI) | delayed | Compensação |
05.04.202517:53 | Allegiant Air 866 | Belleville (BLV) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
05.04.202515:32 | Allegiant Air 939 | Punta Gorda (PGD) Belleville (BLV) | delayed | Compensação |
04.04.202513:00 | Allegiant Air 1342 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |
03.04.202518:19 | Allegiant Air 2646 | New York (PIE) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |
01.04.202511:02 | Allegiant Air 2537 | Belleville (BLV) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
01.04.202508:40 | Allegiant Air 883 | Punta Gorda (PGD) Belleville (BLV) | delayed | Compensação |
30.03.202517:00 | Allegiant Air 4116 | Spokane (GEG) Los Angeles (LAX) | delayed | Compensação |
30.03.202514:51 | Allegiant Air 1550 | Flint (FNT) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202511:29 | Allegiant Air 2568 | Fort Wayne (FWA) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202511:02 | Allegiant Air 864 | New York (PSM) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202511:01 | Allegiant Air 2535 | Saint Cloud (STC) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202510:19 | Allegiant Air 969 | Omaha (OMA) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202509:13 | Allegiant Air 900 | Richmond (RIC) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202508:58 | Allegiant Air 2550 | Chicago (MCI) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202508:57 | Allegiant Air 914 | Belleville (BLV) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
30.03.202508:00 | Allegiant Air 465 | Des Moines (DSM) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
29.03.202521:17 | Allegiant Air 629 | New York (SFB) Indianapolis (IND) | delayed | Compensação |
23.03.202517:50 | Allegiant Air 2527 | Punta Gorda (PGD) New York (LCK) | delayed | Compensação |
23.03.202515:58 | Allegiant Air 1015 | Hagerstown (HGR) New York (PIE) | delayed | Compensação |
22.03.202516:31 | Allegiant Air 883 | Punta Gorda (PGD) Springfield (SPI) | delayed | Compensação |
22.03.202509:10 | Allegiant Air 923 | New York (LCK) Punta Gorda (PGD) | delayed | Compensação |
22.03.202507:00 | Allegiant Air 1181 | Savannah (SAV) New York (LCK) | delayed | Compensação |
22.03.202506:10 | Allegiant Air 741 | Phoenix (AZA) Chicago (RFD) | delayed | Compensação |
20.03.202512:49 | Allegiant Air 2670 | New York (PIE) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |
19.03.202515:20 | Allegiant Air 2511 | Punta Gorda (PGD) Belleville (BLV) | delayed | Compensação |
17.03.202519:48 | Allegiant Air 3000 | Belleville (BLV) Sarasota (SRQ) | delayed | Compensação |
17.03.202518:27 | Allegiant Air 1262 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |
16.03.202512:32 | Allegiant Air 81 | Las Vegas (LAS) Medford (MFR) | delayed | Compensação |
16.03.202510:29 | Allegiant Air 1639 | Las Vegas (LAS) Grand Island (GRI) | delayed | Compensação |
16.03.202509:21 | Allegiant Air 412 | Las Vegas (LAS) Covington (CVG) | delayed | Compensação |
15.03.202516:36 | Allegiant Air 2535 | Punta Gorda (PGD) Springfield (SPI) | delayed | Compensação |
14.03.202518:27 | Allegiant Air 2908 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |
12.03.202515:20 | Allegiant Air 2511 | Punta Gorda (PGD) Belleville (BLV) | delayed | Compensação |
07.03.202518:27 | Allegiant Air 2908 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | delayed | Compensação |