Compensação e Reembolso por Greve da Air India

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos ou cancelamentos de voos devido a uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261/2004. Essa regulamentação estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Air India

O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação durante uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.

É crucial entender que a situação com a compensação é complexa. Certas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de carga, bombeiros, pessoal de solo, etc. No caso de interrupções devidas a esses funcionários de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É essencial identificar exatamente qual equipe envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você durante o período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação depende de a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

De acordo com o regulamento UE 261, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de três horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É importante notar que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da Air India

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros poderiam ter direito a compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses critérios para gerenciar eficazmente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também se aplica a voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um cancelamento ou atraso de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • É necessário que você tenha uma reserva válida e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem essenciais preparados (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Complete o check-in no tempo especificado pela companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para permanecer elegível para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da Air India

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Essas situações podem estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para reivindicar compensação por esse inconveniente, prossiga com estes passos:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós entendemos as leis da UE de forma abrangente e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está obrigada a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer duas chamadas telefônicas e enviar faxes ou emails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você tem direito a um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções oferecem alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

03.04.202522:55

Air India

8165

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

03.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

03.04.202511:05

Air India

9103

Kochi (COK)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

03.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Compensação

03.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

03.04.202509:10

Air India

7559

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Compensação

03.04.202506:30

Air India

2207

New Delhi (DEL)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

02.04.202522:15

Air India

8842

Frankfurt (FRA)

N?rnberg (NUE)

delayed

Compensação

02.04.202522:05

Air India

8829

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Compensação

02.04.202522:05

Air India

8898

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GRU)

delayed

Compensação

02.04.202521:50

Air India

8534

Frankfurt (FRA)

Oslo (OSL)

delayed

Compensação

02.04.202521:40

Air India

8568

Frankfurt (FRA)

Nice (NCE)

delayed

Compensação

02.04.202521:10

Air India

8884

Frankfurt (FRA)

Dublin (DUB)

delayed

Compensação

02.04.202520:45

Air India

7503

Frankfurt (FRA)

Zagreb (ZAG)

delayed

Compensação

02.04.202520:40

Air India

8576

Frankfurt (FRA)

Copenhagen (CPH)

delayed

Compensação

02.04.202520:30

Air India

8892

Frankfurt (FRA)

Riga (RIX)

delayed

Compensação

02.04.202520:30

Air India

8504

Frankfurt (FRA)

Stockholm (ARN)

delayed

Compensação

02.04.202519:50

Air India

7764

Frankfurt (FRA)

Warsaw (WAW)

delayed

Compensação

02.04.202519:40

Air India

7901

Frankfurt (FRA)

Lisbon (LIS)

delayed

Compensação

02.04.202519:20

Air India

8009

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Compensação

02.04.202518:30

Air India

7710

Stuttgart (STR)

Zurich (ZRH)

cancelled

Compensação

02.04.202518:00

Air India

7501

Frankfurt (FRA)

Zagreb (ZAG)

delayed

Compensação

02.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

02.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Compensação

02.04.202514:40

Air India

9093

Kozhikode (CCJ)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

02.04.202513:55

Air India

8164

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202512:35

Air India

7231

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Compensação

02.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Compensação

02.04.202511:00

Air India

8007

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Compensação

02.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

02.04.202510:30

Air India

8017

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Compensação

02.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Compensação

02.04.202510:25

Air India

8015

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Compensação

02.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

02.04.202508:25

Air India

8250

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

02.04.202507:50

Air India

8014

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

02.04.202504:50

Air India

9105

Kochi (COK)

Dubai (DXB)

delayed

Compensação

01.04.202520:00

Air India

358

New Delhi (DEL)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202519:20

Air India

8009

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Compensação

01.04.202518:45

Air India

7560

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

01.04.202518:00

Air India

8004

New Delhi (DEL)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202515:45

Air India

7570

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Compensação

01.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Compensação

01.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Compensação

01.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Compensação

01.04.202510:25

Air India

8015

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Compensação

01.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

01.04.202507:50

Air India

8014

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202507:00

Air India

8006

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

01.04.202500:05

Air India

8240

Singapore (SIN)

Perth (PER)

delayed

Compensação

31.03.202521:45

Air India

7201

Melbourne (MEL)

Perth (PER)

delayed

Compensação

31.03.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Compensação

31.03.202514:50

Air India

7232

Hamilton Island (HTI)

Sydney (SYD)

delayed

Compensação

31.03.202512:35

Air India

7231

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Compensação

31.03.202512:15

Air India

7934

Krakow (KRK)

Warsaw (WAW)

delayed

Compensação

31.03.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

31.03.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Compensação

31.03.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

30.03.202522:00

Air India

7973

Addis Ababa (ADD)

Harare (HRE)

delayed

Compensação

30.03.202522:00

Air India

7973

Addis Ababa (ADD)

Harare (HRE)

delayed

Compensação

30.03.202519:40

Air India

8257

Ho Chi Minh City (SGN)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

30.03.202519:10

Air India

7600

Zanzibar (ZNZ)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

30.03.202518:45

Air India

7560

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

30.03.202518:45

Air India

7556

Dar Es Salaam (DAR)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

30.03.202517:40

Air India

211

New Delhi (DEL)

Kathmandu (KTM)

delayed

Compensação

30.03.202517:15

Air India

8258

Singapore (SIN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Compensação

30.03.202517:00

Air India

2220

Kathmandu (KTM)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

30.03.202515:45

Air India

7570

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Compensação

30.03.202515:40

Air India

7981

Addis Ababa (ADD)

Zanzibar (ZNZ)

delayed

Compensação

30.03.202515:35

Air India

7574

Addis Ababa (ADD)

Johannesburg (JNB)

delayed

Compensação

30.03.202515:05

Air India

7564

Harare (HRE)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

30.03.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Compensação

30.03.202514:40

Air India

7734

Marseille (MRS)

Zurich (ZRH)

delayed

Compensação

30.03.202514:30

Air India

7580

Johannesburg (JNB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

30.03.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

30.03.202511:05

Air India

7566

Mumbai (BOM)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

30.03.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Compensação

30.03.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

30.03.202510:15

Air India

7563

Addis Ababa (ADD)

Harare (HRE)

delayed

Compensação

30.03.202509:35

Air India

7569

New Delhi (DEL)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

29.03.202515:50

Air India

9616

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

29.03.202515:00

Air India

2479

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Compensação

29.03.202514:05

Air India

8164

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

29.03.202512:40

Air India

7231

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Compensação

29.03.202510:55

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Compensação

29.03.202508:40

Air India

8250

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Compensação

28.03.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Compensação

28.03.202512:40

Air India

7231

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Compensação

28.03.202512:10

Air India

7571

Entebbe (EBB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Compensação

28.03.202510:55

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Compensação

28.03.202510:45

Air India

8869

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Compensação

28.03.202509:10

Air India

7559

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Compensação

27.03.202515:50

Air India

9616

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

27.03.202512:40

Air India

7231

Sydney (SYD)

Hamilton Island (HTI)

delayed

Compensação

27.03.202508:05

Air India

8162

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Compensação

26.03.202519:55

Air India

2940

Mumbai (BOM)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

26.03.202518:30

Air India

2996

Mumbai (BOM)

New Delhi (DEL)

delayed

Compensação

26.03.202518:10

Air India

2619

Mumbai (BOM)

Hyderabad (HYD)

delayed

Compensação

26.03.202517:40

Air India

667

Mumbai (BOM)

Thiruvananthapuram (TRV)

delayed

Compensação

26.03.202515:50

Air India

9616

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Compensação

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