Uma das razões mais comuns para disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser arranjadas pelos funcionários da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento da União Europeia 261, de acordo com o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo Regulamento da UE 261. O UE 261/2004 é um regulamento da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência aos passageiros em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261/2004:
- A companhia aérea tem que fornecer aos passageiros sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de escolher uma das opções a seguir: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Air Europa
Com frequência, as greves na Air Europa envolvem seus empregados. Estes podem incluir pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou qualquer pessoal essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de companhias aéreas, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você enfrentou devido a greve.
É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e administrado tais incidentes. Assim, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você deve entender de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Air Europa
Antes de reivindicar a compensação por uma greve de companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da compensação que você pode ter direito.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Air Europa
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial estar ciente que, se seu voo estiver atrasado mais de 3 horas por causa de uma greve, você pode reivindicar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao considerar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatores críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É essencial entender esses fatores, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
Abaixo, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Air Europa
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam o cancelamento de voos. Sob o regulamento da UE 261, você pode reivindicar compensação de até 600 euros. Note que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea notificá-lo sobre o cancelamento com menos de 14 dias antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às condições listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você pode reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Air Europa estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 cobre cada voo que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas baseadas na UE. Também se aplica a voos de e para Noruega, Suíça e Islândia.
A tabela a seguir mostra quais voos da Air Europa estão cobertos por Regulamentação da UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Air Europa
Se você experimentou atrasos ou cancelamentos de voo pelo menos uma vez, você entende quão incômodo isso pode ser.
Os viajantes que experienciam qualquer uma dessas questões em voos da Air Europa têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE de maneira abrangente e faremos todo o possível para obter a compensação justa. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
08.06.202506:35 | Air Europa 3748 | Krakow (KRK) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202516:59 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.06.202514:30 | Air Europa 3751 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202520:55 | Air Europa 3775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:59 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202515:15 | Air Europa 1173 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202513:10 | Air Europa 2316 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202508:55 | Air Europa 2636 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:30 | Air Europa 2056 | Ibiza (IBZ) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202507:30 | Air Europa 2050 | Ibiza (IBZ) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202518:10 | Air Europa 502 | New York (JFK) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202516:59 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202506:20 | Air Europa 2501 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202518:10 | Air Europa 502 | New York (JFK) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202520:55 | Air Europa 3775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202509:40 | Air Europa 3552 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:55 | Air Europa 3775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202520:29 | Air Europa 3333 | New York (JFK) San Diego (SAN) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:10 | Air Europa 502 | New York (JFK) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202517:35 | Air Europa 3199 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202515:15 | Air Europa 193 | Madrid (MAD) Bogota (BOG) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202513:30 | Air Europa 3218 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202523:35 | Air Europa 1115 | Madrid (MAD) Tunis (TUN) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202513:30 | Air Europa 3218 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202513:10 | Air Europa 2316 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202508:50 | Air Europa 2636 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202514:30 | Air Europa 3751 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202512:05 | Air Europa 3065 | (AEP) Ushuaia (USH) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202514:30 | Air Europa 3751 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202513:30 | Air Europa 3218 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202512:25 | Air Europa 3753 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202518:10 | Air Europa 502 | New York (JFK) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202514:05 | Air Europa 3946 | Frankfurt (FRA) Ho Chi Minh City (SGN) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202513:05 | Air Europa 2499 | Mexico City (MEX) Chetumal (CTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202520:55 | Air Europa 3775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202517:35 | Air Europa 3199 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:30 | Air Europa 3218 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202513:20 | Air Europa 3115 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202512:35 | Air Europa 886 | Hamburg (HAM) Madrid (MAD) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202520:55 | Air Europa 3775 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202520:45 | Air Europa 2315 | Brasilia (BSB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202512:25 | Air Europa 3753 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202509:40 | Air Europa 3552 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202513:05 | Air Europa 2499 | Mexico City (MEX) Chetumal (CTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202512:25 | Air Europa 3753 | Amsterdam (AMS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202508:55 | Air Europa 2636 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202515:15 | Air Europa 193 | Madrid (MAD) Bogota (BOG) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:30 | Air Europa 3218 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202511:20 | Air Europa 3110 | Bari (BRI) Rome (FCO) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202508:55 | Air Europa 2612 | Sao Paulo (GRU) Porto Seguro (BPS) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202517:00 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202513:30 | Air Europa 3218 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:09 | Air Europa 3313 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:30 | Air Europa 3751 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:10 | Air Europa 2316 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:50 | Air Europa 2636 | Sao Paulo (GRU) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:00 | Air Europa 2655 | Salvador (SSA) Brasilia (BSB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:50 | Air Europa 3111 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:20 | Air Europa 2503 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:00 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:35 | Air Europa 89 | Madrid (MAD) Santo Domingo (SDQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:45 | Air Europa 3641 | Belgrade (BEG) Madrid (MAD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202506:35 | Air Europa 3748 | Krakow (KRK) Amsterdam (AMS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:09 | Air Europa 3313 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202517:00 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202506:35 | Air Europa 3748 | Krakow (KRK) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202519:55 | Air Europa 3064 | Ushuaia (USH) (AEP) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202512:05 | Air Europa 3065 | (AEP) Ushuaia (USH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202510:15 | Air Europa 6156 | Palma Mallorca (PMI) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:00 | Air Europa 3125 | Rome (FCO) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202508:40 | Air Europa 6007 | Barcelona (BCN) Palma Mallorca (PMI) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202507:30 | Air Europa 7701 | Madrid (MAD) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202507:05 | Air Europa 6006 | Palma Mallorca (PMI) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202506:35 | Air Europa 3643 | Belgrade (BEG) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202502:15 | Air Europa 2736 | Abu Dhabi (AUH) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202517:00 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202519:10 | Air Europa 3321 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202521:50 | Air Europa 3111 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:40 | Air Europa 3747 | Amsterdam (AMS) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:35 | Air Europa 3340 | New York (JFK) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:00 | Air Europa 836 | Madrid (MAD) Rzeszow (RZE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202514:30 | Air Europa 3751 | Berlin (BER) Amsterdam (AMS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202513:20 | Air Europa 3115 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:55 | Air Europa 3644 | Barcelona (BCN) Belgrade (BEG) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202508:40 | Air Europa 2654 | Brasilia (BSB) Salvador (SSA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202506:50 | Air Europa 3625 | Belgrade (BEG) Rome (MXP) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202517:20 | Air Europa 3313 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202516:35 | Air Europa 2002 | Bilbao (BIO) Vitoria (VIT) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202502:15 | Air Europa 2702 | Abu Dhabi (AUH) Madrid (MAD) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202502:15 | Air Europa 2736 | Abu Dhabi (AUH) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
