Uma das razões mais comuns causadas por interrupções de voo são as greves de voo, que são iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, segundo o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea deve fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Volotea
Frequentemente, as greves na Volotea envolvem seus funcionários. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora sabe, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou por causa da greve.
É também crucial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, não se tratam de casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Volotea
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, é importante entender dos critérios e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Volotea
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você pode reivindicar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É crucial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Volotea
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da União Europeia 261/2004, você pode receber compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Volotea estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 cobre todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas baseadas na UE. A regulamentação também cobre voos de e para Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela a seguir mostra quais voos da Volotea estão cobertos por Regulamentação da UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Volotea
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão frustrante isso pode ser.
Os passageiros que enfrentam qualquer uma dessas situações em voos da Volotea têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
11.07.202516:50 | Volotea 5030 | Athens (ATH) Rome (MXP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202516:35 | Volotea 5160 | Athens (ATH) Venice (VCE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202514:15 | Volotea 5008 | Athens (ATH) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
11.07.202513:00 | Volotea 5120 | Athens (ATH) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
10.07.202513:50 | Volotea 2488 | Bastia (BIA) Paris (BVA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202512:50 | Volotea 5138 | Athens (ATH) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202512:35 | Volotea 1627 | Athens (ATH) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:30 | Volotea 1656 | Genova (GOA) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:20 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202511:15 | Volotea 1177 | Rome (FCO) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202510:50 | Volotea 1670 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202509:45 | Volotea 5159 | Dubrovnik (DBV) Athens (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202509:30 | Volotea 1626 | Bari (BRI) Athens (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202508:30 | Volotea 5158 | Athens (ATH) Dubrovnik (DBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
09.07.202506:00 | Volotea 2036 | Lyon (LYS) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202515:50 | Volotea 2442 | Bordeaux (BOD) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202514:00 | Volotea 813 | Nantes (NTE) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202513:15 | Volotea 3587 | Menorca (MAH) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202512:35 | Volotea 3583 | Manises (VLC) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202511:30 | Volotea 2663 | Bari (BRI) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:25 | Volotea 1494 | Venice (VCE) Zakinthos (ZTH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202510:10 | Volotea 3566 | Oviedo (OVD) Castellon de la Plana (CDT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:35 | Volotea 3607 | Corvera (RMU) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:30 | Volotea 2662 | Bordeaux (BOD) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
08.07.202508:25 | Volotea 2429 | Alicante (ALC) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202519:20 | Volotea 5051 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202517:40 | Volotea 5089 | Metz (ETZ) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202516:35 | Volotea 2756 | Strasbourg (SXB) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202512:50 | Volotea 3830 | Sevilla (SVQ) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202512:30 | Volotea 5141 | Athens (ATH) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202511:25 | Volotea 2638 | Bordeaux (BOD) Alghero (AHO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202510:20 | Volotea 2410 | Bordeaux (BOD) Strasbourg (SXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202509:35 | Volotea 3573 | Barcelona (BCN) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
07.07.202506:15 | Volotea 2580 | Marseille (MRS) Caen (CFR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202523:59 | Volotea 2233 | Kerkyra (CFU) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202512:10 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202511:50 | Volotea 1824 | Bologna (BLQ) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202509:45 | Volotea 1337 | Pantelleria (PNL) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202507:50 | Volotea 2836 | Ajaccio (AJA) Toulouse (TLS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
06.07.202501:36 | Volotea 1337 | Trapani (TPS) Verona (VRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202522:55 | Volotea 3842 | Malaga (AGP) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202521:55 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202519:10 | Volotea 2658 | Marseille (MRS) Oran (ORN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202518:55 | Volotea 2826 | Lyon (LYS) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202518:10 | Volotea 2960 | Bastia (BIA) Toulouse (TLS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202517:35 | Volotea 2014 | Lille (LIL) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:40 | Volotea 2868 | Toulouse (TLS) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:25 | Volotea 5009 | Bologna (BLQ) Athens (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202516:25 | Volotea 1887 | Turin (TRN) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202515:10 | Volotea 3971 | Toulouse (TLS) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202515:00 | Volotea 2694 | Rodez (RDZ) Ajaccio (AJA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202514:40 | Volotea 1886 | Olbia (OLB) Turin (TRN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202514:15 | Volotea 5008 | Athens (ATH) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202514:00 | Volotea | Marseille (MRS) Dubrovnik (DBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202513:45 | Volotea 2529 | Figari (FSC) Toulouse (TLS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202513:25 | Volotea 3970 | Palma Mallorca (PMI) Toulouse (TLS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:30 | Volotea 2216 | Nantes (NTE) Dubrovnik (DBV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202512:10 | Volotea 2847 | Caen (CFR) Ajaccio (AJA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202510:40 | Volotea 5051 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202510:15 | Volotea 2446 | Bordeaux (BOD) Napoli (NAP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202509:15 | Volotea 5141 | Athens (ATH) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:55 | Volotea 1670 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:00 | Volotea 2662 | Bordeaux (BOD) Bari (BRI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202522:15 | Volotea 2610 | Bordeaux (BOD) Strasbourg (SXB) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202521:25 | Volotea 1518 | Palermo (PMO) Toulouse (TLS) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:30 | Volotea 900 | Toulouse (TLS) Paris (ORY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:25 | Volotea 5051 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:50 | Volotea 1519 | Toulouse (TLS) Palermo (PMO) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:15 | Volotea 3815 | Jerez De La Frontera (XRY) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:10 | Volotea 2093 | Toulouse (TLS) Strasbourg (SXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:35 | Volotea 2431 | Nice (NCE) Bordeaux (BOD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:10 | Volotea 2092 | Strasbourg (SXB) Toulouse (TLS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:50 | Volotea 5050 | Heraklion (HER) Paris (CDG) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:30 | Volotea 2430 | Bordeaux (BOD) Nice (NCE) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:05 | Volotea 3585 | Alicante (ALC) Oviedo (OVD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:15 | Volotea 3872 | Menorca (MAH) Santander (SDR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:00 | Volotea 1887 | Turin (TRN) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:10 | Volotea 2519 | Nice (NCE) Strasbourg (SXB) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:00 | Volotea 2799 | Porto (OPO) Rodez (RDZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:35 | Volotea 2798 | Rodez (RDZ) Porto (OPO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202511:00 | Volotea 5051 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202509:00 | Volotea 5109 | Gudja (MLA) Athens (ATH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:55 | Volotea 2067 | Menorca (MAH) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202507:30 | Volotea 5108 | Athens (ATH) Gudja (MLA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202506:30 | Volotea 2404 | Bordeaux (BOD) Ajaccio (AJA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
02.07.202520:30 | Volotea 3346 | San Sebastian (EAS) Palma Mallorca (PMI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202517:55 | Volotea 1730 | Napoli (NAP) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202513:10 | Volotea 2304 | Marseille (MRS) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202511:15 | Volotea 1177 | Rome (FCO) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202511:15 | Volotea 1407 | Olbia (OLB) Bologna (BLQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202510:50 | Volotea 1670 | Bari (BRI) Zakinthos (ZTH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202510:40 | Volotea 5051 | Paris (CDG) Heraklion (HER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202509:20 | Volotea 1316 | Rome (BGY) Olbia (OLB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202507:30 | Volotea 1317 | Olbia (OLB) Rome (BGY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
02.07.202506:00 | Volotea 730 | Verona (VRN) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202522:15 | Volotea 2663 | Bari (BRI) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:40 | Volotea 2447 | Napoli (NAP) Bordeaux (BOD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
01.07.202521:00 | Volotea 2438 | Bordeaux (BOD) Algiers (ALG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
