United Airlines Compensação por Voos Atrasados ou Cancelados

Yurii Semikopenko
21.10.2024
Updated 01.04.2025

Passageiros de United Airlines que experimentaram um voo cancelado ou atrasado têm direito legal a compensação. Conforme a UE 261, as companhias aéreas devem compensar os passageiros em caso de interrupção significativa. Aqui, examinaremos seus direitos e as ações que você precisa tomar para receber a compensação que você tem direito da companhia aérea.

Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo

Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de atraso ou cancelamento de voo.

United Airlines Compensação por Atraso de Voo

De acordo com os regulamentos do Reino Unido e da UE, os passageiros podem receber até €600 em compensação por pessoa se o voo atrasar. É importante observar que essa compensação por atraso é calculada usando o horário de pouso do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação é o horário real em que você pousa em seu destino final.

Vamos dar uma olhada em quanta compensação você pode obter se seu voo atrasar. O valor da compensação varia com base em vários fatores, incluindo a duração do atraso e a distância do seu voo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Tenha em mente que você pode não poderá ser compensado por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a pagar compensação quando circunstâncias extraordinárias fora de seu controle ocorrem. Isso cobre mau tempo, problemas no aeroporto ou uma greve de controladores de tráfego aéreo. Em casos assim, você geralmente não será compensado, pois não é culpa da companhia aérea.

United Airlines Compensação por Cancelamento de Voo

Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas são obrigadas a notificar os passageiros sobre cancelamentos de voos pelo menos 14 dias antes da partida. Se a companhia aérea não notificar em tempo hábil, você pode se qualificar para uma compensação de €250-600 por passageiro, de acordo com a distância percorrida.

No entanto, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela pode evitar pagar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Mesmo quando aceitando um voo alternativo, os passageiros mantêm seu direito à compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O a compensação é calculado com base em dois fatores: a distância percorrida e a duração do atraso, de acordo com a tabela abaixo:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea não precisa que compensá-lo se ela fornecerem um voo alternativo que parta e chegue perto do horário do seu voo original. Além disso, você geralmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como condições climáticas adversas ou quando funcionários da companhia aérea entram em greve.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento 261 da União Europeia aplica-se a todos os voos partindo de aeroportos na UE. Também abrange voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de estados-membros da União Europeia, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, United Airlines não é uma companhia aérea europeia. Portanto, ela não é obrigada a pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso é verdade mesmo para voos para a Europa se ele começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela EU 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da United Airlines

Se seus planos de viagem foram afetados por um voo atrasado ou cancelado com a United Airlines, é importante estar ciente que você pode ter direito a uma compensação de acordo com leis da UE. É por isso, é essencial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, data e o que deu errado.
  • Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos leis da UE bem e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.

Estas etapas irão auxiliá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e aumentar suas chances de receber a compensação à qual você tem direito. Você tem bastante tempo após seu voo para fazer uma reivindicação, mas é melhor registrá-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.

O Que Você Pode Conseguir além da Compensação

A United Airlines faz um esforço extra para ajudar passageiros durante problemas de viagem, fornecendo serviços que complementam a compensação de voo.

Direito à Assistência

Quando interrupções de voo acontecem, a United Airlines está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. Este direito, estabelecido sob o UE 261, torna-se aplicável quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:

  • Comida e Bebidas: Os passageiros recebem comida e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
  • Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
  • Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea fornece acomodação em quarto de hotel. Isso cobre o transporte entre o aeroporto e o hotel;
  • Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.

Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da companhia aérea no aeroporto para obter assistência imediata.

Remarcação e Reembolso

Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros têm a opção obter um reembolso total ou remarcar em um voo alternativo. Esta flexibilidade é crucial para minimizar inconveniências de viagem e auxiliar aos passageiros a gerenciar circunstâncias imprevistas com sucesso.

  • Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode receber o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
  • Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea deverá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de selecionar uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea deverá providenciar acomodação e traslados conforme a necessidade. Adicionalmente, você tem o direito de ser remarcado, mesmo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.

É essencial ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você será elegível para um reembolso parcial da diferença de custo. Além disso, se sua reserva envolver voos de conexão, a companhia aérea ajudará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.

Seja escolhendo um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para tornar esse processo o mais fácil possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados ​​pelos cancelamentos.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

07.06.202519:35

United Airlines

7563

Beijing (PEK)

Lanzhou (LHW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202517:45

United Airlines

130

Tokyo (HND)

Newark (EWR)

cancelled

Pedido de Reembolso

07.06.202516:55

United Airlines

7903

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202515:45

United Airlines

8976

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202515:30

United Airlines

7931

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202514:45

United Airlines

9215

Berlin (BER)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202514:30

United Airlines

7969

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202514:00

United Airlines

8004

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202513:10

United Airlines

7900

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202513:00

United Airlines

8863

Zurich (BSL)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:50

United Airlines

9208

Berlin (BER)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:45

United Airlines

8887

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:20

United Airlines

9995

Brussels (BRU)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:15

United Airlines

9968

Brussels (BRU)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202512:15

United Airlines

9980

Brussels (BRU)

Kinshasa (FIH)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:45

United Airlines

8974

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:45

United Airlines

7970

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:40

United Airlines

9932

Brussels (BRU)

Abidjan (ABJ)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:40

United Airlines

6470

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:30

United Airlines

8821

Munich (MUC)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202511:00

United Airlines

9961

Brussels (BRU)

Marseille (MRS)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:50

United Airlines

9947

Brussels (BRU)

Rome (LIN)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:40

United Airlines

7999

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:25

United Airlines

9952

Brussels (BRU)

Kigali (KGL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:05

United Airlines

9329

Frankfurt (FRA)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202510:00

United Airlines

8329

Brussels (BRU)

Montreal (YUL)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202509:02

United Airlines

2364

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202509:00

United Airlines

9938

Frankfurt (FRA)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202509:00

United Airlines

9189

Munich (MUC)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202508:55

United Airlines

9888

Munich (MUC)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202508:30

United Airlines

8270

Toronto (YYZ)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202508:29

United Airlines

4456

Newark (EWR)

Traverse City (TVC)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202508:25

United Airlines

7692

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202508:25

United Airlines

1417

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:45

United Airlines

3134

Tampa (TPA)

Key West (EYW)

delayed

Pedido de Reembolso

07.06.202506:10

United Airlines

3054

Tampa (TPA)

Fort Lauderdale (FLL)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202521:10

United Airlines

9922

Douala (NSI)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:10

United Airlines

8669

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:10

United Airlines

9974

Monrovia (ROB)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:03

United Airlines

5018

Denver (DEN)

Riverton (RIW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:55

United Airlines

6517

Kuwait City (KWI)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:32

United Airlines

2651

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:55

United Airlines

4270

Buffalo (BUF)

New York (IAD)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202519:20

United Airlines

7954

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:11

United Airlines

299

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:08

United Airlines

5826

Denver (DEN)

Hayden (HDN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:00

United Airlines

5550

Denver (DEN)

Gunnison (GUC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:55

United Airlines

2019

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:50

United Airlines

9413

Seattle (SEA)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:29

United Airlines

2071

Chicago (IAH)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:20

United Airlines

7291

Seoul (ICN)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:20

United Airlines

349

(ORD)

Burlington (BTV)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:10

United Airlines

4931

Chicago (IAH)

Baton Rouge (BTR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:10

United Airlines

8007

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:57

United Airlines

630

Buffalo (BUF)

(ORD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:48

United Airlines

326

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:45

United Airlines

8085

Montreal (YUL)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:15

United Airlines

7919

Tokyo (HND)

Iwakuni (IWK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:50

United Airlines

9389

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:45

United Airlines

7993

Vancouver (YVR)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:45

United Airlines

8715

Frankfurt (FRA)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:20

United Airlines

6400

Charlotte Amalie (STT)

Anguilla (AXA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:00

United Airlines

9107

Munich (MUC)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:00

United Airlines

7979

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:00

United Airlines

8008

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:45

United Airlines

9414

Munich (MUC)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:30

United Airlines

7931

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:30

United Airlines

154

Pohnpei (PNI)

Truk (TKK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:55

United Airlines

9896

Munich (MUC)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:15

United Airlines

7292

Seattle (SEA)

Seoul (ICN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:05

United Airlines

9954

Brussels (BRU)

Bilbao (BIO)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:05

United Airlines

9396

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:50

United Airlines

7205

Lubumbashi (FBM)

Lilongwe (LLW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:45

United Airlines

8244

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:45

United Airlines

9038

Vienna (VIE)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:25

United Airlines

9403

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:25

United Airlines

5938

Tucson (TUS)

Denver (DEN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:50

United Airlines

881

(ORD)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:45

United Airlines

9895

Brussels (BRU)

Munich (MUC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:35

United Airlines

9974

Brussels (BRU)

Freetown (FNA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:25

United Airlines

9778

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:20

United Airlines

9995

Brussels (BRU)

Barcelona (BCN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:15

United Airlines

7416

Brisbane (BNE)

Ayers Rock (AYQ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:10

United Airlines

9972

Brussels (BRU)

Accra (ACC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

United Airlines

9319

Zurich (BSL)

Frankfurt (FRA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

United Airlines

8821

Munich (MUC)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:15

United Airlines

154

Majuro (MAJ)

Kwajalein (KWA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:55

United Airlines

875

San Francisco (SFO)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:45

United Airlines

8717

Frankfurt (FRA)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:35

United Airlines

9932

Brussels (BRU)

Ouagadougou (OUA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:30

United Airlines

6492

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:30

United Airlines

131

Newark (EWR)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:05

United Airlines

2648

Denver (DEN)

Traverse City (TVC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:05

United Airlines

9329

Frankfurt (FRA)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:00

United Airlines

9909

Brussels (BRU)

Manchester (MAN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:00

United Airlines

9938

Frankfurt (FRA)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:25

United Airlines

7692

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:45

United Airlines

9900

London (LHR)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:05

United Airlines

8960

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:00

United Airlines

9916

Gothenburg (GOT)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Semikopenko
397 articles

Pedir a sua indemnização agora

Verifique a sua reclamação agora, de forma rápida e gratuita. Fazemos valer os seus direitos por si!