Passageiros de SkyWest Airlines que experimentaram um voo atrasado ou cancelado têm o direito legal de compensação. De acordo com a UE 261, as companhias aéreas devem compensar os passageiros em caso de interrupção significativa. Aqui, examinaremos seus direitos e as medidas que você precisa tomar para obter a compensação que você tem direito da companhia aérea.
Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo
Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de cancelamento ou atraso de voo.
SkyWest Airlines Compensação por Atraso de Voo
Em linha com os regulamentos do Reino Unido e da UE, os passageiros podem ter direito a até €600 em compensação por pessoa se o voo atrasar. É essencial observar que essa compensação por atraso é calculada usando o horário de pouso do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação depende do horário real em que você pousa em seu aeroporto de destino.
Vamos dar uma olhada em quanta compensação você poderia ser elegível para receber se seu voo atrasar. O valor da compensação depende de vários critérios, como a duração do atraso e a distância do seu voo:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Esteja ciente que você nem sempre poderá receber compensação por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a pagar compensação quando circunstâncias extraordinárias além de seu controle acontecem. Isso cobre condições climáticas severas, problemas no aeroporto ou greves de controladores de tráfego aéreo. Em casos assim, você provavelmente não será compensado, pois não é culpa da companhia aérea.
SkyWest Airlines Compensação por Cancelamento de Voo
Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas devem notificar os passageiros sobre cancelamentos de voos pelo menos 14 dias antes do voo programado. Se a companhia aérea não notificar em tempo hábil, você pode ter direito a uma compensação de entre €250 e €600 por passageiro, de acordo com a distância percorrida.
Porém, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela pode evitar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Mesmo quando aceitando outro voo, os passageiros mantêm seu poder de reivindicação de compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O a compensação é determinado com base em dois critérios: a distância percorrida e o tempo do atraso, de acordo com a tabela fornecida abaixo:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea não tem que compensá-lo se ela oferecerem um voo alternativo que parta e chegue próximo do horário do seu voo original. Além disso, você geralmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como mau tempo ou quando funcionários da companhia aérea fazem greve.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento 261 da União Europeia aplica-se a todos os voos partindo de aeroportos dentro da União Europeia. Este regulamento também se estende a voos chegando na UE se a companhia aérea estiver sediada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.
Apesar disso, SkyWest Airlines não é uma companhia aérea europeia. Portanto, ela não têm que pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso se aplica até mesmo a voos para a Europa se ele começarem fora da UE.
| Itinerário | Coberto pela EU 261 |
| Voos saindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos dentro da UE | ❌ Não |
Como Solicitar Compensação da SkyWest Airlines
Se seus planos de viagem foram afetados por um voo atrasado ou cancelado com a SkyWest Airlines, é essencial estar ciente que você pode ter direito a uma compensação de acordo com leis da UE. É por isso, é essencial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e nos esforçaremos para obter sua compensação de direito. Você só é cobrado se ganharmos seu caso.
Estas etapas irão ajudá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e aumentar suas chances de obter a compensação à qual você tem direito. Você tem bastante tempo após seu voo para enviar uma reivindicação, mas é melhor registrá-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.
O Que Você Pode Conseguir além da Compensação
A SkyWest Airlines faz um esforço adicional para dar suporte passageiros durante problemas de viagem, fornecendo serviços que complementam a compensação de voo.
Direito à Assistência
Quando interrupções de voo acontecem, a SkyWest Airlines está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. O direito, estabelecido sob o UE 261, entra em ação quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:
- Refeições e Bebidas: Os passageiros recebem refeições e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
- Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
- Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea organiza acomodação em quarto de hotel. Isso inclui o transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.
Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da companhia aérea no aeroporto para obter assistência na hora.
Remarcação e Reembolso
Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros podem escolher obter um reembolso total ou remarcar em um voo alternativo. Esta flexibilidade é essencial para minimizar inconveniências de viagem e ajudar aos passageiros a gerenciar circunstâncias imprevistas com sucesso.
- Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode obter o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
- Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea irá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de escolher uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea irá providenciar acomodação e traslados conforme a necessidade. Além disso, você tem o direito de ser remarcado, mesmo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.
É essencial ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você será elegível para um reembolso parcial da diferença de custo. Além disso, se sua reserva incluir voos de conexão, a companhia aérea ajudará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.
Seja escolhendo um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para tornar esse processo o mais fácil possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados pelos cancelamentos.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
17.06.202521:07 | SkyWest Airlines 5124 | (ORD) Eau Claire (EAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202513:38 | SkyWest Airlines 4946 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.06.202508:15 | SkyWest Airlines 5193 | (ORD) Eau Claire (EAU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.06.202518:50 | SkyWest Airlines 5061 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202521:40 | SkyWest Airlines 5092 | Chicago (IAH) Victoria (VCT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202521:10 | SkyWest Airlines 5198 | Pensacola (PNS) Hobbs (HOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202521:04 | SkyWest Airlines 5122 | Denver (DEN) Gillette (GCC) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202520:50 | SkyWest Airlines 5021 | (ORD) Sioux City (SUX) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202518:50 | SkyWest Airlines 5061 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.06.202516:30 | SkyWest Airlines 5110 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202515:45 | SkyWest Airlines 5108 | (ORD) Salina (SLN) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.06.202511:30 | SkyWest Airlines 5069 | Salina (SLN) Chicago (IAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202516:50 | SkyWest Airlines 5106 | (ORD) Mason City (MCW) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.06.202508:25 | SkyWest Airlines 5696 | Hobbs (HOB) Chicago (IAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202520:28 | SkyWest Airlines 5034 | Denver (DEN) Butte (BTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202516:04 | SkyWest Airlines 5099 | Denver (DEN) North Platte (LBF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.06.202511:15 | SkyWest Airlines 6438 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202519:15 | SkyWest Airlines 4705 | Denver (DEN) Helena (HLN) | cancelled | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:50 | SkyWest Airlines 5106 | (ORD) Mason City (MCW) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.06.202516:26 | SkyWest Airlines 9914 | Shreveport (SHV) San Antonio (SAT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
10.06.202522:45 | SkyWest Airlines 5446 | San Francisco (SFO) Los Angeles (SBP) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.06.202507:45 | SkyWest Airlines 5119 | (ORD) Fort Dodge (FOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:55 | SkyWest Airlines 6436 | Dallas (DFW) Denver (SAF) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202520:50 | SkyWest Airlines 5021 | (ORD) Sioux City (SUX) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.06.202513:35 | SkyWest Airlines 5357 | Denver (DEN) Minot (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202522:50 | SkyWest Airlines 6420 | Dallas (DFW) Wichita Falls (SPS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
08.06.202520:25 | SkyWest Airlines 5107 | Denver (DEN) Salina (SLN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.06.202519:15 | SkyWest Airlines 4705 | Denver (DEN) Helena (HLN) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202516:50 | SkyWest Airlines 5106 | (ORD) Mason City (MCW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202520:50 | SkyWest Airlines 5021 | (ORD) Sioux City (SUX) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202520:50 | SkyWest Airlines 5059 | Denver (DEN) Kearney (EAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202516:50 | SkyWest Airlines 5106 | (ORD) Mason City (MCW) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202511:20 | SkyWest Airlines 5672 | Denver (DEN) Minot (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202507:45 | SkyWest Airlines 5258 | Denver (DEN) Minot (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202515:55 | SkyWest Airlines 4335 | Detroit (DTW) Pellston (PLN) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202520:06 | SkyWest Airlines 6309 | Phoenix (PHX) Tucson (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202516:25 | SkyWest Airlines 5027 | Denver (DEN) Laramie (LAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202516:04 | SkyWest Airlines 5099 | Denver (DEN) North Platte (LBF) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202512:10 | SkyWest Airlines 5063 | Denver (DEN) Kearney (EAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202520:45 | SkyWest Airlines 5366 | Denver (DEN) Minot (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202521:22 | SkyWest Airlines 5124 | (ORD) Eau Claire (EAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202520:30 | SkyWest Airlines 5045 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202520:00 | SkyWest Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202521:22 | SkyWest Airlines 5124 | (ORD) Eau Claire (EAU) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202520:30 | SkyWest Airlines 5045 | Denver (DEN) Dickinson (DIK) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202520:00 | SkyWest Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202519:30 | SkyWest Airlines 9908 | Lawton (LAW) Texarkana (TXK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
26.05.202516:30 | SkyWest Airlines 5110 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202507:30 | SkyWest Airlines 6969 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | cancelled | Pedido de Reembolso |
25.05.202520:28 | SkyWest Airlines 5034 | Denver (DEN) Butte (BTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202515:20 | SkyWest Airlines 5197 | (ORD) Devils Lake (DVL) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202513:55 | SkyWest Airlines 5050 | Rock Springs (RKS) Denver (DEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202512:10 | SkyWest Airlines 5116 | Denver (DEN) Rock Springs (RKS) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202512:00 | SkyWest Airlines 5388 | Denver (DEN) Helena (HLN) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202515:45 | SkyWest Airlines 5203 | Colorado Springs (COS) Kearney (EAR) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202520:50 | SkyWest Airlines 5995 | Denver (DEN) Durango (DRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202520:05 | SkyWest Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202518:10 | SkyWest Airlines 4312 | Butte (BTM) Salt Lake City (SLC) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202511:10 | SkyWest Airlines 4318 | Salt Lake City (SLC) Cedar City (CDC) | delayed | Pedido de Reembolso |
20.05.202508:00 | SkyWest Airlines | Salt Lake City (SLC) Elko (EKO) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202515:50 | SkyWest Airlines 5114 | Denver (DEN) Liberal (LBL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202513:53 | SkyWest Airlines 6398 | Phoenix (PHX) Tucson (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202516:30 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202520:23 | SkyWest Airlines | Denver (DEN) Butte (BTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:55 | SkyWest Airlines 5019 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:23 | SkyWest Airlines 5140 | (ORD) Hancock (CMX) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:00 | SkyWest Airlines 5193 | Decatur (DEC) Hancock (CMX) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:50 | SkyWest Airlines 5061 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:40 | SkyWest Airlines 4312 | Salt Lake City (SLC) Butte (BTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202520:06 | SkyWest Airlines 6309 | Phoenix (PHX) Tucson (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202516:30 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202518:50 | SkyWest Airlines 5061 | Chicago (IAH) Meridian (MEI) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202516:30 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202520:23 | SkyWest Airlines 5051 | Denver (DEN) Butte (BTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:40 | SkyWest Airlines 4679 | Denver (DEN) Durango (DRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202515:45 | SkyWest Airlines 5108 | (ORD) Salina (SLN) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.05.202520:05 | SkyWest Airlines 5301 | Chicago (IAH) Hobbs (HOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202520:23 | SkyWest Airlines 5034 | Denver (DEN) Butte (BTM) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.04.202521:08 | SkyWest Airlines 4938 | Phoenix (PHX) Tucson (TUS) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202516:30 | SkyWest Airlines 5044 | Chicago (IAH) Chicago (PIB) | delayed | Pedido de Reembolso |
