Pakistan International Airlines Compensação por Voos Atrasados ou Cancelados

Yurii Semikopenko
21.10.2024

Passageiros de Pakistan International Airlines que experimentaram um voo cancelado ou atrasado têm o direito legal de compensação. De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, uma companhia aérea é obrigada a compensar os passageiros se houver uma interrupção significativa. Neste artigo, iremos analisar seus direitos e as medidas que você precisa tomar para receber a compensação que você tem direito da companhia aérea.

Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo

Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de cancelamento ou atraso de voo.

Pakistan International Airlines Compensação por Atraso de Voo

Em linha com os regulamentos do Reino Unido e da UE, os passageiros podem receber até €600 em compensação por pessoa se o voo atrasar. É importante observar que essa compensação por atraso é baseada em o horário de chegada do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação depende do horário real em que você pousa em seu destino final.

Vamos dar uma olhada em quanta compensação você pode obter se seu voo atrasar. O valor da compensação varia com base em vários fatores, como a duração do atraso e a distância do seu voo:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Lembre-se que você pode não poderá receber compensação por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a compensar passageiros quando circunstâncias extraordinárias que ela não pode controlar ocorrem. Isso inclui mau tempo, questões no aeroporto ou greves de controladores de tráfego aéreo. Em casos assim, você geralmente não será receberá compensação, pois não é culpa da companhia aérea.

Pakistan International Airlines Compensação por Cancelamento de Voo

Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas devem informar os passageiros sobre cancelamentos pelo menos 14 dias antes do voo programado. Se a companhia aérea não notificar em tempo hábil, você pode se qualificar para uma compensação de €250-600 por passageiro, com base a distância do voo.

No entanto, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela pode evitar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Quando aceitando um voo diferente, os passageiros mantêm seu direito à compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O a compensação é calculado com base em dois fatores: a distância percorrida e a duração do atraso, de acordo com a tabela abaixo:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea não tem que compensá-lo se ela oferecerem um voo alternativo que parta e chegue por volta do horário do seu voo original. Além disso, você geralmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como mau tempo ou quando funcionários da companhia aérea entram em greve.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento 261 da União Europeia abrange todos os voos partindo de aeroportos da UE. Este regulamento também se estende a voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de estados-membros da União Europeia, bem como Islândia, Noruega e Suíça.

Apesar disso, Pakistan International Airlines não é uma companhia aérea europeia. Portanto, ela não é obrigada a pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso se aplica até mesmo a voos para a Europa se ele começarem fora da UE.

ItinerárioCoberto pela EU 261
Voos saindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos dentro da UE❌ Não

Como Solicitar Compensação da Pakistan International Airlines

Se seus planos de viagem foram afetados por um voo cancelamento ou atraso com a Pakistan International Airlines, é essencial entender que você pode ter direito a uma compensação de acordo com regulamentos da UE. É por isso, é essencial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:

  • Preencha o nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós entendemos leis da UE bem e nos esforçaremos para obter sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Estas etapas irão auxiliá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e aumentar suas chances de receber a compensação à qual você tem direito. Você tem bastante tempo após seu voo para enviar uma reivindicação, mas é melhor fazê-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.

O Que Você Pode Conseguir além da Compensação

A Pakistan International Airlines faz um esforço extra para dar suporte passageiros durante problemas de viagem, oferecendo serviços que complementam a compensação de voo.

Direito à Assistência

Quando interrupções de voo acontecem, a Pakistan International Airlines está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. Este direito, estabelecido sob o UE 261, entra em ação quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:

  • Refeições e Bebidas: Os passageiros recebem refeições e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
  • Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
  • Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea fornece acomodação em hotel. Isso inclui o transporte de e para o aeroporto e o hotel;
  • Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.

Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da companhia aérea no aeroporto para obter assistência imediata.

Remarcação e Reembolso

Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros podem escolher obter um reembolso total ou remarcar em um voo diferente. Esta opção é crucial para minimizar inconveniências de viagem e dar suporte aos passageiros a gerenciar circunstâncias imprevistas com sucesso.

  • Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode obter o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
  • Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea irá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de escolher uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea irá providenciar acomodação e traslados conforme a necessidade. Além disso, você tem o direito de ser remarcado, mesmo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.

É crucial ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você será elegível para um reembolso parcial da diferença de custo. Adicionalmente, se sua reserva envolver voos de conexão, a companhia aérea ajudará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.

Seja optando um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para tornar esse processo o mais tranquilo possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados ​​pelos cancelamentos.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

31.03.202511:05

Pakistan International Airlines

198

Muscat (MCT)

Gwadar (GWD)

delayed

Refunds

31.03.202507:10

Pakistan International Airlines

5289

Istanbul (IST)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

30.03.202519:55

Pakistan International Airlines

5010

Los Angeles (LAX)

Istanbul (IST)

delayed

Refunds

30.03.202517:10

Pakistan International Airlines

8603

Dubai (DXB)

Addis Ababa (ADD)

delayed

Refunds

30.03.202514:10

Pakistan International Airlines

5009

Istanbul (IST)

Los Angeles (LAX)

delayed

Refunds

30.03.202511:35

Pakistan International Airlines

194

Sharjah (SHJ)

Turbat (TUK)

delayed

Refunds

30.03.202510:30

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

delayed

Refunds

28.03.202518:00

Pakistan International Airlines

536

Karachi (KHI)

Sukkur (SKZ)

delayed

Refunds

28.03.202511:05

Pakistan International Airlines

198

Muscat (MCT)

Gwadar (GWD)

delayed

Refunds

27.03.202511:25

Pakistan International Airlines

194

Sharjah (SHJ)

Turbat (TUK)

cancelled

Refunds

25.03.202512:00

Pakistan International Airlines

452

Skardu (KDU)

Islamabad (ISB)

cancelled

Refunds

25.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

cancelled

Refunds

23.03.202515:30

Pakistan International Airlines

502

Turbat (TUK)

Karachi (KHI)

delayed

Refunds

23.03.202511:45

Pakistan International Airlines

194

Sharjah (SHJ)

Turbat (TUK)

delayed

Refunds

22.03.202508:45

Pakistan International Airlines

5873

Istanbul (IST)

Rome (MXP)

delayed

Refunds

20.03.202511:25

Pakistan International Airlines

194

Sharjah (SHJ)

Turbat (TUK)

delayed

Refunds

18.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

delayed

Refunds

17.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

delayed

Refunds

15.03.202512:00

Pakistan International Airlines

452

Skardu (KDU)

Islamabad (ISB)

cancelled

Refunds

15.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

cancelled

Refunds

14.03.202520:10

Pakistan International Airlines

537

Sukkur (SKZ)

Karachi (KHI)

cancelled

Refunds

14.03.202518:00

Pakistan International Airlines

536

Karachi (KHI)

Sukkur (SKZ)

cancelled

Refunds

14.03.202511:05

Pakistan International Airlines

198

Muscat (MCT)

Gwadar (GWD)

delayed

Refunds

13.03.202512:00

Pakistan International Airlines

452

Skardu (KDU)

Islamabad (ISB)

cancelled

Refunds

13.03.202511:25

Pakistan International Airlines

194

Sharjah (SHJ)

Turbat (TUK)

delayed

Refunds

13.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

cancelled

Refunds

12.03.202512:00

Pakistan International Airlines

452

Skardu (KDU)

Islamabad (ISB)

cancelled

Refunds

12.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

cancelled

Refunds

11.03.202512:00

Pakistan International Airlines

452

Skardu (KDU)

Islamabad (ISB)

cancelled

Refunds

11.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

delayed

Refunds

10.03.202522:00

Pakistan International Airlines

5710

Istanbul (IST)

Islamabad (ISB)

delayed

Refunds

10.03.202521:20

Pakistan International Airlines

5714

Istanbul (IST)

Lahore (LHE)

delayed

Refunds

10.03.202512:00

Pakistan International Airlines

452

Skardu (KDU)

Islamabad (ISB)

cancelled

Refunds

10.03.202510:00

Pakistan International Airlines

451

Islamabad (ISB)

Skardu (KDU)

cancelled

Refunds

26.02.202512:00

Pakistan International Airlines

452

Skardu (KDU)

Islamabad (ISB)

cancelled

Refunds

26.02.202508:45

Pakistan International Airlines

5907

Istanbul (IST)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

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