Indenização por Atraso e Cancelamento de Voo da KLM

Yurii Moskalenko
21.10.2024
Updated 12.05.2025

Lidar com problemas de voo pode ser muito irritante. No entanto, a boa notícia é que a União Europeia tem regulamentações para assistir os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia estar ciente dessas proteções. Elas podem ajudá-lo se o seu voo for interrompido.

Estar ciente de suas opções pode fazer com que tratar complicações de viagem seja muito mais fácil. Embora não vá chegar mais rápido ao seu destino, pode fazê-lo ficar mais relaxado quando as coisas não saírem como planejadas.

Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004

Se o seu voo enfrentar interrupções dentro da UE, você terá apoio. As leis da UE garantem que as companhias aéreas assistam seus passageiros quando as coisas dão errado.

Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:

  • Alimentos e bebidas;
  • Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
  • Transporte de ida e volta para o hotel;
  • Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.

Se você estiver atrasado por um longo período de tempo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá receber:

  • Um reembolso;
  • Uma opção de voo diferente;
  • Compensação financeira para compensar o problema.

Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles devem comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.

KLM Compensação por Voo Atrasado

Atrasos em voos da KLM podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você atrasado por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.

Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode obter até €600 por pessoa. O que importa é quando você aterriza, não quando você decolar. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.

Quanto você receberá depende da distância que você está voando. Dê uma olhada na tabela abaixo para os possíveis valores de reembolso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

KLM Compensação por Voo Cancelado

No caso de cancelamento do voo com menos de duas semanas de antecedência sua partida prevista, você pode receber uma compensação de até €600. No entanto, há uma condição – a companhia aérea não precisa pagar se oferecerem um voo alternativo que não atrapalhe muito seus planos. A companhia aérea pode evitar pagar-lhe se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você escolher embarcar em outro voo da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O fator chave é a sua hora de chegada ao destino.

O valor que poderá receber é determinado por dois fatores:

  1. A distância do seu voo
  2. A diferença de tempo entre a chegada programada e a chegada real

Então, mesmo que você chegue mais tarde do que o planejado, você ainda pode obter alguma compensação.

Refira-se a a tabela abaixo para ver mais detalhes:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se puder fornecer transporte para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você se atrase um pouco, você pode não receber nenhuma compensação.

Como Solicitar Compensação da KLM

É importante saber como reivindicar a indenização que você merece de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:

  • Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, a data e o problema que você enfrentou.
  • Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós compreendemos as leis da UE bem e faremos todos os esforços para obter a sua indenização. Você só é cobrado se ganharmos o seu caso.

Não se esqueça de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Não importa se o seu voo foi atrasado devido a questões operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias como condições meteorológicas adversas ou decisões do controle de tráfego aéreo, você tem direito a compensação.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto dentro de um país da UE e todos os voos que aterrissam em um aeroporto de um estado membro da União Europeia se o voo for operado por uma companhia aérea da UE.

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Essas regulamentações também se aplicam a as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que quando você viajar com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você provavelmente tem esses direitos. É bom entender essas leis – elas foram criadas para apoiá-lo se algo der errado com seu voo. Elas certificam-se de que você não fique abandonado quando seus planos de viagem não saírem como planejado.

Quando Você não Tem Direito a Compensação

KLM não é necessariamente responsável quando os voos são atrasados ou cancelados. Em certos momentos, ocorrem eventos que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou problemas inesperados.

Por exemplo, se houver uma grande mudança climática abrupta, uma situação urgente no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a KLM não é responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não pode evitar.

Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202522:59

KLM

5332

Atlanta (ATL)

Chicago (ECP)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202522:50

KLM

5866

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202521:52

KLM

6408

Atlanta (ATL)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:37

KLM

5600

Atlanta (ATL)

Baton Rouge (BTR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:20

KLM

2332

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:10

KLM

1247

Amsterdam (AMS)

Linkoping (LPI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202521:05

KLM

7368

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:55

KLM

1785

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:40

KLM

7026

Salt Lake City (SLC)

Twin Falls (TWF)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202520:30

KLM

4363

Urumqi (URC)

(PKX)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:59

KLM

5864

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202519:55

KLM

6406

Atlanta (ATL)

Burlington (BTV)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:55

KLM

2784

Bergen (BGO)

Oslo (KSU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:55

KLM

2908

Copenhagen (CPH)

Aalborg (AAL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202519:55

KLM

7276

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:45

KLM

1782

Berlin (BER)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202518:25

KLM

1948

Zurich (BSL)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:59

KLM

5330

Atlanta (ATL)

Chicago (ECP)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:55

KLM

5722

Buffalo (BUF)

Detroit (DTW)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:40

KLM

5061

Seattle (SEA)

Los Angeles (SMF)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:35

KLM

5864

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202517:20

KLM

4585

Johannesburg (MQP)

Johannesburg (JNB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202517:00

KLM

2278

Paris (CDG)

(DSS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:45

KLM

1781

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202516:25

KLM

1287

Amsterdam (AMS)

Aalborg (AAL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:55

KLM

5303

Buffalo (BUF)

New York (JFK)

cancelled

Pedido de Reembolso

06.06.202515:50

KLM

9265

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:30

KLM

5028

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:30

KLM

8656

Stockholm (ARN)

Visby (VBY)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:30

KLM

9151

Philipsburg (SXM)

Saba Island (SAB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:25

KLM

7358

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:20

KLM

1779

Amsterdam (AMS)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:20

KLM

1327

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:05

KLM

4769

Kathmandu (KTM)

Mumbai (BOM)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202515:05

KLM

4172

Nairobi (NBO)

Entebbe (EBB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:35

KLM

8800

Shanghai (XIY)

Karamay (KRY)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:20

KLM

427

Amsterdam (AMS)

Dubai (DXB)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202514:10

KLM

6497

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202513:50

KLM

5478

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:45

KLM

3103

Istanbul (SAW)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:37

KLM

5379

Grand Rapids (GRR)

Atlanta (ATL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202512:05

KLM

2047

Paris (CDG)

Zurich (BSL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:50

KLM

1442

Bordeaux (BOD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:48

KLM

7185

Tucson (TUS)

Los Angeles (LAX)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:35

KLM

1364

Budapest (BUD)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202511:30

KLM

4761

Mumbai (BOM)

Bangalore (BLR)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:55

KLM

3210

Rome (LIN)

Bari (BRI)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:30

KLM

4590

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:25

KLM

2084

Paris (CDG)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202510:00

KLM

6481

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:45

KLM

2885

Aalborg (AAL)

Copenhagen (CPH)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:40

KLM

7187

Salt Lake City (SLC)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:30

KLM

2172

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:25

KLM

1441

Amsterdam (AMS)

Bordeaux (BOD)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:20

KLM

3563

Paris (CDG)

Tunis (TUN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:15

KLM

1323

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:10

KLM

6571

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202509:05

KLM

6581

Spokane (GEG)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:55

KLM

1703

Amsterdam (AMS)

Brussels (BRU)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:35

KLM

1283

Amsterdam (AMS)

Aalborg (AAL)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202508:25

KLM

3501

Bari (BRI)

Rome (LIN)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:25

KLM

9235

(EZE)

Tucuman (TUC)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202507:00

KLM

1814

Frankfurt (FRA)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

06.06.202506:30

KLM

2943

Bodo (BOO)

Oslo (OSL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:35

KLM

6087

Boston (BOS)

Dublin (DUB)

cancelled

Pedido de Reembolso

05.06.202523:30

KLM

2258

Paris (CDG)

Santiago (SCL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:50

KLM

5866

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:25

KLM

7098

Minneapolis (MSP)

Boise (BOI)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:05

KLM

2733

Bucharest (OTP)

Chisinau (RMO)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202522:00

KLM

2298

Paris (CDG)

Tokyo (HND)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202521:52

KLM

6408

Atlanta (ATL)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202521:45

KLM

9247

San Juan (UAQ)

(EZE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:40

KLM

7026

Salt Lake City (SLC)

Twin Falls (TWF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:25

KLM

6880

Los Angeles (LAX)

Boise (BOI)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202520:00

KLM

5051

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:59

KLM

5590

Fort Lauderdale (FLL)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:55

KLM

6406

Atlanta (ATL)

Burlington (BTV)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:50

KLM

7196

Baltimore (BWI)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:45

KLM

5988

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:20

KLM

5866

Austin (AUS)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202517:35

KLM

5864

New York (JFK)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:40

KLM

5984

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202516:00

KLM

6122

Paris (CDG)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202515:50

KLM

8435

Halmstad (HAD)

Stockholm (ARN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202515:25

KLM

9241

(AEP)

Ushuaia (USH)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202515:20

KLM

1327

Amsterdam (AMS)

Krakow (KRK)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:55

KLM

7901

Bogota (BOG)

Atlanta (ATL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:25

KLM

4058

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202514:00

KLM

1326

Krakow (KRK)

Amsterdam (AMS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:59

KLM

5470

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:50

KLM

5943

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:45

KLM

5028

Seattle (SEA)

Portland (PDX)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:40

KLM

5980

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:32

KLM

5992

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:30

KLM

6244

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:21

KLM

5026

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202513:00

KLM

3967

Hanoi (HAN)

Kuala Lumpur (KUL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202512:25

KLM

6573

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:40

KLM

4616

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202511:35

KLM

6621

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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