Passageiros de Allegiant Air que experimentaram um voo cancelado ou atrasado têm o direito legal de compensação. De acordo com a UE 261, uma companhia aérea é obrigada a compensar os passageiros quando houver uma interrupção significativa. Neste artigo, iremos analisar seus direitos e as medidas que você deve seguir para receber a compensação que você merece da companhia aérea.
Compensação por Atraso ou Cancelamento de Voo
Antes de reivindicar a indenização da companhia aérea, você deve estar ciente das condições e do valor da indenização que pode esperar receber em caso de atraso ou cancelamento de voo.
Allegiant Air Compensação por Atraso de Voo
De acordo com os regulamentos do Reino Unido e da UE, os passageiros podem ter direito a até €600 em compensação por pessoa se o voo chegar atrasado. É importante observar que essa compensação por atraso é calculada usando o horário de pouso do voo, não o horário de partida, então a chave para sua reivindicação é o horário real em que você chega em seu aeroporto de destino.
Aqui está uma visão geral de quanta compensação você poderia ser elegível para receber se seu voo atrasar. O valor da compensação depende de vários critérios, incluindo a duração do atraso e a extensão da rota do seu voo:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Esteja ciente que você nem sempre poderá receber compensação por cada atraso de voo. A companhia aérea não é obrigada a compensar passageiros quando circunstâncias extraordinárias que ela não pode controlar acontecem. Isso cobre mau tempo, problemas no aeroporto ou greves de controladores de tráfego aéreo. Em tais situações, você provavelmente não será compensado, pois não é culpa da companhia aérea.
Allegiant Air Compensação por Cancelamento de Voo
Regulamento da UE 261/2004 afirma que as companhias aéreas tem que informar os passageiros sobre cancelamentos de voos pelo menos 14 dias antes da partida. Se a companhia aérea não notificar em tempo hábil, você pode se qualificar para uma compensação de entre €250 e €600 por passageiro, com base a distância do voo.
No entanto, se a companhia aérea fornecer um voo alternativo, ela pode evitar uma compensação pelo voo cancelado se as seguintes condições forem atendidas:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Quando aceitando outro voo, os passageiros mantêm seu direito à compensação se ainda sofrerem atrasos significativos em seu destino final. O a compensação é calculado com base em dois fatores: a distância percorrida e o tempo do atraso, de acordo com a tabela fornecida abaixo:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea não precisa que compensá-lo se ela oferecerem um voo alternativo que parta e chegue perto do horário do seu voo original. Além disso, você normalmente não receberá compensação se o voo for cancelado devido a circunstâncias que fogem aocontrole da companhia aérea, como mau tempo ou quando funcionários da companhia aérea fazem greve.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
O Regulamento 261 da UE aplica-se a todos os voos partindo de aeroportos dentro da União Europeia. Também se aplica a voos chegando na UE se a companhia aérea tiver origem na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como Islândia, Noruega e Suíça.
No entanto, Allegiant Air não é uma companhia aérea europeia. Consequentemente, ela não é obrigada a pagar uma compensação a você se seus voos operarem fora da Europa. Isso é verdade mesmo para voos para a Europa se ele começarem fora da UE.
| Itinerário | Coberto pela EU 261 |
| Voos saindo de aeroportos dentro da UE | ✔️ Sim |
| Voos chegando em aeroportos dentro da UE | ❌ Não |
Como Solicitar Compensação da Allegiant Air
Se seus planos de viagem foram afetados por um voo cancelamento ou atraso com a Allegiant Air, é essencial estar ciente que você pode ter direito a uma compensação de acordo com regulamentos da UE. Por esse motivo, é essencial se familiarizar com o processo de reivindicação de compensação. Aqui está o que você precisa fazer:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como o número do seu voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Depois que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do resto. Nós conhecemos as leis da UE completamente e nos esforçaremos para obter sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Estas etapas irão auxiliá-lo a registrar sua reivindicação rapidamente e melhorar suas chances de obter a compensação à qual você tem direito. Você terà bastante tempo após seu voo para enviar uma reivindicação, mas é melhor fazê-la o mais rápido possível, enquanto você ainda se lembra de todos os detalhes.
O Que Você Pode Conseguir além da Compensação
A Allegiant Air faz um esforço extra para dar suporte passageiros durante problemas de viagem, fornecendo serviços que complementam a compensação de voo.
Direito à Assistência
Quando interrupções de voo acontecem, a Allegiant Air está comprometida em garantir o conforto do passageiro por meio da disposição do Direito ao Cuidado. O direito, estabelecido sob o Regulamento da UE 261/2004, torna-se aplicável quando os atrasos de voo excedem duas horas. Os serviços fornecidos incluem:
- Comida e Bebidas: Os passageiros recebem refeições e bebidas apropriadas para a duração do atraso. Isso pode incluir vouchers para restaurantes do aeroporto ou distribuição direta de lanches e bebidas;
- Comunicação: a companhia aérea oferece duas chamadas telefônicas, e-mails ou mensagens de fax gratuitas para manter os passageiros conectados com contatos familiares ou comerciais;
- Acomodação: Se o atraso se estender por uma noite ou exigir uma estadia adicional, a companhia aérea fornece acomodação em hotel. Isso inclui o transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Assistência Especial: Cuidados extras são oferecidos aos passageiros com mobilidade reduzida ou necessidades especiais.
Para acessar esses serviços, você pode simplesmente entrar em contato com funcionários da companhia aérea no aeroporto para obter assistência imediata.
Remarcação e Reembolso
Quando a companhia aérea cancela um voo, os passageiros podem escolher obter um reembolso total ou remarcar em outro voo. Esta flexibilidade é essencial para minimizar inconveniências de viagem e ajudar aos passageiros a gerenciar circunstâncias imprevistas com sucesso.
- Reembolso total: se você solicitar um reembolso, você pode receber o reembolso total pelas partes da sua viagem que você não usou, incluindo quaisquer passagens que você usou apenas parcialmente. Além disso, se o cancelamento significar que a sua viagem já não serve o objetivo inicial, pode regressar ao ponto de partida o mais rapidamente possível.
- Remarcação: se você optar por continuar sua jornada, a companhia aérea deverá fornecer uma remarcação no próximo voo disponível para seu destino. Você também tem a opção de escolher uma rota alternativa se houver assentos disponíveis. Se o próximo voo disponível estiver programado para o dia seguinte ou mais tarde, a companhia aérea irá providenciar acomodação e traslados conforme a necessidade. Adicionalmente, você tem o direito de ser remarcado, incluindo em uma classe superior, sem custo adicional para você se essa for a única opção disponível.
É importante ter em mente algumas considerações adicionais. Se você for remarcado em uma classe inferior à reservada originalmente, você terá direito a um reembolso parcial da diferença de custo. Adicionalmente, se sua reserva envolver voos de conexão, a companhia aérea ajudará a remarcar toda a sua viagem, não apenas o segmento cancelado.
Seja optando um reembolso ou organizando um novo voo, os procedimentos são projetados para tornar esse processo o mais tranquilo possível, entendendo o estresse e a inconveniência causados pelos cancelamentos.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
05.06.202522:46 | Allegiant Air 1626 | South Bend (SBN) Las Vegas (LAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202519:07 | Allegiant Air 1707 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.06.202518:00 | Allegiant Air 2943 | New York (SFB) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.06.202515:19 | Allegiant Air 18 | Las Vegas (LAS) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202521:51 | Allegiant Air 1229 | Blountville (TRI) New York (SFB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.06.202519:21 | Allegiant Air 1259 | New York (SFB) Blountville (TRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202521:13 | Allegiant Air 70 | Memphis (MEM) Las Vegas (LAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202518:51 | Allegiant Air 3078 | Valparaiso (VPS) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202516:16 | Allegiant Air 2896 | Roanoke (ROA) New York (SFB) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202512:21 | Allegiant Air 2736 | West Palm Beach (PBI) Pittsburgh (PIT) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.06.202506:50 | Allegiant Air 2644 | New York (PIE) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202510:30 | Allegiant Air 596 | Boston (BOS) Indianapolis (IND) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202519:36 | Allegiant Air 1723 | Phoenix (PHX) Los Angeles (SCK) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202518:51 | Allegiant Air 3078 | Valparaiso (VPS) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202518:40 | Allegiant Air 1264 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202514:08 | Allegiant Air 488 | Fort Lauderdale (FLL) Traverse City (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202506:30 | Allegiant Air 2628 | New York (PIE) Des Moines (DSM) | delayed | Pedido de Reembolso |
29.05.202516:39 | Allegiant Air 77 | Las Vegas (LAS) Minot (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202519:29 | Allegiant Air 2812 | Appleton (ATW) Savannah (SAV) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202518:51 | Allegiant Air 3078 | Valparaiso (VPS) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202518:40 | Allegiant Air 2863 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202517:09 | Allegiant Air 2064 | San Diego (SAN) Des Moines (DSM) | delayed | Pedido de Reembolso |
26.05.202514:08 | Allegiant Air 488 | Fort Lauderdale (FLL) Traverse City (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202519:09 | Allegiant Air 1649 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202518:40 | Allegiant Air 1264 | Myrtle Beach (MYR) Hagerstown (HGR) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202516:48 | Allegiant Air 3067 | Valparaiso (VPS) Belleville (BLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202514:08 | Allegiant Air 488 | Fort Lauderdale (FLL) Traverse City (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202521:29 | Allegiant Air 30 | Los Angeles (SCK) Las Vegas (LAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202519:09 | Allegiant Air 1647 | Denver (DEN) Los Angeles (SCK) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202517:43 | Allegiant Air 2695 | New York (PIE) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202506:35 | Allegiant Air 25 | Las Vegas (LAS) Los Angeles (SCK) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202520:57 | Allegiant Air 1072 | South Bend (SBN) New York (PIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202517:56 | Allegiant Air 1257 | New York (SFB) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202517:34 | Allegiant Air 1024 | New York (PIE) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202519:13 | Allegiant Air 442 | Nashville (BNA) Des Moines (DSM) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202518:03 | Allegiant Air 1255 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202517:27 | Allegiant Air 2875 | New York (SFB) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202516:43 | Allegiant Air 451 | Des Moines (DSM) Nashville (BNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202515:09 | Allegiant Air 102 | Las Vegas (LAS) Belleville (BLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202511:47 | Allegiant Air 2659 | Traverse City (TVC) New York (PIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202508:00 | Allegiant Air 1062 | New York (PIE) Traverse City (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202517:21 | Allegiant Air 3025 | New York (LCK) Valparaiso (VPS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202513:33 | Allegiant Air 1432 | Valparaiso (VPS) New York (LCK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:22 | Allegiant Air 1235 | New York (SFB) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202508:30 | Allegiant Air 2596 | New York (PIE) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:39 | Allegiant Air 2390 | Los Angeles (LAX) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202515:15 | Allegiant Air 2602 | Louisville (SDF) New York (PIE) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:16 | Allegiant Air 587 | Indianapolis (IND) New York (SFB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202511:00 | Allegiant Air 618 | Indianapolis (IND) Fort Lauderdale (FLL) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202510:00 | Allegiant Air 633 | Indianapolis (IND) Jacksonville (JAX) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202522:45 | Allegiant Air 2304 | Grand Rapids (GRR) Traverse City (TVC) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202515:16 | Allegiant Air 6 | Las Vegas (LAS) Belleville (BLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:22 | Allegiant Air 2932 | New York (SFB) Hagerstown (HGR) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202518:05 | Allegiant Air 1038 | New York (PIE) Hagerstown (HGR) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202506:50 | Allegiant Air 691 | Phoenix (AZA) Minot (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202518:05 | Allegiant Air 1098 | New York (PIE) Hagerstown (HGR) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:16 | Allegiant Air 6 | Las Vegas (LAS) Belleville (BLV) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:42 | Allegiant Air 2841 | Tulsa (TUL) New York (SFB) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:00 | Allegiant Air 3007 | Sarasota (SRQ) South Bend (SBN) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.05.202510:21 | Allegiant Air 1706 | Los Angeles (SCK) Las Vegas (LAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202518:33 | Allegiant Air 2631 | New York (PIE) Louisville (SDF) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.04.202517:00 | Allegiant Air 4942 | New York (IAD) Minot (MOT) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202512:48 | Allegiant Air 12 | Las Vegas (LAS) Fresno (FAT) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.04.202510:35 | Allegiant Air 26 | Las Vegas (LAS) Bozeman (BZN) | delayed | Pedido de Reembolso |
