Lidar com questões de voo pode ser bastante perturbador. No entanto, a boa notícia é que a União Europeia tem leis para ajudar os viajantes quando as coisas não saem como planejado. Se estiver voando na UE, é uma boa ideia estar ciente dessas regulamentações. Elas podem ajudá-lo se o seu voo for interrompido.
Entender seus direitos pode fazer com que gerenciar complicações de viagem seja muito mais fácil. Embora não vá fazer com que o seu voo seja mais rápido, pode reduzir a sua ansiedade quando as coisas não saírem como planejadas.
Direito dos Passageiros e Regulamentação UE 261/2004
Se o seu voo tiver problemas dentro da UE, você terá ajuda. As leis da UE asseguram que as companhias aéreas atendam seus passageiros quando as coisas dão errado.
Quando os voos atrasam ou são cancelados, as companhias aéreas devem fornecer a você:
- Alimentos e bebidas;
- Um quarto de hotel se você ficar preso durante a noite;
- Transporte de ida e volta para o hotel;
- Duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos.
Se você estiver vivenciando um atraso significativo ou se o seu voo for cancelado, você também poderá obter:
- Um reembolso;
- Uma opção de voo diferente;
- Compensação financeira para compensar o problema.
Lembre-se r de perguntar aos representantes da companhia aérea sobre esses direitos se seus planos mudarem. Eles são obrigados a comunicar ainformar você sobre seus direitos quando houver um atraso ou cancelamento significativo.
Air Tahiti Nui Compensação por Voo Atrasado
Atrasos em voos da Air Tahiti Nui podem ser realmente incômodos. No entanto, há uma boa notícia: se você ficar esperando por mais de três horas por culpa da companhia aérea, poderá receber uma indenização.
Leis no Reino Unido e na UE estão do seu lado. Você pode receber até €600 por pessoa. O que importa é quando você chegar ao seu destino, não quando você partir. Portanto, preste atenção seu horário de chegada se quiser receber uma indenização.
Sua indenização depende da distância do seu voo. Dê uma olhada na tabela abaixo para que compensação poderá receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Air Tahiti Nui Compensação por Voo Cancelado
Se o seu voo for cancelado dentro de duas semanas da sua partida prevista, você pode ser elegível para uma compensação de até €600. Mas há uma condição – a companhia aérea pode evitar o pagamento se lhe reacomodarem em outro voo que esteja próximo ao seu horário original. A companhia aérea pode não precisar compensá-lo se organizarem um voo de substituição que atenda às seguintes condições:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Se você aceitar outro voo da companhia aérea, você ainda pode receber uma indenização. O fator chave é a sua hora de chegada ao destino.
Sua potencial indenização é determinado por duas coisas:
- A duração do seu voo
- O atraso na sua chegada
Então, mesmo que o voo alternativo esteja atrasado, você ainda pode obter alguma compensação.
Refira-se a a tabela abaixo para entender melhor:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
A companhia aérea pode não ter que compensá-lo se puder fornecer um traslado para o seu destino, próximo ao horário original. Mesmo que você chegue um pouco depois do horário programado, você pode não receber nenhuma compensação.
Como Solicitar Compensação da Air Tahiti Nui
É crucial entender como solicitar a indenização a que você tem direito de acordo com a Regulamentação 261/2004 da UE. Aqui está como fazer isso:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes incluindo o número do seu voo, a data e o que deu errado.
- Deixe que nossos especialistas o ajudem. Depois de enviar o formulário, nossa equipe assumirá o controle, cuidará do resto, administrará o processo. Nós conhecemos as leis da UE completamente e faremos o nosso melhor para garantir a sua indenização. Você só nos paga se ganharmos o seu caso.
Tenha em mente de que é seu direito como passageiro de solicitar compensação por um voo cancelado ou atrasado. Independentemente de se o seu voo foi atrasado como resultado de questões operacionais ou questões mecânicas, se não foi causado por circunstâncias extraordinárias incluindo clima severo ou decisões do controle de tráfego aéreo, você possui o direito de compensação.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
As regulamentações de proteção de passageiros aéreos da União Europeia são abrangentes em seu escopo. Elas se aplicam a todos os voos que partem de um aeroporto dentro de um país da UE e a todos os voos que chegam a um aeroporto em um estado membro da UE quando uma companhia aérea baseada na UE operar o voo.
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Essas leis também incluem as companhias aéreas da Suíça, Islândia e Noruega. Isso significa que se você estiver viajando com qualquer companhia aérea para, de ou dentro a Europa, você muito provavelmente tem esses direitos. É importante conhecer essas leis – elas estão em vigor para ajudar você se algo der errado com seu voo. Elas asseguram de que você não fique abandonado quando seus planos de viagem falharem.
Quando Você não Tem Direito a Compensação
Air Tahiti Nui não é sempre culpada quando os voos são atrasados ou cancelados. Ocasionalmente, surgem circunstâncias que a companhia aérea não tem controle sobre, como clima extremamente ruim ou questões imprevistas.
Por exemplo, se houver tempo severo inesperado, uma emergência no aeroporto, ou uma greve de controladores de tráfego aéreo, a Air Tahiti Nui não será responsável. Essas são as chamadas “circunstâncias extraordinárias” que a companhia aérea não tem controle sobre.
Nos termos do Regulamento (CE) n.º 261/2004 relativo a circunstâncias extraordinárias, uma companhia aérea pode ser isenta da obrigação de indemnizar os cancelamentos ou atrasos de voos se estes forem causados por circunstâncias extraordinárias.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
14.07.202520:30 | Air Tahiti Nui 1826 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202519:50 | Air Tahiti Nui 1816 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202514:20 | Air Tahiti Nui 1811 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202514:00 | Air Tahiti Nui 1805 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202514:00 | Air Tahiti Nui 1807 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202512:45 | Air Tahiti Nui 1808 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202511:20 | Air Tahiti Nui 1806 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
14.07.202511:00 | Air Tahiti Nui 1824 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202523:59 | Air Tahiti Nui 2778 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202521:59 | Air Tahiti Nui 2797 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:45 | Air Tahiti Nui 2775 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:44 | Air Tahiti Nui 2720 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:37 | Air Tahiti Nui 2667 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:36 | Air Tahiti Nui 2640 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:26 | Air Tahiti Nui 2656 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:20 | Air Tahiti Nui 2489 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:17 | Air Tahiti Nui 2483 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202520:10 | Air Tahiti Nui 2754 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:56 | Air Tahiti Nui 2603 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:50 | Air Tahiti Nui 1816 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:45 | Air Tahiti Nui 2401 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:44 | Air Tahiti Nui 2378 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:40 | Air Tahiti Nui 2504 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:31 | Air Tahiti Nui 2315 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:30 | Air Tahiti Nui 2494 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:26 | Air Tahiti Nui 2445 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:25 | Air Tahiti Nui 2636 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:25 | Air Tahiti Nui 2424 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:10 | Air Tahiti Nui 2748 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202519:05 | Air Tahiti Nui 2776 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:53 | Air Tahiti Nui 2487 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:52 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:50 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:47 | Air Tahiti Nui 2551 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:32 | Air Tahiti Nui 2620 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:20 | Air Tahiti Nui 2607 | Miami (MIA) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:11 | Air Tahiti Nui 2717 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:02 | Air Tahiti Nui 2711 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202518:00 | Air Tahiti Nui 2769 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:54 | Air Tahiti Nui 2396 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:52 | Air Tahiti Nui 2659 | Fort Lauderdale (FLL) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:50 | Air Tahiti Nui 2348 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:45 | Air Tahiti Nui 2554 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:45 | Air Tahiti Nui 2567 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:43 | Air Tahiti Nui 2466 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:30 | Air Tahiti Nui 2653 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202517:02 | Air Tahiti Nui 2347 | New York (DCA) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202516:59 | Air Tahiti Nui 2651 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
13.07.202516:53 | Air Tahiti Nui 2402 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202516:47 | Air Tahiti Nui 2677 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202516:41 | Air Tahiti Nui 2759 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202516:31 | Air Tahiti Nui 2339 | Albuquerque (ABQ) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202516:03 | Air Tahiti Nui 2577 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:47 | Air Tahiti Nui 2418 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:45 | Air Tahiti Nui 2549 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:40 | Air Tahiti Nui 2522 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:39 | Air Tahiti Nui 2710 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:35 | Air Tahiti Nui 2529 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:24 | Air Tahiti Nui 2684 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:19 | Air Tahiti Nui 2355 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:03 | Air Tahiti Nui 2338 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202515:00 | Air Tahiti Nui 2337 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:56 | Air Tahiti Nui 2730 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:52 | Air Tahiti Nui 2654 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:30 | Air Tahiti Nui 2480 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:30 | Air Tahiti Nui 1195 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:20 | Air Tahiti Nui 1811 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:05 | Air Tahiti Nui 2644 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:00 | Air Tahiti Nui 1807 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202514:00 | Air Tahiti Nui 1805 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:45 | Air Tahiti Nui 2526 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:45 | Air Tahiti Nui 2613 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:42 | Air Tahiti Nui 2547 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:36 | Air Tahiti Nui 2353 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:35 | Air Tahiti Nui 2631 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:35 | Air Tahiti Nui 2678 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:35 | Air Tahiti Nui 2609 | Seattle (SEA) Minneapolis (MSP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:25 | Air Tahiti Nui 2488 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:23 | Air Tahiti Nui 2381 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:13 | Air Tahiti Nui 2692 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:04 | Air Tahiti Nui 2718 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:03 | Air Tahiti Nui 2379 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202513:00 | Air Tahiti Nui 2400 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202512:45 | Air Tahiti Nui 1808 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202512:33 | Air Tahiti Nui 2509 | Seattle (SEA) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202512:12 | Air Tahiti Nui 2527 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202512:01 | Air Tahiti Nui 2680 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202511:20 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202511:06 | Air Tahiti Nui 2576 | Seattle (SEA) New York (JFK) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
13.07.202511:04 | Air Tahiti Nui 2365 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202510:40 | Air Tahiti Nui 2428 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202510:10 | Air Tahiti Nui 2340 | Seattle (SEA) Columbus (CMH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:53 | Air Tahiti Nui 2328 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:30 | Air Tahiti Nui 2377 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:18 | Air Tahiti Nui 2317 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:00 | Air Tahiti Nui 2722 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
13.07.202509:00 | Air Tahiti Nui 2352 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
