Voos cancelados e atrasados são os problemas mais frequentes vivenciados por viajantes. Felizmente, a União Europeia possui o Regulamento UE 261, que garante que você, como passageiro, não seja deixado em uma situação difícil e que seus direitos sejam protegidos. O Regulamento UE 261/2004 define as situações nas quais os passageiros têm direito a compensação e assistência durante interrupção de voo.
Neste artigo, você descobrirá tudo o que precisa saber sobre o Regulamento da União Europeia 261 e quando você é elegível para compensação.
Direitos dos Passageiros sob o UE 261/2004
De acordo com o Regulamento da UE 261/2004, viajantes voando de ou para Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi em voos operados por companhias aéreas baseadas na UE têm direitos específicos ao enfrentar atrasos ou cancelamentos significativos. Esses direitos incluem:
- Comida e bebidas: As companhias aéreas devem fornecer refeições e refrescos durante o período de espera;
- Acesso aos meios de comunicação: Os passageiros devem receber duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Acomodação em hotel, se necessário: Se for requerido pernoitar, a companhia aérea deve fornecer acomodação e transporte de e para o hotel;
- Reembolso do bilhete ou voo alternativo: Os viajantes têm a opção de optar por um reembolso total do bilhete ou remarcação em um voo alternativo para o destino final;
- Compensação: Com base na distância do voo e a duração do atraso, os passageiros podem ser elegíveis a uma compensação financeira entre 250€ a 600€.
Compensação por Atraso de Voo no Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi
Passageiros que encontram atrasos em voos no Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi podem ser elegíveis para uma compensação de até 600 euros por pessoa, especialmente se o atraso for superior a três horas. A elegibilidade para compensação é decidida pela razão do atraso e se está em conformidade com as leis do Reino Unido e da UE.
O valor da compensação é baseado no horário de chegada ao destino, e não no horário de partida, sendo influenciado pela distância do voo e pela extensão do atraso. Você pode consultar esta tabela para descobrir o montante da compensação a que você é elegível:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas não são requeridas a fornecer compensação por atrasos devidos a circunstâncias extraordinárias além do seu controle.
Compensação por Cancelamento de Voo no Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi
Em caso de cancelamento de voo que cause inconveniência no Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi, de acordo com o UE 261, passageiros são elegíveis para obter uma compensação de até 600€ se a companhia aérea notificá-los sobre o cancelamento com menos de 14 dias de antecedência.
Porém, existem exceções a esta regulamentação. A companhia aérea pode estar isenta de compensar os passageiros se fornecer um voo alternativo que atenda a critérios específicos, permitindo que você chegue ao seu destino com o mínimo de atraso possível:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Compensação pode ficar disponível mesmo que você concorde com um voo alternativo, desde que sua chegada ao destino final seja significativamente atrasada. O valor da compensação é baseado na distância da viagem e a duração do atraso.
Você pode consultar a seguinte tabela para descobrir o montante da compensação a que você tem direito:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Tenha em mente que as companhias aéreas geralmente não oferecem compensação por cancelamentos causados por circunstâncias extraordinárias fora do seu controle, como mau tempo extremo ou greves de controle de tráfego aéreo.
Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?
Quando você estiver partindo de um aeroporto na União Europeia e voando em um voo de companhia aérea da UE, você está protegido pela Regulamentação UE 261/2004. Esta regulamentação garante que você possui certos direitos em caso de atraso, cancelamento de voo, embarque negado e outras situações semelhantes.
Aqui está uma tabela mais detalhada de quais casos estão cobertos pela Regulamentação UE 261 e quais não estão:
| Voos | Companhia Aérea da UE | Companhia Aérea Não-UE |
| Partidas do Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi para qualquer lugar | Sim | Sim |
| Chegadas ao Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi de dentro da UE | Sim | N/A |
| Chegadas ao Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi de fora da UE | Sim | Não |
Como Solicitar Compensação do Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi
Interrupções de voos são comuns devido a fatores como clima ruim, congestionamento de tráfego aéreo, problemas mecânicos ou questões de pessoal. Se você encontrar uma interrupção de voo no Bolonha Aeroporto Guglielmo Marconi, pode ser elegível para compensação de acordo com o Regulamento da União Europeia 261/2004.
Para fazer seu pedido de compensação, siga as seguintes etapas:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós somos experientes nas leis da UE de forma completa e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você nos pagará apenas se ganharmos seu caso.