Odszkodowanie i rekompensata za strajk Air Seychelles

Yurii Semikopenko
10.07.2025
Updated 10.07.2025

Odwołania lub opóźnienia lotów z powodu strajków linii lotniczych mogą być frustrujące. Jednak istnieje Rozporządzenie WE 261/2004, które chroni prawa pasażerów w takich sytuacjach. Rozporządzenie mówi o tym, że linie lotnicze mają obowiązek wypłacić odszkodowanie, jeśli lot został opóźniony lub odwołany w wyniku strajku.

W tym artykule omówimy Twoje prawa w myśl rozporządzenia WE 261, a także proces złożenia wniosku o odszkodowanie.

Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004

Prawo do odszkodowania

Regulacja Unii Europejskiej przewiduje zasady, na podstawie których masz prawo złożyć wniosek o odszkodowanie, jeśli niezaplanowany lub zaplanowany strajk pracowników linii lotniczej wpływa na Twój lot.

Należy podkreślić, że takie sytuacje nie są uznawane za „nadzwyczajne okoliczności”, będące poza kontrolą linii lotniczej.

Odszkodowanie za odwołanie lotu

Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażer ma prawo do odszkodowania w wysokości do 600 €, jeśli lot został odwołany, a linia lotnicza nie poinformowała o odwołaniu co najmniej 14 dni przed planowaną datą wylotu.

Niemniej jednak, istnieją wyjątki, o których warto wiedzieć. Linia lotnicza może odmówić wypłaty odszkodowania, jeśli zaproponuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:

Wstępne powiadomienieWymagania dotyczące nowego lotu
14 dniBrak wymagań
7–13 dniLot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie.
Mniej niż 7 dniLot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie.

Jeśli pasażer wybiera lot alternatywny, zaoferowany przez linię lotniczą, ale lot dociera do punktu docelowego później niż planowano w pierwotnym rozkładzie, pasażer zachowuje prawo do odszkodowania.

Głównymi czynnikami wpływającymi na kwotę odszkodowania są długość trasy oraz długość opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby sprawdzić możliwe kwoty odszkodowania:

Do 2 godzin2–3 godziny3–4 godzinyPowyżej 4 godzinNie przyleciałOdległość
125 €250 €250 €250 €250 €Wszystkie loty do 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Krajowe loty w UE powyżej 1500 km
200 €200 €400 €400 €400 €Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km
300 €300 €300 €600 €600 €Loty spoza UE powyżej 3500 km

Odszkodowanie za opóźnienie lotu

W myśl Rozporządzenia WE 261, pasażer może ubiegać się o odszkodowania w kwocie do 600 €, jeśli lot jest opóźniony co najmniej o 3 godziny na skutek strajku.

Kwota odszkodowania za opóźnienie lotu z powodu strajku zależy od takich czynników jak długość trasy lotu oraz długość opóźnienia. Szczegółowe informacje na temat kwot odszkodowania są dostępne w tabeli poniżej:

Mniej niż 3 godzinyMiędzy 3 a 4 godzinamiPowyżej 4 godzinOdległość
0 €250 €250 €Wszystkie loty do 1500 km
0 €400 €400 €Loty na trasie 1500–3500 km
0 €400 €400 €Krajowe loty w UE powyżej 3500 km
0 €300 €600 €Loty poza UE powyżej 3500 km

Zwrot kosztów biletu lub transport alternatywny

W rzadkich przypadkach, gdy lot został odwołany lub opóźniony o 5 godzin lub więcej, w myśl Rozporządzenia WE 261/2004, pasażer ma prawo do:

  • Zrezygnowania z odwołanego lub opóźnionego lotu i wyboru pełnego zwrotu kosztów biletu, co oznacza anulowanie zaplanowanej podróży bez konsekwencji finansowych.
  • Zgody na lot alternatywny zorganizowany przez linię lotniczą.

Prawo do opieki

Oprócz odszkodowania za zakłócony lot z powodu strajku linii lotniczej, pasażerom przysługuje również prawo do opieki. Linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić pasażerom posiłki i napoje oraz możliwość wykonania dwóch połączeń telefonicznych, wysłania faksu i e-maili.

Jeśli lot jest zaplanowany na następny dzień, linia lotnicza musi zapewnić hotel oraz transport między lotniskiem a hotelem.

Podwyższenie i obniżenie klasy podróży

Czasami zdarza się, że linia lotnicza może obniżyć lub podwyższyć klasę podróży przy oferowaniu lotu alternatywnego. W takich przypadkach warto znać obowiązujące zasady oraz swoje prawa:

W przypadku podwyższenia klasy: jeśli Twoja klasa została podwyższona, nie trzeba płacić dodatkowo za to udogodnienie.

W przypadku obniżenia klasy: jeśli Twoja klasa została obniżona, linia lotnicza jest zobowiązana zwrócić różnicę. Wysokość rekompensaty jest uzależniona od długości trasy lotu:

  • 30% ceny biletu dla lotów do 1500 km;
  • 50% ceny biletu dla lotów wewnątrz UE powyżej 1500 km oraz innych lotów o długości 1500–3500 km;
  • 75% ceny biletu dla lotów o długości 3500 km i więcej.

Kiedy nie przysługuje Ci odszkodowanie?

W sytuacjach, gdy linia lotnicza nie jest w stanie kontrolować ani zapobiec strajkowi, odszkodowanie dla pasażerów nie przysługuje. Każdy spór pracowniczy może istotnie wpłynąć na lotnictwo (na przykład ogólnokrajowy strajk pracowników lub strajk kontrolerów ruchu lotniczego); jednak takie przypadki są poza kontrolą linii lotniczej.
W związku z tym linia lotnicza nie jest zobowiązana wypłacać odszkodowania za zakłócone loty.

Chociaż wiele przypadków strajków nie podlega pod Rozporządzenie WE 261/2004 i są klasyfikowane jako „nadzwyczajne okoliczności”, to nie oznacza to automatycznego braku prawa do odszkodowania.

Zgodnie z wyrokiem Trybunału Sprawiedliwości UE z dnia 11 czerwca 2020 roku (Sprawa C-74/19), linia lotnicza musi wykazać, że podjęła wszelkie możliwe środki, aby uniknąć strajku. Jeżeli nie jest w stanie tego udowodnić, jest zobowiązana wypłacić pasażerom odszkodowanie za zakłócony lot.

Jakie loty są objęte Rozporządzeniem WE 261/2004?

Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów rozpoczynających się z lotnisk UE. Obejmuje ono również loty przylatujące do UE, pod warunkiem że obsługiwane są przez linię lotniczą z siedzibą w UE. Dotyczy to również przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.

Jednak Air Seychelles nie jest europejskim przewoźnikiem. Odpowiednio, nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania w przypadku lotów odbywających się poza UE. Zasada ta ma zastosowanie nawet do lotów do UE, jeżeli rozpoczynają się one poza jej granicami.

SzlakPodlega WE 261
Loty startujące z lotnisk w UE✔️ Tak
Loty przylatujące na lotniska w UE❌ Nie

Jak uzyskać odszkodowanie w przypadku strajku Air Seychelles

Aby złożyć wniosek o odszkodowanie za odwołanie lub opóźnienie lotu z powodu strajku, należy wykonać następujące kroki:

  1. Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak datę, numer lotu oraz opis zdarzenia.
  2. Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się wszystkim. Świetnie orientujemy się w przepisach UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi obowiązuje tylko w przypadku wygranej sprawy.

Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów

Data Numer lotu Szlak Status Odszkodowanie

08.07.202520:40

Air Seychelles

6247

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

08.07.202517:15

Air Seychelles

6246

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Odwołany

Roszczenie o Zwrot

08.07.202515:35

Air Seychelles

6207

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

08.07.202513:30

Air Seychelles

6206

Colombo (CMB)

Male (MLE)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

08.07.202509:25

Air Seychelles

6203

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

07.07.202518:55

Air Seychelles

6204

Colombo (CMB)

Male (MLE)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

06.07.202523:40

Air Seychelles

6244

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

06.07.202515:35

Air Seychelles

6207

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

05.07.202523:40

Air Seychelles

6244

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

05.07.202507:45

Air Seychelles

6223

Bangkok (BKK)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

04.07.202520:40

Air Seychelles

6247

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

04.07.202517:15

Air Seychelles

6246

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.07.202521:00

Air Seychelles

6205

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.07.202521:00

Air Seychelles

6201

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.07.202520:40

Air Seychelles

6247

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.07.202518:55

Air Seychelles

6204

Colombo (CMB)

Male (MLE)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

03.07.202509:25

Air Seychelles

6203

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

02.07.202523:40

Air Seychelles

6244

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

01.07.202523:40

Air Seychelles

6244

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

01.07.202517:15

Air Seychelles

6246

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.06.202521:00

Air Seychelles

6201

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.06.202521:00

Air Seychelles

6205

Male (MLE)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.06.202520:40

Air Seychelles

6247

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

30.06.202517:15

Air Seychelles

6246

Colombo (CMB)

Mumbai (BOM)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

28.06.202520:40

Air Seychelles

6247

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

28.06.202507:50

Air Seychelles

6224

Colombo (CMB)

Bangkok (BKK)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

28.06.202503:10

Air Seychelles

6245

Mumbai (BOM)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

28.06.202501:10

Air Seychelles

6222

Colombo (CMB)

Bangkok (BKK)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot

27.06.202513:55

Air Seychelles

6225

Bangkok (BKK)

Colombo (CMB)

Opóźniony

Roszczenie o Zwrot
Yurii Semikopenko
2684 articles

Złóż wniosek o odszkodowanie już teraz

Sprawdź swoje roszczenie teraz, szybko i za darmo. Egzekwujemy Twoje prawa dla Ciebie!