O Nas

Spóźniłeś się na samolot albo utknąłeś z powodu niekończących się opóźnień? Zakończymy Twój podróżniczy koszmar. FlightRefunder oszczędza Twój czas: łączymy Cię z ekspertami od praw pasażera, którzy zajmą się Twoim roszczeniem – szybko i skutecznie. Wypełnij formularz, a my zajmiemy się resztą. Twoje roszczenie, nasza misja – po prostu.

Poznaj zespół FlightRefunder

LinkedIn

Wład Połiański

Szef ds. wzrostu

Wład rozwija FlightRefunder, łącząc pasję do podróży ze znajomością przepisów lotniczych. Jako cyfrowy nomada w Azji odwiedził ponad 40 krajów i specjalizuje się w opóźnieniach i odwołaniach lotów, zwłaszcza zgodnie z EU261. Jego doświadczenia pomagają skutecznie uzyskiwać odszkodowania i poruszać się po zawiłych zasadach linii lotniczych.

LinkedIn

Daria Wołoczniuk

Partner Strategiczny

Daria stworzyła strategię FlightRefunder i zbudowała silne relacje w branży, osiągając 98% skuteczności w rozpatrywaniu wniosków. Uprościła cały proces — wystarczy zaledwie pięć minut, aby złożyć zgłoszenie. Jako zapalona podróżniczka odwiedziła ponad 20 europejskich krajów — od wybrzeży Portugalii po norweskie fiordy — i dobrze zna wyzwania, z jakimi mierzą się pasażerowie linii lotniczych.

LinkedIn

Bohdana Nosenok

Strateg ds. Treści

Bohdana posiada tytuł doktora nauk humanistycznych w dziedzinie kulturoznawstwa, doświadczenie w pracy z prawami człowieka oraz bogatą historię podróżniczą. Kieruje treściami w FlightRefunder, dbając o to, by informacje były zrozumiałe i przydatne. Po lotach do dziesiątek europejskich lotnisk zna ich zasady i typowe problemy, dlatego potrafi pomóc pasażerom szybciej i skuteczniej uzyskać należne odszkodowanie.

LinkedIn

Wład Wywdenko

SEO Manager

Wład to badacz, który zamiast biur podróży woli sam planować trasy. Ma rozległą wiedzę z zakresu SEO, marketingu i strategii. To także osoba, do której wszyscy zwracają się po pomoc, gdy coś pójdzie nie tak — odwołany lot czy zagubiony bagaż. Wład wie, gdzie znaleźć najnowsze i najbardziej wiarygodne informacje, by szybko pomóc podróżnym w każdej sytuacji.

Nasza Historia

FlightRefunder powstał w Ukrainie 💛💙 w trudnych czasach. Reprezentujemy odporność, determinację i innowacyjność naszego zespołu.

Image
Jesteśmy w 100% ukraińską firmą i z tym samym walecznym duchem, który definiuje nasz naród, pomagamy podróżnym na całym świecie odzyskiwać należne im prawa.

Nasze Wartości

  • Uczciwość Działamy w oparciu o przejrzystość i sprawiedliwość.
  • Empatia Upraszczamy cały proces składania roszczenia i eliminujemy stres.
  • Skuteczność Wykorzystujemy nowoczesne narzędzia i wiedzę specjalistyczną, aby szybko uzyskać efekty.
  • Innowacyjność Stale udoskonalamy nasze metody, by zapewniać najlepsze rozwiązania.
  • Klient na pierwszym miejscu Twoje prawa i zadowolenie to nasz priorytet.
Image

Nasza Misja

Walczymy w imieniu pasażerów. Zamieniamy frustracje związane z lotami w uczciwe odszkodowania. Szybkie i łatwe wnioski. Zero komplikacji. Twoje pieniądze, Twoje prawo.

Nasza Ekspertyza w Zakresie Odszkodowań Lotniczych

Pomagamy pasażerom poradzić sobie z zamieszaniem związanym z odszkodowaniami. Nasz zespół doskonale zna przepisy, m.in.: Śledzimy wszelkie zmiany w przepisach, aby nic Cię nie ominęło.

Rozporządzenie WE nr 261/2004:

Główne źródło praw pasażera w Unii Europejskiej.

Rozporządzenie UE nr 181/2011:

Chroni pasażerów kolei w przypadku odwołań, opóźnień lub odmowy wejścia na pokład.

Dyrektywa 2001/11/WE:

Dotyczy praw osób z niepełnosprawnościami lub ograniczoną mobilnością.

Rozporządzenie UE nr 1177/2010:

Określa wspólne zasady praw pasażerów w razie wypadków.

Konwencja montrealska z 1999 roku:

Międzynarodowe zasady chroniące pasażerów linii lotniczych.

Dyrektywa UE 2015/2302:

Chroni podróżnych rezerwujących pakiety turystyczne, obejmuje anulacje i odpowiedzialność organizatora.

Nasza Technologia i Podejście

  • Nie jesteśmy zwykłą stroną internetową.

    Jesteśmy technologicznym rozwiązaniem, które ułatwia uzyskanie odszkodowania za lot. Nasze systemy są szybkie, bezpieczne i zaprojektowane z myślą o ochronie Twoich danych.}

    Z każdym zgłoszeniem stajemy się jeszcze lepsi i sprawniejsi. Oferujemy pasażerom przystępny i łatwy sposób na zgłoszenie roszczenia – według modelu No Win, No Fee (brak wygranej – brak opłat.

  • Rozwijamy Się i Uczymy

    Jako nowa usługa stale słuchamy naszych użytkowników i wyciągamy wnioski. Zobowiązujemy się do ciągłego rozwoju technologii i otwarcia na opinie podróżnych takich jak Ty. Twoje zdanie pomaga nam się doskonalić.

Image

Jak Przetwarzamy Roszczenia: Za Kulisami

Inteligentna Weryfikacja Roszczeń
Nie przyjmujemy danych lotu bez sprawdzenia. Nasz zespół korzysta z zaawansowanej technologii i branżowych baz danych, by potwierdzić zakłócenia w locie. Dzięki temu Twoje zgłoszenie jest dobrze udokumentowane i gotowe do wysłania do linii lotniczych. To skraca czas wypłaty i zmniejsza liczbę odrzuceń.
Współpraca z Najlepszymi
Współpracujemy z firmami Skycop i Travelwiseway – liderami w zakresie odszkodowań lotniczych. Dzięki wspólnym działaniom zapewniamy Twojemu roszczeniu należytą uwagę. Pomyśl o nas jak o swojej osobistej drużynie do walki o odszkodowanie.
Jak Monitorujemy Zakłócenia Lotów
Śledzimy dane lotów w czasie rzeczywistym oraz archiwa historyczne, aby dokładnie ustalić kiedy i dlaczego nastąpiło opóźnienie lub odwołanie. Podejście oparte na danych pozwala nam udowodnić zasadność Twojego roszczenia – nawet jeśli linia lotnicza początkowo twierdzi inaczej. Nie pomijamy żadnego szczegółu – opieramy się na solidnych dowodach.

Nasza Obietnica

Wierzymy w prostotę i uczciwość. Nasze podejście jest przejrzyste:
  • Uczciwe ceny

    Konkurencyjne stawki, które nie rujnują budżetu

  • Brak ukrytych kosztów

    Zero opłat administracyjnych czy przelewowych

  • Całkowicie online

    Wszystko odbywa się cyfrowo – bez drukowania i wysyłek

  • Jasna komunikacja

    Zawsze informujemy Cię, co się dzieje

  • Realistyczne oczekiwania

    Bez fałszywych obietnic – tylko realna pomoc

  • Zaawansowana technologia

    Oparta na aktualnych danych z UE i wydajnych procesach

Ciężko pracujemy, abyś otrzymał odszkodowanie, na które zasługujesz. Bez prawniczego żargonu – tylko konkretna pomoc wtedy, gdy jej potrzebujesz.
Image

FlightRefunder

  • Bez Stresu
    Nasz zespół ekspertów zajmuje się wszystkim – skuteczność 98%
  • Regularne Aktualizacje
    Informujemy Cię na bieżąco – odpowiadamy na każde pytanie
  • Zaufani Eksperci
    Ponad 7 lat doświadczenia – możesz na nas liczyć
  • Brak Kosztów Wstępnych
    Płacisz tylko, gdy wygramy – bez ukrytych opłat
Sprawdź odszkodowanie
Zrób to Sam
  • Jest Darmowe
    Nie płacisz, aby zacząć – brak opłat wstępnych
  • Dużo Stresu
    Linie lotnicze opóźniają i odmawiają – wynik niepewny
  • Proces Skomplikowany
    Trudny kontakt z liniami – i wynik niepewny
  • Koszty Wstępne
    Postępowania są kosztowne – czasem opłaty z góry
Zatrudnij Prawnika
  • Pełna Kontrola
    Zarządzasz wszystkim sam – od początku do końca
  • Wyższe Opłaty
    Honoraria i koszty sądowe są wysokie – zwłaszcza w długich sprawach
  • Długi i Wymagający
    Proces zajmuje dużo czasu – sukces niepewny
  • Ryzyko Straty Pieniędzy
    Możesz nie odzyskać pieniędzy – jeśli sprawa się nie uda

Złóż wniosek o odszkodowanie już teraz

Sprawdź swoje roszczenie teraz, szybko i za darmo. Egzekwujemy Twoje prawa dla Ciebie!