Odwołania i opóźnienia lotów są najczęstszymi problemami, których doświadczają pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 określa sytuacje, w których pasażerowie mają prawo do odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza ma obowiązek zapewnić jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą ubiegać się o finansowe odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na międzynarodowym porcie lotniczym San Francisco
Podróżni, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Wysokość odszkodowania jest uzależniona od takich czynników jak odległość lotu oraz czas trwania opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania są przedstawione w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na międzynarodowym porcie lotniczym San Francisco
W przypadku odwołania lotu, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, podróżni mają prawo otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający określone kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do ostatecznego miejsca przeznaczenia ze znacznym opóźnieniem, nadal możesz wnioskować o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na międzynarodowym porcie lotniczym San Francisco podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk w UE lub przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Jednak na międzynarodowym porcie lotniczym San Francisco obowiązuje w następujących przypadkach:
- Loty przylatujące z lotniska znajdującego się w Unii Europejskiej.
- Loty wykonywane przez linie lotnicze zarejestrowane w Unii Europejskiej.
W ten sposób, mimo położenia geograficznego poza UE, niektóre loty mogą podlegać europejskim regulacjom.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu odwołania lub opóźnienia lotu, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania w oparciu o Rozporządzenie WE 261/2004. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak datę, numer lotu i krótki opis sytuacji.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko gdy sprawa zostanie wygrana.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202509:35 | Delta Air Lines 3636 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202508:30 | United Airlines 2367 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202508:20 | Qatar Airways 3436 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202508:20 | Air Tahiti Nui 2706 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202508:20 | Hawaiian Airlines 7028 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202506:00 | Air Tahiti Nui 2703 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202506:00 | American Airlines 7579 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202506:00 | Singapore Airlines 1287 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202506:00 | Qatar Airways 8801 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202506:00 | Hawaiian Airlines 7023 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202522:55 | Virgin Australia 8287 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202522:55 | Air New Zealand 9401 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:40 | Air Canada 4396 | San Francisco International (SFO) Bob Hope (BUR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:40 | United Airlines 301 | San Francisco International (SFO) Bob Hope (BUR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:49 | British Airways 7545 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:49 | Hawaiian Airlines 7031 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:49 | Qatar Airways 3395 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:49 | Icelandair 7714 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:49 | Air Tahiti Nui 2798 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202519:49 | Alaska Airlines 1327 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:50 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:50 | Aeromexico 4750 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:50 | Delta Air Lines 3707 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:50 | WestJet 7091 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:44 | Air Tahiti Nui 2701 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:44 | American Airlines 7502 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:44 | Korean Air 6096 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:44 | Condor 5053 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:44 | Qatar Airways 4892 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:44 | British Airways 2947 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:44 | Hawaiian Airlines 7021 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Fiji Airways 5810 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Icelandair 7658 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Hawaiian Airlines 7030 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Alaska Airlines 1225 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Cathay Pacific 7944 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Air Tahiti Nui 2707 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Singapore Airlines 1392 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | American Airlines 9399 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:45 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202513:35 | ANA 7326 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202513:35 | Asiana Airlines 6310 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202513:35 | United Airlines 1218 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202513:35 | Virgin Australia 8283 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202513:35 | Air New Zealand 9403 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:25 | American Airlines 8400 | San Francisco International (SFO) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:25 | AlphaSky 7321 | San Francisco International (SFO) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:25 | Japan Airlines 1 | San Francisco International (SFO) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:25 | Malaysia Airlines 9101 | San Francisco International (SFO) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:25 | Qatar Airways 8805 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:25 | Icelandair 7656 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:25 | Finnair 2501 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:25 | Hawaiian Airlines 7026 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:25 | Condor 5003 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:25 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202510:55 | ANA 7011 | San Francisco International (SFO) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:30 | Virgin Australia 8281 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:30 | Air New Zealand 9405 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:30 | Asiana Airlines 6306 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:20 | Qatar Airways 3436 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:20 | Hawaiian Airlines 7028 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:20 | Air Tahiti Nui 2706 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:20 | Alaska Airlines 1169 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202520:50 | United Airlines 2049 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202520:50 | SWISS 3347 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202520:50 | ANA 7304 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202520:50 | Air New Zealand 9408 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | Fiji Airways 5812 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | Air Tahiti Nui 2445 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | Condor 5055 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | British Airways 7543 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | Qatar Airways 8804 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | Alaska Airlines 1065 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | Hawaiian Airlines 7025 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:26 | Icelandair 7658 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | Singapore Airlines 1289 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | American Airlines 9399 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | Jet Linx Aviation 5429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | Fiji Airways 5822 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | Icelandair 7714 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | British Airways 7545 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | Hawaiian Airlines 4759 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:52 | Air Tahiti Nui 2654 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:45 | Virgin Atlantic 1902 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:45 | Korean Air 3084 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:45 | KLM 7253 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:35 | Asiana Airlines 6310 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:35 | Turkish Airlines 9587 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:35 | Air New Zealand 9403 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:35 | ANA 7326 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:35 | Virgin Australia 8283 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202512:00 | United Airlines 3881 | San Francisco International (SFO) Chicago O’hare International (CHI) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:20 | Alaska Airlines 1075 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:20 | Hawaiian Airlines 7026 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:20 | Condor 5001 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:20 | Qatar Airways 3429 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:20 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:20 | Icelandair 7656 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:20 | Finnair 2501 | San Francisco International (SFO) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:17 | United Airlines 1374 | San Francisco International (SFO) Denver International (DEN) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
