Opóźnienia i odwołania lotów są najpowszechniejszymi problemami, których doświadczają pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie WE 261/2004 określa warunki, w których pasażerowie mają prawo do odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Według Rozporządzenia WE 261/2004 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą ubiegać się o finansowe odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na międzynarodowym porcie lotniczym Newark Liberty
Podróżni, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak odległość lotu oraz czas trwania opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na międzynarodowym porcie lotniczym Newark Liberty
W przypadku odwołania lotu, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, podróżni mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający konkretne kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do miejsca docelowego ze znacznym opóźnieniem, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na międzynarodowym porcie lotniczym Newark Liberty podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk w UE lub przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Jednak na międzynarodowym porcie lotniczym Newark Liberty obowiązuje w następujących przypadkach:
- Loty przylatujące z lotniska znajdującego się w Unii Europejskiej.
- Loty wykonywane przez linie lotnicze zarejestrowane w Unii Europejskiej.
W ten sposób, mimo położenia geograficznego poza UE, niektóre loty mogą podlegać europejskim przepisom.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu opóźnienia lub odwołania lotu, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania w oparciu o Rozporządzenie WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak numer lotu, datę oraz opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko gdy sprawa zostanie wygrana.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202507:19 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:19 | Hawaiian Airlines 4900 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:19 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:19 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:19 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202523:05 | United Airlines 216 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202523:05 | Austrian 7886 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202523:05 | Air Canada 3410 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202523:05 | Brussels Airlines 8953 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202522:00 | United Airlines 3929 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:10 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:30 | Air Tahiti Nui 2653 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:30 | Hawaiian Airlines 4901 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:19 | Alaska Airlines 299 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:19 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:19 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:19 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:19 | Hawaiian Airlines 4900 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202507:19 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202523:05 | Austrian 7886 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202523:05 | Air Canada 3410 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202523:05 | Brussels Airlines 8953 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202523:05 | United Airlines 216 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:30 | Air Tahiti Nui 2653 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:30 | Hawaiian Airlines 4901 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:10 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:00 | Alaska Airlines 280 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:20 | LOT – Polish Airlines 20 | Newark Liberty International (EWR) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:19 | Jet Linx Aviation 6381 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:19 | Hawaiian Airlines 4900 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:19 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:19 | Korean Air 6271 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:19 | American Airlines 7515 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:30 | Hawaiian Airlines 4901 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:30 | Air Tahiti Nui 2653 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:30 | ANA 7545 | Newark Liberty International (EWR) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:42 | Air Canada 5008 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:42 | United Airlines 1253 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:05 | Air Canada 3410 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:05 | United Airlines 216 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:05 | Austrian 7886 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:05 | Brussels Airlines 8953 | Newark Liberty International (EWR) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:59 | JetBlue Airways 1203 | Newark Liberty International (EWR) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:54 | United Airlines 1471 | Newark Liberty International (EWR) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:45 | Copa Airlines 1261 | Newark Liberty International (EWR) Burlington International (BTV) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:45 | United Airlines 3459 | Newark Liberty International (EWR) Burlington International (BTV) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:15 | United Airlines 633 | Newark Liberty International (EWR) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:15 | Lufthansa 9159 | Newark Liberty International (EWR) Bilbao (BIO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:35 | ANA 7214 | Newark Liberty International (EWR) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:35 | United Airlines 149 | Newark Liberty International (EWR) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:29 | Lufthansa 7784 | Newark Liberty International (EWR) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:29 | United Airlines 3609 | Newark Liberty International (EWR) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:29 | Air Canada 3175 | Newark Liberty International (EWR) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | TAP Air Portugal 4353 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | JetBlue Airways 143 | Newark Liberty International (EWR) Palm Beach International Airport (PBI) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | Brussels Airlines 8889 | Newark Liberty International (EWR) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | Lufthansa 8815 | Newark Liberty International (EWR) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | Air Canada 3296 | Newark Liberty International (EWR) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | United Airlines 385 | Newark Liberty International (EWR) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:10 | Air Canada 4121 | Newark Liberty International (EWR) Dubrovnik (DBV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:10 | TAP Air Portugal 8560 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:10 | United Airlines 2044 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:30 | Alaska Airlines 462 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:30 | Hawaiian Airlines 4901 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:30 | Air Tahiti Nui 2653 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:10 | Lufthansa 7606 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:10 | Brussels Airlines 9032 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:10 | Air Canada 3696 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:10 | United Airlines 962 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:10 | Austrian 7882 | Newark Liberty International (EWR) Berlin Brandenburg Airport (BER) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:55 | Austrian 7753 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:55 | United Airlines 4547 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:55 | Lufthansa 8882 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:06 | United Airlines 3471 | Newark Liberty International (EWR) Burlington International (BTV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Singapore Airlines 1229 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Hawaiian Airlines 4899 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:30 | United Airlines 1238 | Newark Liberty International (EWR) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:12 | United Airlines 2404 | Newark Liberty International (EWR) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:25 | UPS Airlines 2079 | Newark Liberty International (EWR) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:30 | FedEx 8310 | Newark Liberty International (EWR) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:16 | UPS Airlines 208 | Newark Liberty International (EWR) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:45 | United Airlines 278 | Newark Liberty International (EWR) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:59 | Lufthansa 8575 | Newark Liberty International (EWR) Buffalo Niagara International (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
