Opóźnienia i odwołania lotów są najczęstszymi problemami, z którymi borykają się pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 określa warunki, w których pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Według Rozporządzenia WE 261 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza ma obowiązek zapewnić napoje i jedzenie w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mają możliwość wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą ubiegać się o finansowe odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na międzynarodowym porcie lotniczym Miami
Podróżni, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Wysokość odszkodowania zależy od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na międzynarodowym porcie lotniczym Miami
W przypadku odwołania lotu, w związku z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mają prawo otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza powiadomi ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający określone kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do miejsca docelowego ze znacznym opóźnieniem, nadal możesz wnioskować o odszkodowanie. Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na międzynarodowym porcie lotniczym Miami podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk w UE lub przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Jednak na międzynarodowym porcie lotniczym Miami obowiązuje w następujących przypadkach:
- Loty przylatujące z lotniska znajdującego się w Unii Europejskiej.
- Loty wykonywane przez linie lotnicze zarejestrowane w Unii Europejskiej.
W ten sposób, mimo położenia geograficznego poza UE, niektóre loty mogą podlegać europejskim przepisom.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak datę, numer lotu i krótki opis sytuacji.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko w przypadku wygranej.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
14.07.202520:30 | Qatar Airways 7554 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:30 | American Airlines 3252 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:30 | Gol 6076 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:20 | Air Tahiti Nui 2607 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:20 | Alaska Airlines 305 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:20 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:15 | Delta Air Lines 506 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:15 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202502:40 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202502:40 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202502:40 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:20 | Air Tahiti Nui 2607 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:20 | Hawaiian Airlines 6249 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202515:00 | Wheels Up 501 | Miami International Airport (MIA) Dekalb-Peachtree (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202512:14 | American Airlines 3071 | Miami International Airport (MIA) Casa de Campo International (LRM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202502:31 | Avianca Cargo 4047 | Miami International Airport (MIA) Alejo Garcia (AGT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:15 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:30 | World Atlantic Airlines 522 | Miami International Airport (MIA) Ign Agramonte International (CMW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:00 | China Airlines 5381 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:30 | American Airlines 3252 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:30 | Gol 6076 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:30 | Qatar Airways 7554 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | Alaska Airlines 305 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | Air Tahiti Nui 2607 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Delta Air Lines 506 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:10 | American Airlines 1319 | Miami International Airport (MIA) Ign Agramonte International (CMW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:20 | Hawaiian Airlines 6249 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:20 | Air Tahiti Nui 2607 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:15 | LATAM Airlines 6374 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:15 | Delta Air Lines 506 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:15 | Qatar Airways 9334 | Miami International Airport (MIA) Casa de Campo International (LRM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:15 | American Airlines 3071 | Miami International Airport (MIA) Casa de Campo International (LRM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:10 | American Airlines 1319 | Miami International Airport (MIA) Ign Agramonte International (CMW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | American Airlines 3252 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | Gol 6076 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | Qatar Airways 7554 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:20 | Air Tahiti Nui 2607 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:20 | Hawaiian Airlines 6175 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202500:00 | 7Air Cargo 401 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:10 | Gol 6017 | Miami International Airport (MIA) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:10 | American Airlines 995 | Miami International Airport (MIA) Aeroporto Internacional Guarulhos (SAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:15 | Atlas Air 8227 | Miami International Airport (MIA) Zaragoza (ZAZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | American Airlines 1821 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Iberia 4829 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | British Airways 6731 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:40 | LATAM Cargo Chile 1503 | Miami International Airport (MIA) Brussels Airport (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:30 | NetJets Aviation 811 | Miami International Airport (MIA) () | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:30 | Kalitta Charters II 3909 | Miami International Airport (MIA) Ign Agramonte International (CMW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:00 | Flexjet 347 | Miami International Airport (MIA) Palm Beach International Airport (PBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:45 | Cargojet 921 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:25 | American Airlines 2705 | Miami International Airport (MIA) Jose Marti International (HAV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202510:00 | Eastern Air Express 2201 | Miami International Airport (MIA) Jose Marti International (HAV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:00 | GlobalX 2965 | Miami International Airport (MIA) Norman Manley (KIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:35 | Gol 6231 | Miami International Airport (MIA) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:35 | American Airlines 2247 | Miami International Airport (MIA) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:35 | Jet Linx Aviation 7611 | Miami International Airport (MIA) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:32 | Delta Air Lines 1787 | Miami International Airport (MIA) Jose Marti International (HAV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:00 | Sky Bus 8215 | Miami International Airport (MIA) Toussaint Louverture International (PAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:55 | Gol 5831 | Miami International Airport (MIA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:55 | United Airlines 6656 | Miami International Airport (MIA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:55 | SA AVIANCA 5 | Miami International Airport (MIA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:55 | TAP Air Portugal 7309 | Miami International Airport (MIA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:55 | Emirates 214 | Miami International Airport (MIA) Chelsea Twr EY Bus Station (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:00 | Amerijet International 429 | Miami International Airport (MIA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:35 | American Airlines 7770 | Miami International Airport (MIA) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:35 | Gol 7749 | Miami International Airport (MIA) Presidente Juscelino Kubitschek (BSB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:19 | UPS Airlines 354 | Miami International Airport (MIA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:02 | UPS Airlines 1331 | Miami International Airport (MIA) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:34 | Qatar Airways 2249 | Miami International Airport (MIA) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:34 | American Airlines 647 | Miami International Airport (MIA) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:50 | UPS Airlines 1395 | Miami International Airport (MIA) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:00 | Iberia 4829 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:00 | British Airways 6731 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:00 | American Airlines 1821 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202512:15 | American Airlines 1491 | Miami International Airport (MIA) Frank Pais (HOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:30 | FedEx 8137 | Miami International Airport (MIA) Ramon Villeda Morales International (SAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Makers Air 9219 | Miami International Airport (MIA) Fort Lauderdale Executive (FLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | Gol 6366 | Miami International Airport (MIA) Los Angeles International (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | Air Tahiti Nui 1203 | Miami International Airport (MIA) Los Angeles International (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | Malaysia Airlines 9382 | Miami International Airport (MIA) Los Angeles International (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | Philippine Airlines 3929 | Miami International Airport (MIA) Los Angeles International (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | American Airlines 3013 | Miami International Airport (MIA) Los Angeles International (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | Jet Linx Aviation 7519 | Miami International Airport (MIA) Los Angeles International (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:36 | Qantas 3229 | Miami International Airport (MIA) Los Angeles International (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:00 | American Airlines 3767 | Miami International Airport (MIA) Tallahassee Regional Airport (TLH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202506:30 | World Atlantic Airlines 270 | Miami International Airport (MIA) Ign Agramonte International (CMW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202505:35 | SA AVIANCA 603 | Miami International Airport (MIA) Augusto C Sandino (MGA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:00 | Cargojet 7500 | Miami International Airport (MIA) El Nuevo Dorado International (BOG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:00 | UPS Airlines 402 | Miami International Airport (MIA) Aeropuerto de las Américas (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:40 | Gol 6162 | Miami International Airport (MIA) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:40 | American Airlines 1054 | Miami International Airport (MIA) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:34 | Qatar Airways 2249 | Miami International Airport (MIA) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:34 | American Airlines 647 | Miami International Airport (MIA) Louisville International (Standiford Field) (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:30 | Gol 6076 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:30 | Qatar Airways 7554 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:30 | American Airlines 3252 | Miami International Airport (MIA) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:27 | Aeromexico 4845 | Miami International Airport (MIA) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:27 | LATAM Airlines 7971 | Miami International Airport (MIA) Logan International (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
