Opóźnienia i odwołania lotów są najczęstszymi problemami, których doświadczają pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 określa warunki, w których pasażerowie mają prawo do odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza ma obowiązek zapewnić jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w zależności od odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą ubiegać się o finansowe odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na międzynarodowym porcie lotniczym Los Angeles
Pasażerowie, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Kwota odszkodowania zależy od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Szczegółowe informacje o kwotach odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na międzynarodowym porcie lotniczym Los Angeles
W przypadku odwołania lotu, w związku z Rozporządzeniem WE 261/2004, pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza powiadomi ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający określone kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do miejsca docelowego z opóźnieniem, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na międzynarodowym porcie lotniczym Los Angeles podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk w UE lub przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Jednak na międzynarodowym porcie lotniczym Los Angeles obowiązuje w następujących przypadkach:
- Loty przylatujące z lotniska znajdującego się w Unii Europejskiej.
- Loty wykonywane przez linie lotnicze zarejestrowane w Unii Europejskiej.
W ten sposób, mimo położenia geograficznego poza UE, niektóre loty mogą podlegać europejskim regulacjom.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu odwołania lub opóźnienia lotu, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak numer lotu, datę oraz opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko w przypadku wygranej.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
14.07.202521:15 | LATAM Airlines 5070 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:15 | Qatar Airways 4272 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:15 | Singapore Airlines 1266 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:15 | Hawaiian Airlines 6196 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:10 | Air Tahiti Nui 2413 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:10 | British Airways 7620 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:10 | Hawaiian Airlines 6197 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202514:10 | Icelandair 7706 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:55 | Condor 5059 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:55 | Qatar Airways 2120 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:55 | Air Tahiti Nui 2451 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:55 | Hawaiian Airlines 6204 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:55 | LATAM Airlines 5062 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:55 | Finnair 2581 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:55 | Icelandair 7624 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Qatar Airways 4274 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2446 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Hawaiian Airlines 6200 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Cathay Pacific 7992 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | Alaska Airlines 1055 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | LATAM Airlines 5070 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | Qatar Airways 4272 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | Singapore Airlines 1266 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | Hawaiian Airlines 6196 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Qatar Airways 2978 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Hawaiian Airlines 6201 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Icelandair 7706 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Alaska Airlines 1215 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Iberia 7302 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Qantas 3729 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Air Tahiti Nui 2424 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Condor 5058 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202519:25 | Finnair 2579 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Qatar Airways 9268 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Qantas 3001 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Fiji Airways 5053 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Jet Linx Aviation 7510 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:15 | Japan Airlines 15 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:15 | American Airlines 8453 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:15 | LATAM Airlines 7489 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:15 | Malaysia Airlines 9171 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:15 | AlphaSky 7317 | Los Angeles International (LAX) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202510:54 | Virgin Australia 8277 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202510:54 | Copa Airlines 2083 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202510:54 | SA AVIANCA 2268 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202510:54 | United Airlines 357 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202510:54 | Air New Zealand 2473 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Qatar Airways 4274 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Alaska Airlines (Honoring those who serv 1179 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2446 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Korean Air 6102 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Hawaiian Airlines 6200 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202521:45 | Cargolux | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:45 | United Airlines 5066 | Los Angeles International (LAX) Prescott (PRC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:10 | Alaska Airlines 1083 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:10 | Cathay Pacific 7922 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:10 | Air Tahiti Nui 2413 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:10 | Hawaiian Airlines 6197 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | Hawaiian Airlines 4794 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | Qatar Airways 2071 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | LATAM Airlines 5066 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | Finnair 2579 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | Icelandair 7706 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | Air Tahiti Nui 2385 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | Condor 5056 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:27 | Qantas 3718 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Air France 8746 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Virgin Atlantic 4103 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Singapore Airlines 1266 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Korean Air 3490 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Hawaiian Airlines 6196 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | LATAM Airlines 5070 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Qatar Airways 4272 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | LATAM Airlines 8587 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | SAS 3962 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | Hawaiian Airlines 6205 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | Qatar Airways 2138 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | Alaska Airlines 1289 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | Air Tahiti Nui 2447 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:10 | British Airways 7616 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | American Airlines 6276 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | Fiji Airways 5053 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | Qatar Airways 9268 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | Qantas 3001 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:50 | Jet Linx Aviation 7510 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Hawaiian Airlines 6198 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Korean Air 6026 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Qatar Airways 2065 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Iberia 7303 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Air Tahiti Nui 2452 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Condor 5026 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Alaska Airlines 1093 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | Qantas 3725 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | Qatar Airways 3389 | Los Angeles International (LAX) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
