Opóźnienia i odwołania lotów są najczęstszymi problemami, których doświadczają pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie Unii Europejskiej 261/2004 określa sytuacje, w których pasażerowie mają prawo do odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą domagać się finansowego odszkodowania w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na międzynarodowym porcie lotniczym Chicago O’Hare
Pasażerowie, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mają prawo do odszkodowania do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Wysokość odszkodowania jest uzależniona od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na międzynarodowym porcie lotniczym Chicago O’Hare
W przypadku odwołania lotu, w związku z Rozporządzeniem WE 261/2004, podróżni mogą otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza powiadomi ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający konkretne kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do ostatecznego miejsca przeznaczenia ze znacznym opóźnieniem, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na międzynarodowym porcie lotniczym Chicago O’Hare podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk w UE lub przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Jednak na międzynarodowym porcie lotniczym Chicago O’Hare obowiązuje w następujących sytuacjach:
- Loty przylatujące z lotniska znajdującego się w Unii Europejskiej.
- Loty wykonywane przez linie lotnicze zarejestrowane w Unii Europejskiej.
W ten sposób, mimo położenia geograficznego poza UE, niektóre loty mogą podlegać europejskim regulacjom.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu odwołania lub opóźnienia lotu, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania w oparciu o Rozporządzenie WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak datę, numer lotu i krótki opis sytuacji.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko gdy sprawa zostanie wygrana.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202509:55 | American Airlines 5631 | Chicago O’hare International (CHI) Tulsa International (TUL) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202509:55 | AlphaSky 4465 | Chicago O’hare International (CHI) Tulsa International (TUL) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:10 | United Airlines 1643 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202523:30 | China Airlines 5335 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:16 | Lufthansa 7536 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202521:16 | United Airlines 1001 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:42 | Air Tahiti Nui 2764 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:42 | Hawaiian Airlines 6298 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:42 | Qatar Airways 2155 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:42 | Singapore Airlines 1717 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:42 | Alaska Airlines 409 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202520:42 | Iberia 7314 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:54 | Alaska Airlines 337 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:54 | Hawaiian Airlines 6296 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:54 | Iberia 7307 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:54 | Qatar Airways 3333 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:54 | Air Tahiti Nui 2396 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202517:10 | Contour Aviation 3096 | Chicago O’hare International (CHI) Daviess County (OWB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:15 | SWISS 3294 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:15 | Austrian 7703 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:15 | Brussels Airlines 8875 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:15 | Lufthansa 7504 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202516:15 | United Airlines 2278 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202512:50 | ANA 7009 | Chicago O’hare International (CHI) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:47 | Royal Jordanian 7967 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202511:47 | Finnair 4123 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:50 | Royal Jordanian 7957 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Qatar Airways 3322 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2485 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202508:00 | Hawaiian Airlines 6299 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202506:00 | Hawaiian Airlines 6301 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202506:00 | Air Tahiti Nui 2765 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202506:00 | Qatar Airways 2100 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202506:00 | Korean Air 6118 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | Royal Jordanian 7210 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | British Airways 5767 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | Gulf Air 6419 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | Finnair 4042 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | Aer Lingus 7109 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | Malaysia Airlines 9536 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | Iberia 4562 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:05 | American Airlines 3029 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202520:50 | United Airlines 5021 | Chicago O’hare International (CHI) Sioux Gateway (SUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:40 | Contour Aviation 3015 | Chicago O’hare International (CHI) Burlington (BRL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:54 | Hawaiian Airlines 6296 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:54 | Iberia 7307 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:54 | Qatar Airways 3333 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:54 | Air Tahiti Nui 2396 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:20 | Contour Aviation 3054 | Chicago O’hare International (CHI) Williamson County (MWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:10 | Contour Aviation 3096 | Chicago O’hare International (CHI) Daviess County (OWB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:10 | LOT – Polish Airlines 10 | Chicago O’hare International (CHI) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202514:15 | Denver Air Connection 3912 | Chicago O’hare International (CHI) Gogebic County (IWD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:40 | United Airlines 1485 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:03 | Air Tahiti Nui 2379 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:03 | Alaska Airlines 891 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:03 | Hawaiian Airlines 6300 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202512:50 | United Airlines 881 | Chicago O’hare International (CHI) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202512:50 | ANA 7009 | Chicago O’hare International (CHI) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202512:40 | United Airlines 5134 | Chicago O’hare International (CHI) Chippewa County (SSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:47 | Finnair 4123 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:47 | American Airlines 3266 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:47 | Royal Jordanian 7967 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2485 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Qatar Airways 3322 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202508:00 | Hawaiian Airlines 6299 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202506:00 | Hawaiian Airlines 6301 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202506:00 | Qatar Airways 2100 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202506:00 | Korean Air 6118 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202506:00 | Air Tahiti Nui 2765 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202521:05 | United Airlines 5140 | Chicago O’hare International (CHI) Houghton County (CMX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202520:50 | SkyWest Airlines 5021 | Chicago O’hare International (CHI) Sioux Gateway (SUX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:59 | SA AVIANCA 2332 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:59 | SWISS 3254 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:59 | Lufthansa 8910 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:59 | United Airlines 2211 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:59 | Emirates 6301 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202519:59 | Turkish Airlines 8609 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:00 | Denver Air Connection 5775 | Chicago O’hare International (CHI) Muskegon (MKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:50 | Iberia 4687 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:50 | Gulf Air 6713 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:50 | British Airways 5316 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:50 | Aer Lingus 7625 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:50 | Malaysia Airlines 9468 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:50 | Qatar Airways 9271 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:15 | SWISS 3294 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:15 | Lufthansa 7504 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:15 | Austrian 7703 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:15 | Brussels Airlines 8875 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:09 | Hawaiian Airlines 6297 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:09 | Air Tahiti Nui 2486 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:40 | United Airlines 5134 | Chicago O’hare International (CHI) Chippewa County (SSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202512:20 | Contour Aviation 6070 | Chicago O’hare International (CHI) Municipal (IRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:50 | United Airlines 3619 | Chicago O’hare International (CHI) NW Florida Beaches Int (PFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202510:05 | Contour Aviation 3052 | Chicago O’hare International (CHI) Williamson County (MWA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202501:30 | Japan Airlines 9 | Chicago O’hare International (CHI) Haneda Airport (TYO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:16 | Lufthansa 7536 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:16 | United Airlines 1001 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:42 | Iberia 7314 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:42 | Singapore Airlines 1717 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:42 | Finnair 3910 | Chicago O’hare International (CHI) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
