Opóźnienia i odwołania lotów są najczęstszymi problemami, z którymi borykają się pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie WE 261/2004 określa warunki, w których pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy prawa pasażerów oraz proces uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Według Rozporządzenia WE 261/2004 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić napoje i jedzenie w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mają możliwość wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą domagać się finansowego odszkodowania w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na międzynarodowym porcie lotniczym Boston Logan
Pasażerowie, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mają prawo do odszkodowania do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Kwota odszkodowania jest uzależniona od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o kwotach odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na międzynarodowym porcie lotniczym Boston Logan
W przypadku odwołania lotu, w związku z Rozporządzeniem WE 261/2004, podróżni mają prawo otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający określone kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do ostatecznego miejsca przeznaczenia z opóźnieniem, nadal możesz ubiegać się o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na międzynarodowym porcie lotniczym Boston Logan podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261 ma zastosowanie do wszystkich lotów startujących z lotnisk w UE lub przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Jednak na międzynarodowym porcie lotniczym Boston Logan obowiązuje w następujących sytuacjach:
- Loty przylatujące z lotniska znajdującego się w Unii Europejskiej.
- Loty wykonywane przez linie lotnicze zarejestrowane w Unii Europejskiej.
W ten sposób, mimo położenia geograficznego poza UE, niektóre loty mogą podlegać europejskim regulacjom.
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak numer lotu, datę oraz opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko gdy sprawa zostanie wygrana.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
15.07.202509:20 | Alaska Airlines 537 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | Qatar Airways 8824 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | Korean Air 6222 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | Jet Linx Aviation 6357 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | Air Tahiti Nui 2335 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | Condor 5235 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | American Airlines 9302 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | Alaska Airlines 459 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.07.202507:20 | Hawaiian Airlines 4823 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:32 | Air Tahiti Nui 2620 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:32 | Condor 5067 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:32 | Hawaiian Airlines 4825 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202518:32 | Qatar Airways 2023 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:20 | Finnair 4608 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:20 | Air Tahiti Nui 2336 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:20 | Hawaiian Airlines 4824 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:20 | Condor 5234 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:20 | Alaska Airlines 537 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.07.202509:20 | American Airlines 7490 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | Azores Airlines 228 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202521:15 | TAP Air Portugal 6470 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | SAS 3350 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Air France 2707 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Korean Air 3010 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Virgin Atlantic 3243 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | Delta Air Lines 324 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:50 | El Al 4225 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:32 | Qatar Airways 2023 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:32 | Condor 5067 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:32 | Hawaiian Airlines 4825 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:32 | Air Tahiti Nui 2620 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:29 | Aer Lingus 5268 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:29 | El Al 8568 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:29 | JetBlue Airways 197 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:29 | TAP Air Portugal 4393 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:29 | Hawaiian Airlines 2111 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:29 | Etihad Airways 8315 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:16 | Cape Air 1037 | Logan International (BOS) Adirondack (SLK) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:16 | JetBlue Airways 5137 | Logan International (BOS) Adirondack (SLK) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202507:25 | Virgin Atlantic 3540 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202507:25 | Korean Air 3168 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202507:15 | TAP Air Portugal 4395 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202507:15 | Hawaiian Airlines 2113 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202521:15 | TAP Air Portugal 6474 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202521:15 | Azores Airlines 224 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:50 | SAS 3350 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:50 | Korean Air 3010 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:50 | Virgin Atlantic 3243 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:50 | Air France 2707 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:32 | Condor 5067 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:32 | Hawaiian Airlines 4825 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:32 | Air Tahiti Nui 2620 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:32 | Qatar Airways 2023 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:32 | Alaska Airlines 819 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:29 | Aer Lingus 5268 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:29 | Etihad Airways 8315 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:29 | TAP Air Portugal 4393 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:29 | Hawaiian Airlines 2111 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:45 | TAP Air Portugal 6564 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:45 | Azores Airlines 282 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:20 | American Airlines 7490 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:20 | Air Tahiti Nui 2336 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:20 | Finnair 4608 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:20 | Condor 5234 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:20 | Hawaiian Airlines 4824 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Binter Canarias 7272 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Azores Airlines 272 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | TAP Air Portugal 6530 | Logan International (BOS) Nordela (São Miguel Island) (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:32 | Condor 5067 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:32 | Alaska Airlines 819 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:32 | Hawaiian Airlines 4825 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:32 | Qatar Airways 2023 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:32 | Air Tahiti Nui 2620 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:30 | Boutique Air 866 | Logan International (BOS) Richards Field (MSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:29 | El Al 8568 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:29 | Hawaiian Airlines 2111 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:29 | TAP Air Portugal 4393 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:29 | JetBlue Airways 197 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:29 | Aer Lingus 5268 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:29 | Etihad Airways 8315 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:27 | JetBlue Airways 5117 | Logan International (BOS) Augusta (AUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Logan International (BOS) Augusta (AUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:15 | JetBlue Airways 397 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:15 | Hawaiian Airlines 2113 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:15 | TAP Air Portugal 4395 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:32 | Alaska Airlines 819 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:32 | Air Tahiti Nui 2620 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:32 | Hawaiian Airlines 4825 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:32 | Qatar Airways 2023 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:32 | Condor 5067 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:27 | JetBlue Airways 5117 | Logan International (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:27 | Cape Air 1007 | Logan International (BOS) Augusta (AUG) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Alaska Airlines 304 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Air Tahiti Nui 2333 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Hawaiian Airlines 4808 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Condor 5065 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:50 | Air France 2707 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:50 | Delta Air Lines 324 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:50 | Virgin Atlantic 3243 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:50 | Korean Air 3010 | Logan International (BOS) Seattle-Tacoma International (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
