Odwołania i opóźnienia lotów są najczęstszymi problemami, z którymi borykają się pasażerowie. Na szczęście w Unii Europejskiej obowiązuje Rozporządzenie WE 261/2004, które gwarantuje, że jako pasażer nie znajdziesz się w trudnej sytuacji, a Twoje prawa będą chronione. Rozporządzenie WE 261/2004 określa warunki, w których pasażerowie mogą otrzymać odszkodowanie i pomoc od linii lotniczej.
W tym artykule omówimy Twoje prawa jako pasażera oraz kroki do uzyskania odszkodowania od linii lotniczej.
Prawa pasażerów zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004
Według Rozporządzenia WE 261 pasażerowie, których loty zostały opóźnione lub odwołane, mają określone prawa. Te prawa obejmują:
- Jedzenie i napoje – linia lotnicza jest zobowiązana zapewnić napoje i jedzenie w zależności od długości opóźnienia;
- Dostęp do środków komunikacji – pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy;
- Zakwaterowanie – jeśli opóźnienie wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zorganizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem;
- Zwrot biletu lub alternatywny lot – pasażerowie mogą wyboru między pełnym zwrotem biletu a rezerwacją alternatywnego lotu do ostatecznego miejsca przeznaczenia;
- Odszkodowanie – w oparciu o odległość lotu i długość opóźnienia, pasażerowie mogą ubiegać się o finansowe odszkodowanie w wysokości do 600 €.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu na lotnisku Leeds-Bradford
Pasażerowie, którzy doświadczyli opóźnienia lotu, mają prawo do odszkodowania do 600 euro, jeśli opóźnienie trwa ponad 3 godziny. Wysokość odszkodowania jest uzależniona od takich czynników jak odległość lotu oraz długość opóźnienia.
Bardziej szczegółowe informacje o wysokości odszkodowania znajdują się w tabeli poniżej:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot na lotnisku Leeds-Bradford
W przypadku odwołania lotu, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261, podróżni mają prawo otrzymać odszkodowanie do 600 euro, jeśli linia lotnicza poinformuje ich o odwołaniu lotu mniej niż 14 dni przed planowanym wylotem.
Istnieją jednak wyjątki. Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje alternatywny lot spełniający określone kryteria, które pozwolą Ci dotrzeć do miejsca przeznaczenia z minimalnym opóźnieniem:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot alternatywny, który przylatuje do miejsca docelowego ze znacznym opóźnieniem, nadal możesz wnioskować o odszkodowanie. Wysokość odszkodowania zależy od odległości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Jakie loty na lotnisku Leeds-Bradford podlegają Rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie do wszystkich lotnisk znajdujących się na terytorium UE, a także do lotnisk krajów należących do Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Obejmuje to lotniska w państwach członkowskich UE oraz lotniska Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Ponadto, rozporządzenie ma zastosowanie do linii lotniczych zarejestrowanych w UE, nawet jeśli lot startuje lub ląduje na lotnisku znajdującym się poza UE.
| Szlak | Linia lotnicza z UE | Linia lotnicza spoza UE |
| Wszystkie loty, które wystartowały do dowolnego miejsca przeznaczenia | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się na terenie UE | Tak | Tak |
| Wszystkie loty przylatujące z dowolnego miejsca znajdującego się poza terytorium UE | Tak | Nie |
Jak złożyć wniosek o odszkodowanie?
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu opóźnienia lub odwołania lotu, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania w oparciu o Rozporządzenie WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych jak numer lotu, datę oraz opis problemu.
- Pozwól naszym ekspertom Ci pomóc. Po przesłaniu formularza nasz zespół zajmie się Twoją sprawą. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz za nasze usługi tylko w przypadku wygranej.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202508:05 | Ryanair 2332 | Leeds/bradford (LBA) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:00 | Ryanair 3579 | Leeds/bradford (LBA) Beauvais-Tille (PAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Wizz Air 3016 | Leeds/bradford (LBA) Henri Coanda International (BUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:35 | Ryanair 157 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:25 | Ryanair 456 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:55 | Ryanair 153 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:00 | Danish Air 3393 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:00 | British Airways 8871 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:50 | Jet2 475 | Leeds/bradford (LBA) Dalma Airport (DLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:40 | Jet2 281 | Leeds/bradford (LBA) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202518:40 | Ryanair 5041 | Leeds/bradford (LBA) M. R. Štefánika (BTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:15 | empty | Leeds/bradford (LBA) Berlin Brandenburg Airport (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202511:00 | NetJets Aviation | Leeds/bradford (LBA) Helsinki-vantaa (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:00 | Ryanair 456 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:20 | Jet2 281 | Leeds/bradford (LBA) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:05 | Ryanair 2399 | Leeds/bradford (LBA) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202508:45 | Ryanair 157 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202523:20 | Ryanair 456 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:10 | Aer Lingus 3677 | Leeds/bradford (LBA) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:10 | British Airways 8873 | Leeds/bradford (LBA) George Best Belfast City (BFS) | cancelled | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202506:15 | Jet2 243 | Leeds/bradford (LBA) Sur Reina Sofia (TCI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202515:35 | Ryanair 5420 | Leeds/bradford (LBA) Henri Coanda International (BUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202508:55 | Ryanair 2332 | Leeds/bradford (LBA) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202508:45 | British Airways 8961 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202508:45 | Qatar Airways 8264 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202508:45 | Aer Lingus 3391 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202515:55 | Ryanair 153 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202508:05 | Ryanair Sun 2332 | Leeds/bradford (LBA) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202522:15 | Ryanair 456 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202519:40 | British Airways 8963 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202519:40 | Danish Air 3395 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:25 | Ryanair 153 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202508:05 | Ryanair 2332 | Leeds/bradford (LBA) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.06.202508:55 | Ryanair Sun 2332 | Leeds/bradford (LBA) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202506:50 | Jet2 451 | Leeds/bradford (LBA) Jerez De La Frontera (XRY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202508:05 | Ryanair 2332 | Leeds/bradford (LBA) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202508:45 | Aer Lingus 3391 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202508:45 | Qatar Airways 8264 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202508:45 | British Airways 8961 | Leeds/bradford (LBA) Dublin International (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
31.05.202508:05 | Ryanair 2332 | Leeds/bradford (LBA) John Paul II Balice International (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
