Spędzanie czasu na rozwiązywanie trudności związanych z lotem może być naprawdę frustrujące. Na szczęście pozytywna strona jest taka, że Unia Europejska posiada przepisy, które wspierają podróżnych, gdy coś nie przebiega zgodnie z planem. Jeśli lecisz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one ci pomóc, jeśli twój lot zostanie odwołany lub opóźniony.
Zrozumienie swoich uprawnień może sprawić, że rozwiązywanie trudności w podróży stanie się dużo prostsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne gwarantuje, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są odwołane lub opóźnione, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować ci:
- Posiłki i napoje;
- Pokój w hotelu, jeśli zostaniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli napotkasz długie opóźnienie lub twój lot zostanie odwołany, możesz także otrzymać:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij zapytać personelu linii lotniczej o te możliwości. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Virgin Atlantic
Opóźnienia lotów Virgin Atlantic mogą być bardzo irytujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym trzy godziny z powodu linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Kwota odszkodowania zależy od czasu trwania lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Virgin Atlantic
W przypadku odwołania lotu w ciągu dwóch tygodni przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do zapłaty odszkodowania, jeśli oferuje lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli zgadzasz się na lot alternatywny, nadal możesz otrzymać odszkodowanie. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Wysokość odszkodowania jest określana przez:
- Odległości przelotu;
- Opóźnienia przybycia do miejsca docelowego.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny przybywa z opóźnieniem, możesz otrzymać odszkodowanie. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transfer do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet jeśli twój przylot będzie nieznacznie opóźniony, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Virgin Atlantic
Ważne jest, aby rozumieć, jak uzyskać odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie wszystko w swoje ręce. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty Virgin Atlantic podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Dotyczy każdego lotu rozpoczynającego się z lotnisk w Unii Europejskiej oraz każdy lot przylatujący do lotnisk w Unii Europejskiej, jeśli lot jest realizowany przez przewoźnika z UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To rozporządzenie dotyczy również linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Oznacza to, że gdy podróżujesz dowolną linią lotniczą wewnątrz, do lub z Europy, najpewniej masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Virgin Atlantic nie we wszystkich przypadkach odpowiada za opóźnienia lub odwołania lotów. Czasami, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie jest w stanie zapobiec, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Na przykład, jeśli wystąpi nagła burza, sytuacja kryzysowa na lotnisku lub rozpoczyna się strajk kontrolerów lotów, linia lotnicza nie jest odpowiedzialna. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie może przewidzieć.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202522:05 | Virgin Atlantic 1903 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:59 | Virgin Atlantic 2104 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:25 | Virgin Atlantic 2149 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Virgin Atlantic 4103 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:15 | Virgin Atlantic 2583 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:50 | Virgin Atlantic 2684 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:30 | Virgin Atlantic 3666 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:20 | Virgin Atlantic 2715 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:15 | Virgin Atlantic 1916 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:20 | Virgin Atlantic 2685 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:00 | Virgin Atlantic 2102 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:48 | Virgin Atlantic 4989 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:45 | Virgin Atlantic 5468 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:01 | Virgin Atlantic 2057 | Providence (PVD) Detroit (DTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:50 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:25 | Virgin Atlantic 2686 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:40 | Virgin Atlantic 3962 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:59 | Virgin Atlantic 1949 | Seattle (SEA) Maui (OGG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:55 | Virgin Atlantic 3497 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:27 | Virgin Atlantic 4672 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:20 | Virgin Atlantic 3715 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:55 | Virgin Atlantic 2070 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:10 | Virgin Atlantic 1928 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:25 | Virgin Atlantic 6801 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:20 | Virgin Atlantic 3944 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:55 | Virgin Atlantic 3494 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:30 | Virgin Atlantic 5400 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:20 | Virgin Atlantic 2362 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:30 | Virgin Atlantic 3666 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:20 | Virgin Atlantic 2685 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:20 | Virgin Atlantic 5416 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:10 | Virgin Atlantic 4675 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:00 | Virgin Atlantic 3987 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:25 | Virgin Atlantic 1912 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:57 | Virgin Atlantic 4768 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:55 | Virgin Atlantic 3497 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:15 | Virgin Atlantic 4681 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:10 | Virgin Atlantic 8582 | Mumbai (BOM) Kanpur (KNU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:55 | Virgin Atlantic 2070 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:45 | Virgin Atlantic 3788 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:30 | Virgin Atlantic 3412 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202510:25 | Virgin Atlantic 6801 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:20 | Virgin Atlantic 1612 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202522:05 | Virgin Atlantic 1903 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202521:50 | Virgin Atlantic 5280 | Minneapolis (MSP) Minot (MOT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | Virgin Atlantic 5400 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | Virgin Atlantic 2684 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:30 | Virgin Atlantic 5529 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:20 | Virgin Atlantic 2362 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:59 | Virgin Atlantic 3071 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:30 | Virgin Atlantic 3326 | Seattle (SEA) Phoenix (PHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:10 | Virgin Atlantic 5523 | Seoul (ICN) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:00 | Virgin Atlantic 5505 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:50 | Virgin Atlantic 3243 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:20 | Virgin Atlantic 2685 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:45 | Virgin Atlantic 5177 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:10 | Virgin Atlantic 1910 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:50 | Virgin Atlantic 1904 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:35 | Virgin Atlantic 2200 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:25 | Virgin Atlantic 2686 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:59 | Virgin Atlantic 2397 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:58 | Virgin Atlantic 4493 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:57 | Virgin Atlantic 1949 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:25 | Virgin Atlantic 1818 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:25 | Virgin Atlantic 6801 | Paris (CDG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:20 | Virgin Atlantic 3944 | Amsterdam (AMS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:20 | Virgin Atlantic 7803 | Sao Paulo (GRU) Sao Paulo (CNF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:50 | Virgin Atlantic 7807 | Sao Paulo (GRU) Recife (REC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:45 | Virgin Atlantic 7802 | Sao Paulo (GRU) Porto Alegre (POA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:30 | Virgin Atlantic 7811 | Sao Paulo (GRU) Vitoria (VIX) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:52 | Virgin Atlantic 2644 | Atlanta (ATL) Omaha (OMA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202522:50 | Virgin Atlantic 1995 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:41 | Virgin Atlantic 1605 | Detroit (DTW) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | Virgin Atlantic 3424 | Lihue (LIH) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:40 | Virgin Atlantic 1785 | Detroit (DTW) Toronto (YYZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | Virgin Atlantic 2017 | Detroit (DTW) Norfolk (ORF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:30 | Virgin Atlantic 3421 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:25 | Virgin Atlantic 1829 | Detroit (DTW) Greensboro (GSO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:59 | Virgin Atlantic 1743 | Detroit (DTW) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:20 | Virgin Atlantic 1745 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:15 | Virgin Atlantic 2431 | Detroit (DTW) Green Bay (GRB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Virgin Atlantic 1719 | Detroit (DTW) Memphis (MEM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Virgin Atlantic 1695 | Detroit (DTW) Indianapolis (IND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:59 | Virgin Atlantic 1661 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:59 | Virgin Atlantic 1661 | Detroit (DTW) Louisville (SDF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:59 | Virgin Atlantic 2101 | Seattle (SEA) Bozeman (BZN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:59 | Virgin Atlantic 4614 | Buffalo (BUF) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:50 | Virgin Atlantic 2910 | Detroit (DTW) Charleston (CHS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Virgin Atlantic 1629 | Detroit (DTW) Des Moines (DSM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Virgin Atlantic 1951 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:20 | Virgin Atlantic 9467 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:00 | Virgin Atlantic 2102 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202518:00 | Virgin Atlantic 3136 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Virgin Atlantic 5468 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:40 | Virgin Atlantic 1765 | Detroit (DTW) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:35 | Virgin Atlantic 9128 | Hyderabad (HYD) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:15 | Virgin Atlantic 4609 | New York (JFK) Buffalo (BUF) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | Virgin Atlantic 6956 | Amsterdam (AMS) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:44 | Virgin Atlantic 1611 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
