Pasażerowie Oman Air, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, przewoźnik lotniczy musi wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które są konieczne, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Oman Air
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Oman Air
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem trzy godziny lub więcej, masz prawo żądać odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z europejskim prawem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od różnych kryteriów, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich sytuacje, niezależne od przewoźnika, takie jak awarie na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Oman Air
Rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz mieć prawo do odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Niemniej jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje w przybliżeniu o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Oman Air podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 dotyczy wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Norwegii, Islandii i Szwajcarii.
Jednak Oman Air nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza Unii Europejskiej.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Oman Air
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu opóźnienia lub odwołania lotu Oman Air, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie sprawy w swoje ręce. Doskonale znamy przepisy UE i zrobimy wszystko, co możliwe, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Oman Air dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Posiłki i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu linii lotniczej na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na lot alternatywny. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:10 | Oman Air 5816 | Phuket (HKT) Pattaya (UTP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:55 | Oman Air 5081 | Athens (ATH) Abu Dhabi (AUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:25 | Oman Air 934 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:35 | Oman Air 706 | Zanzibar (ZNZ) Dar Es Salaam (DAR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:05 | Oman Air 5290 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202523:40 | Oman Air 833 | Muscat (MCT) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:05 | Oman Air 6650 | Amsterdam (AMS) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202520:00 | Oman Air 5287 | Munich (MUC) Oslo (OSL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:45 | Oman Air 5883 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:00 | Oman Air 6111 | Tunis (TUN) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:50 | Oman Air 6310 | Oslo (OSL) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:25 | Oman Air 5648 | Kuala Lumpur (KUL) Kuantan (KUA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202509:25 | Oman Air 5266 | Frankfurt (FRA) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:05 | Oman Air 602 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202523:55 | Oman Air 5104 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202522:00 | Oman Air 6157 | Boston (BOS) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:25 | Oman Air 6073 | Doha (DOH) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:45 | Oman Air 6387 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202519:10 | Oman Air 6070 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:10 | Oman Air 6352 | Tbilisi (TBS) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:05 | Oman Air 6176 | Baku (GYD) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:00 | Oman Air 5792 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:05 | Oman Air 6139 | Beirut (BEY) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:40 | Oman Air 203 | Muscat (MCT) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Oman Air 6604 | Lagos (LOS) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:35 | Oman Air 6138 | Doha (DOH) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:05 | Oman Air 6219 | Doha (DOH) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:55 | Oman Air 6217 | Doha (DOH) Atlanta (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:55 | Oman Air 6047 | Doha (DOH) Chicago (IAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:30 | Oman Air 6053 | Doha (DOH) Los Angeles (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202503:10 | Oman Air 6074 | Jakarta (CGK) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:25 | Oman Air 6178 | Doha (DOH) Brisbane (BNE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:20 | Oman Air 5269 | Munich (MUC) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:40 | Oman Air 6060 | Miami (MIA) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:20 | Oman Air 6050 | Chicago (ORD) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:30 | Oman Air 609 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:15 | Oman Air 693 | Muscat (MCT) Dammam (DMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:20 | Oman Air 831 | Muscat (MCT) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:20 | Oman Air 843 | Muscat (MCT) Manila (MNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:10 | Oman Air 5583 | Kuala Lumpur (KUL) Hong Kong (HKG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:30 | Oman Air 5581 | Kuala Lumpur (KUL) Jakarta (KNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202502:25 | Oman Air 201 | Muscat (MCT) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202502:10 | Oman Air 6195 | Doha (DOH) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:10 | Oman Air 5288 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:00 | Oman Air 6157 | Boston (BOS) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:25 | Oman Air 6073 | Doha (DOH) Melbourne (MEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:25 | Oman Air 6521 | Doha (DOH) Adelaide (ADL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:20 | Oman Air 5269 | Munich (MUC) Helsinki (HEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202520:10 | Oman Air 6075 | Doha (DOH) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:45 | Oman Air 6387 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:30 | Oman Air 6218 | Atlanta (ATL) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:40 | Oman Air 5196 | Doha (DOH) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:55 | Oman Air 6612 | Kilimanjaro (JRO) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:30 | Oman Air 6425 | Entebbe (EBB) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:10 | Oman Air 6019 | Tbilisi (TBS) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:00 | Oman Air 5792 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:55 | Oman Air 6054 | Los Angeles (LAX) Doha (DOH) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:30 | Oman Air 5791 | Jakarta (CGK) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:45 | Oman Air 6608 | Abuja (ABV) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:00 | Oman Air 6163 | Cape Town (CPT) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:40 | Oman Air 5879 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:05 | Oman Air 5685 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:35 | Oman Air 5913 | Hanoi (HAN) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:55 | Oman Air 5880 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:45 | Oman Air 5910 | Bangkok (BKK) Yangon (RGN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:30 | Oman Air 6268 | Doha (DOH) Colombo (CMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:15 | Oman Air 5632 | Kuala Lumpur (KUL) Kota-Kinabalu (BKI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:00 | Oman Air 6562 | Doha (DOH) Moscow (SVO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:00 | Oman Air 6604 | Lagos (LOS) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:00 | Oman Air 5683 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:50 | Oman Air 245 | Muscat (MCT) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:30 | Oman Air 5908 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:10 | Oman Air 5811 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:05 | Oman Air 5884 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:05 | Oman Air 6219 | Doha (DOH) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:00 | Oman Air 5918 | Bangkok (BKK) Seoul (ICN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:55 | Oman Air 6047 | Doha (DOH) Chicago (IAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:55 | Oman Air 6217 | Doha (DOH) Atlanta (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:45 | Oman Air 5912 | Bangkok (BKK) Hanoi (HAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:30 | Oman Air 6173 | Doha (DOH) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:45 | Oman Air 817 | Muscat (MCT) Bangkok (BKK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:40 | Oman Air 6060 | Miami (MIA) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:45 | Oman Air 5843 | Zurich (ZRH) Rome (MXP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:30 | Oman Air 5810 | Zurich (ZRH) Paris (CDG) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202516:25 | Oman Air 684 | Riyadh (RUH) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:35 | Oman Air 5670 | Kuala Lumpur (KUL) Tawau (TWU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202512:55 | Oman Air 5602 | Kuala Lumpur (KUL) Phuket (HKT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:25 | Oman Air 5793 | Denpasar (DPS) Jakarta (CGK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:10 | Oman Air 5140 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:05 | Oman Air 604 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:35 | Oman Air 6151 | Colombo (CMB) Doha (DOH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:25 | Oman Air 5666 | Kuala Lumpur (KUL) Sandakan (SDK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:55 | Oman Air 6217 | Doha (DOH) Atlanta (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:45 | Oman Air 6539 | Doha (DOH) Salalah (SLL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:30 | Oman Air 6173 | Doha (DOH) San Francisco (SFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:30 | Oman Air 6053 | Doha (DOH) Los Angeles (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202506:00 | Oman Air 708 | Zanzibar (ZNZ) Muscat (MCT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202504:20 | Oman Air 707 | Dar Es Salaam (DAR) Zanzibar (ZNZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202503:50 | Oman Air 6485 | Doha (DOH) Auckland (AKL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
