Zderzenie się z problemami związanych z lotem może być naprawdę frustrujące. Na szczęście pozytywna strona jest taka, że Unia Europejska posiada przepisy, które pomagają podróżnym, gdy coś idzie nie tak. Jeśli podróżujesz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one przydać się, jeśli twój lot zostanie odwołany lub opóźniony.
Zrozumienie swoich uprawnień może sprawić, że rozwiązywanie problemów w podróży stanie się znacznie łatwiejsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne zapewnia, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są opóźnione lub odwołane, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować ci:
- Posiłki i napoje;
- Pokój w hotelu, jeśli utkniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli twój lot zostanie odwołany lub napotkasz długie opóźnienie, możesz także otrzymać:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij dopytać się pracowników linii lotniczej o te możliwości. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Loganair
Opóźnienia lotów Loganair mogą być bardzo irytujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny z powodu linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość rekompensaty zależy od długości lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Loganair
Jeśli twój lot został odwołany mniej niż na dwa tygodnie przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do zapłaty odszkodowania, jeśli może zaoferować lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli zgadzasz się na lot alternatywny, nadal możesz otrzymać rekompensatę. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Wysokość odszkodowania zależy od:
- Odległości przelotu;
- Opóźnienia przybycia do miejsca docelowego.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny jest opóźniony, masz prawo do odszkodowania. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transport do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet jeśli twój przylot będzie nieznacznie opóźniony, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Loganair
Ważne jest, aby wiedzieć, jak uzyskać odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie wszystko w swoje ręce. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko jeśli sprawa zakończy się sukcesem.
Jakie loty Loganair podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Obejmuje wszystkie loty wylatujące z lotnisk w krajach członkowskich UE oraz wszystkie loty przylatujące do lotnisk w Unii Europejskiej, gdy lot wykonuje przewoźnik europejski.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To prawo ma również zastosowanie linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Oznacza to, że gdy podróżujesz dowolną linią lotniczą do, z lub wewnątrz Europy, najpewniej masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Loganair nie we wszystkich przypadkach ponosi odpowiedzialność za opóźnienia lub odwołania lotów. Bywa, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie może kontrolować, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Na przykład, jeśli wystąpi gwałtowne pogorszenie pogody, sytuacja awaryjna na lotnisku lub ma miejsce strajk kontrolerów ruchu lotniczego, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie może przewidzieć.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:50 | Loganair 407 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:30 | Loganair 432 | Glasgow (GLA) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:25 | Loganair 428 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202513:15 | Loganair 58 | Esbjerg (EBJ) Aberdeen (ABZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:20 | Loganair 57 | Aberdeen (ABZ) Esbjerg (EBJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:15 | Loganair 410 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:00 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:25 | Loganair 203 | Glasgow (GLA) Carrickfinn (CFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202508:00 | Loganair 421 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:40 | Loganair 51 | Aberdeen (ABZ) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:45 | Loganair 38 | Aberdeen (ABZ) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202510:20 | Loganair 57 | Aberdeen (ABZ) Esbjerg (EBJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:50 | Loganair 410 | Benbecula (BEB) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:20 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:20 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:20 | Loganair 36 | Aberdeen (ABZ) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:10 | Loganair 52 | Dublin (DUB) Aberdeen (ABZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202514:15 | Loganair 65 | Aberdeen (ABZ) Birmingham (BHX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:20 | Loganair | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:55 | Loganair 45 | Aberdeen (ABZ) Bristol (BRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:25 | Loganair 162 | London (BHD) Inverness (INV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:15 | Loganair 58 | Esbjerg (EBJ) Aberdeen (ABZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:50 | Loganair 130 | Inverness (INV) London (BHD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:30 | Loganair 85 | Aberdeen (ABZ) London (BHD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202509:50 | Loganair 51 | Aberdeen (ABZ) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202508:30 | Loganair 62 | Birmingham (BHX) Aberdeen (ABZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:30 | Loganair 134 | Orkney Island (KOI) Inverness (INV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:20 | Loganair 33 | Orkney Island (KOI) Aberdeen (ABZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202518:55 | Loganair 698 | Manchester (MAN) Isle Of Man (IOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202515:20 | Loganair 392 | Orkney Island (KOI) Edinburgh (EDI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:40 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202513:30 | Loganair 130 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202513:10 | Loganair 458 | Tiree (TRE) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:50 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202510:00 | Loganair | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:10 | Loganair 638 | Birmingham (BHX) Isle Of Man (IOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Loganair 204 | Carrickfinn (CFN) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:20 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202509:50 | Loganair 407 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202512:10 | Loganair 52 | Dublin (DUB) Aberdeen (ABZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202509:50 | Loganair 51 | Aberdeen (ABZ) Dublin (DUB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202509:25 | Loganair 130 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202507:40 | Loganair | Glasgow (GLA) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
22.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202515:25 | Loganair 763 | Orkney Island (KOI) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202513:15 | Loganair 474 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202518:25 | Loganair 428 | Islay (ILY) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202510:20 | Loganair 57 | Aberdeen (ABZ) Esbjerg (EBJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202517:45 | Loganair 399 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202516:30 | Loganair 447 | Glasgow (GLA) Campbeltown (CAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202515:25 | Loganair 134 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202515:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202513:45 | Loganair 455 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202514:00 | Loganair | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202513:00 | Loganair 72 | Aberdeen (ABZ) London (LSI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202508:00 | Loganair 421 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202510:15 | Loganair 451 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202508:50 | Loganair 453 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202517:15 | Loganair 427 | Glasgow (GLA) Islay (ILY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.06.202514:55 | Loganair 476 | Glasgow (GLA) Stornoway (SYY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.06.202514:45 | Loganair 409 | Glasgow (GLA) Benbecula (BEB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202516:15 | Loganair 656 | London (LHR) Derry (LDY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202514:35 | Loganair 757 | London (LSI) Glasgow (GLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202513:40 | Loganair 391 | Edinburgh (EDI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202513:30 | Loganair 130 | London (LSI) Orkney Island (KOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.06.202512:05 | Loganair 779 | Benbecula (BEB) Stornoway (SYY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202516:35 | Loganair 457 | Glasgow (GLA) Tiree (TRE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202510:15 | Loganair 451 | Glasgow (GLA) Barra (BRR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
