Pasażerowie Korean Air, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Korean Air
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Korean Air
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godziny lub więcej, masz prawo żądać odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku siły wyższej. Należą do nich okoliczności, niezależne od przewoźnika, takie jak problemy na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Korean Air
Rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana poinformować pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli organizuje lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje mniej więcej o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Korean Air podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednak Korean Air nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Korean Air
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu opóźnienia lub odwołania lotu Korean Air, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Korean Air dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są jedzenie i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na nowy lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
12.07.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:40 | Korean Air 5033 | Seoul (ICN) Minneapolis (MSP) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:15 | Korean Air 5749 | Seoul (ICN) Kita Kyushu (KKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:10 | Korean Air 633 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202515:10 | Korean Air 627 | Seoul (ICN) Jakarta (CGK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:45 | Korean Air 557 | Seoul (ICN) Kita Kyushu (KKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:45 | Korean Air 553 | Seoul (ICN) Tokyo (KIX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202514:45 | Korean Air 643 | Seoul (ICN) Singapore (SIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:45 | Korean Air 789 | Seoul (ICN) Fukuoka (FUK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:30 | Korean Air 5887 | Seoul (ICN) Xiamen (XMN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:05 | Korean Air 843 | Seoul (ICN) Qingdao (TAO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:25 | Korean Air 5629 | Seoul (ICN) Denpasar (DPS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:40 | Korean Air 6008 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:15 | Korean Air 3102 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:10 | Korean Air 3121 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:41 | Korean Air 6157 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:34 | Korean Air 6010 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:05 | Korean Air 6113 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:01 | Korean Air 6992 | Norfolk (ORF) Atlanta (ATL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202508:00 | Korean Air 6110 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:55 | Korean Air 5711 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:15 | Korean Air 6130 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:01 | Korean Air 3012 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:00 | Korean Air 6122 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202502:20 | Korean Air 213 | Seoul (ICN) Los Angeles (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202500:05 | Korean Air 285 | Seoul (ICN) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:30 | Korean Air 7857 | Honolulu (HNL) Los Angeles (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202523:05 | Korean Air 233 | Seoul (ICN) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:59 | Korean Air 3027 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:55 | Korean Air 3019 | Seattle (SEA) New York (IAD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:40 | Korean Air 6270 | Seattle (SEA) Newark (EWR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:15 | Korean Air 3490 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:20 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202520:15 | Korean Air 3966 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:35 | Korean Air 3013 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:20 | Korean Air 3935 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202519:15 | Korean Air 3141 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:59 | Korean Air 3105 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:57 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:15 | Korean Air 6026 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:00 | Korean Air 6166 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:00 | Korean Air 3495 | Seattle (SEA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:59 | Korean Air 6119 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:59 | Korean Air 3070 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:20 | Korean Air 5243 | WonJu (WJU) Jeju (CJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | Korean Air 6108 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:03 | Korean Air 3097 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:03 | Korean Air 6015 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:58 | Korean Air 6029 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:35 | Korean Air 6152 | Seattle (SEA) Calgary (YYC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:20 | Korean Air 5244 | Jeju (CJU) WonJu (WJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:08 | Korean Air 6037 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202514:33 | Korean Air 6229 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:38 | Korean Air 3128 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:20 | Korean Air 3036 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:03 | Korean Air 6011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:23 | Korean Air 6153 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:15 | Korean Air 3100 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:45 | Korean Air 6016 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:40 | Korean Air 6008 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:15 | Korean Air 6116 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:41 | Korean Air 6157 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:15 | Korean Air 7866 | Seattle (SEA) Honolulu (HNL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:00 | Korean Air 6030 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:00 | Korean Air 6107 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:19 | Korean Air 6271 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:10 | Korean Air 6012 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202523:18 | Korean Air 3817 | Seattle (SEA) New York (MCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:30 | Korean Air 719 | Seoul (ICN) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:20 | Korean Air 3089 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:20 | Korean Air 6006 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:35 | Korean Air 3013 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:20 | Korean Air 5709 | Seoul (GMP) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:15 | Korean Air 6007 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:00 | Korean Air 6149 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:59 | Korean Air 3105 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:15 | Korean Air 6026 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:00 | Korean Air 6166 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:55 | Korean Air 3050 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:40 | Korean Air 3065 | Seattle (SEA) Chicago (MCI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:40 | Korean Air 6217 | Seattle (SEA) Fairbanks (FAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:45 | Korean Air 5127 | Seoul (GMP) Jinju (HIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:40 | Korean Air 41 | Seoul (ICN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Korean Air 3061 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Korean Air 3487 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:09 | Korean Air 6240 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:53 | Korean Air 6163 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:50 | Korean Air 5256 | Jeju (CJU) Gunsan (KUV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:20 | Korean Air 42 | Seattle (SEA) Seoul (ICN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:13 | Korean Air 6155 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:03 | Korean Air 6172 | Victoria (YYJ) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:31 | Korean Air 6021 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:45 | Korean Air 3836 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:45 | Korean Air 6016 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:40 | Korean Air 6008 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:28 | Korean Air 6224 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:25 | Korean Air 6232 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:15 | Korean Air 3102 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
