Spędzanie czasu na rozwiązywanie problemów związanych z lotem może być bardzo irytujące. Na szczęście pozytywna strona jest taka, że Unia Europejska posiada przepisy, które pomagają podróżnym, gdy coś nie przebiega zgodnie z planem. Jeśli podróżujesz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one przydać się, jeśli twój lot zostanie odwołany lub opóźniony.
Zrozumienie swoich uprawnień może sprawić, że rozwiązywanie trudności w podróży stanie się znacznie łatwiejsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne zapewnia, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są odwołane lub opóźnione, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować ci:
- Posiłki i napoje;
- Pokój w hotelu, jeśli utkniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli twój lot zostanie odwołany lub napotkasz długie opóźnienie, masz prawo do:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij dopytać się przedstawicieli linii lotniczej o te możliwości. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot ITA Airways
Opóźnienia lotów ITA Airways mogą być bardzo irytujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny na skutek linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość rekompensaty zależy od długości trasy oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot ITA Airways
W przypadku odwołania lotu mniej niż na dwa tygodnie przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli oferuje lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli zgadzasz się na lot alternatywny, nadal możesz otrzymać odszkodowanie. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Kwota, którą możesz otrzymać jest określana przez:
- Długości trasy lotu;
- Różnicy między planowanym a faktycznym czasem przybycia.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny jest opóźniony, może zostać ci wypłacone odszkodowanie. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transfer do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet przy niewielkim opóźnieniu, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od ITA Airways
Ważne jest, aby rozumieć, jak uzyskać odszkodowanie, na które zasługujesz zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko jeśli sprawa zakończy się sukcesem.
Jakie loty ITA Airways podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Dotyczy każdego lotu rozpoczynającego się z lotnisk w krajach członkowskich UE oraz każdy lot przylatujący do lotnisk w krajach członkowskich UE, jeśli lot jest realizowany przez przewoźnika z UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To rozporządzenie dotyczy również linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Oznacza to, że jeśli lecisz dowolną linią lotniczą wewnątrz, do lub z Europy, prawdopodobnie masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
ITA Airways nie we wszystkich przypadkach odpowiada za opóźnienia lub odwołania lotów. Czasami, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie może kontrolować, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Na przykład, jeśli wystąpi gwałtowne pogorszenie pogody, sytuacja kryzysowa na lotnisku lub ma miejsce strajk kontrolerów ruchu lotniczego, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie może przewidzieć.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
07.07.202509:25 | ITA Airways 151 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:55 | ITA Airways 1350 | Trieste (TRS) Rome (LIN) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202521:45 | ITA Airways 1431 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:55 | ITA Airways 1353 | Rome (LIN) Trieste (TRS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | ITA Airways 884 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202517:00 | ITA Airways 414 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:55 | ITA Airways 402 | Rome (LIN) Rostock-laage (RLG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:30 | ITA Airways 1312 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202521:50 | ITA Airways 1603 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202517:20 | ITA Airways 1435 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:50 | ITA Airways 736 | Rome (FCO) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:30 | ITA Airways 1613 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:30 | ITA Airways 887 | Gudja (MLA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:20 | ITA Airways 1612 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202511:05 | ITA Airways 1314 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:30 | ITA Airways 1617 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:15 | ITA Airways 886 | Rome (FCO) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202509:10 | ITA Airways 576 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:30 | ITA Airways 1312 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:50 | ITA Airways 1603 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:55 | ITA Airways 577 | Geneva (GVA) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:10 | ITA Airways 838 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:05 | ITA Airways 854 | Rome (FCO) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:45 | ITA Airways 1363 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:20 | ITA Airways 417 | Dusseldorf (DUS) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:00 | ITA Airways 1969 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:40 | ITA Airways 154 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:35 | ITA Airways 1607 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:00 | ITA Airways 1647 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:40 | ITA Airways 838 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:20 | ITA Airways 1616 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202510:55 | ITA Airways 1655 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:25 | ITA Airways 1968 | Brussels (BRU) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:40 | ITA Airways 574 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:40 | ITA Airways 436 | Rome (FCO) Munich (MUC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:35 | ITA Airways 578 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:45 | ITA Airways 8000 | Rome (FCO) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:35 | ITA Airways 718 | Rome (FCO) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:20 | ITA Airways 1616 | Bari (BRI) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202515:05 | ITA Airways 854 | Rome (FCO) (DSS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:25 | ITA Airways 520 | Rome (FCO) Sofia (SOF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:00 | ITA Airways 2044 | Rome (FCO) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:55 | ITA Airways 770 | Rome (FCO) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:30 | ITA Airways 1613 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:20 | ITA Airways 1619 | Rome (FCO) Brindisi (BDS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:20 | ITA Airways 1475 | Rome (FCO) Venice (VCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:20 | ITA Airways 1745 | Rome (FCO) Catania (CTA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:15 | ITA Airways 1269 | Rome (FCO) Napoli (NAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:15 | ITA Airways 344 | Rome (FCO) Nice (NCE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202512:40 | ITA Airways 896 | Rome (FCO) Cairo (CAI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202511:55 | ITA Airways 1648 | Bari (BRI) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:30 | ITA Airways 2036 | Rome (FCO) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202509:15 | ITA Airways 864 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:55 | ITA Airways 1649 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:00 | ITA Airways 414 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202516:35 | ITA Airways 578 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:55 | ITA Airways 770 | Rome (FCO) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:20 | ITA Airways 1365 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:15 | ITA Airways 1412 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:15 | ITA Airways 1358 | Trieste (TRS) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202510:25 | ITA Airways 614 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202509:30 | ITA Airways 1617 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:45 | ITA Airways 1321 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:10 | ITA Airways 1320 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202519:00 | ITA Airways 1969 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202518:10 | ITA Airways 867 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:00 | ITA Airways 866 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202516:40 | ITA Airways 574 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202515:10 | ITA Airways 838 | Rome (FCO) Riyadh (RUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:20 | ITA Airways 1365 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202513:15 | ITA Airways 1417 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202511:15 | ITA Airways 1412 | Turin (TRN) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:55 | ITA Airways 571 | Zurich (ZRH) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:55 | ITA Airways 1655 | Rome (LIN) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202510:25 | ITA Airways 614 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202522:05 | ITA Airways 674 | Rome (FCO) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202518:50 | ITA Airways 679 | Sao Paulo (GRU) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:40 | ITA Airways 574 | Rome (FCO) Zurich (ZRH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:35 | ITA Airways 578 | Rome (FCO) Geneva (GVA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202514:10 | ITA Airways 427 | Hamburg (HAM) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:35 | ITA Airways 401 | Rostock-laage (RLG) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:20 | ITA Airways 1365 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202513:15 | ITA Airways 1417 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202511:35 | ITA Airways 426 | Rome (LIN) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202510:55 | ITA Airways 402 | Rome (LIN) Rostock-laage (RLG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202522:05 | ITA Airways 674 | Rome (FCO) Sao Paulo (GRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:20 | ITA Airways 1359 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:20 | ITA Airways 1435 | Rome (FCO) Turin (TRN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:00 | ITA Airways 426 | Rome (LIN) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:25 | ITA Airways 9746 | Rome (FCO) Hamburg (HAM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:05 | ITA Airways 1314 | Bologna (BLQ) Rome (FCO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202510:25 | ITA Airways 614 | Rome (FCO) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202510:10 | ITA Airways 1648 | Bari (BRI) Rome (LIN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:30 | ITA Airways 1617 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202509:15 | ITA Airways 1311 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202521:45 | ITA Airways 1321 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:40 | ITA Airways 154 | Rome (LIN) Brussels (BRU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:35 | ITA Airways 1607 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:00 | ITA Airways 414 | Rome (LIN) Dusseldorf (DUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:00 | ITA Airways 866 | Rome (FCO) Tunis (TUN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
