Pasażerowie Iraqi Airways, którzy doświadczyli odwołania lub opóźnienia lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, przewoźnik lotniczy musi wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz działania, które musisz podjąć, aby otrzymać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Iraqi Airways
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Iraqi Airways
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godziny lub więcej, masz prawo żądać odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich sytuacje, na które linie lotnicze nie mają wpływu, takie jak awarie na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niekorzystne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Iraqi Airways
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza powinna powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, może uniknąć odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje mniej więcej o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Iraqi Airways podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednak Iraqi Airways nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Iraqi Airways
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu opóźnienia lub odwołania lotu Iraqi Airways, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak datę, numer lotu oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Iraqi Airways dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość otrzymania pełnego zwrotu lub zmiany rezerwacji na nowy lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
09.07.202506:00 | Iraqi Airways 472 | Beijing (PEK) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:15 | Iraqi Airways 914 | Sulaimaniyah (ISU) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202519:00 | Iraqi Airways 905 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202515:00 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:30 | Iraqi Airways 471 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:00 | Iraqi Airways 903 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:00 | Iraqi Airways 445 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202517:00 | Iraqi Airways 177 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:30 | Iraqi Airways 944 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202516:30 | Iraqi Airways 444 | New Delhi (DEL) Baghdad (BGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:00 | Iraqi Airways 443 | Baghdad (BGW) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202508:00 | Iraqi Airways 137 | Erbil (EBL) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:00 | Iraqi Airways 472 | Beijing (PEK) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202505:45 | Iraqi Airways 9011 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202505:45 | Iraqi Airways 911 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202500:40 | Iraqi Airways 492 | Tbilisi (TBS) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:45 | Iraqi Airways 9011 | Basra (BSR) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:15 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202519:00 | Iraqi Airways 905 | Baghdad (BGW) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202515:00 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202519:15 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202516:15 | Iraqi Airways 138 | Beirut (BEY) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202513:30 | Iraqi Airways 133 | Sulaimaniyah (ISU) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202510:45 | Iraqi Airways 307 | Baghdad (BGW) Istanbul (SAW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:00 | Iraqi Airways 137 | Erbil (EBL) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202523:00 | Iraqi Airways 920 | Sulaimaniyah (ISU) Baghdad (BGW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202508:00 | Iraqi Airways 443 | Baghdad (BGW) New Delhi (DEL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202521:00 | Iraqi Airways 216 | Istanbul (IST) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202506:00 | Iraqi Airways 168 | Amman (AMM) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202521:30 | Iraqi Airways 441 | Al Najaf (NJF) Mumbai (BOM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202519:15 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202517:40 | Iraqi Airways 202 | Istanbul (ESB) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202522:00 | Iraqi Airways 948 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202515:00 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202508:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202508:00 | Iraqi Airways 137 | Erbil (EBL) Beirut (BEY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202506:00 | Iraqi Airways 472 | Beijing (PEK) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202515:00 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202513:15 | Iraqi Airways 494 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202508:15 | Iraqi Airways 493 | Erbil (EBL) Batumi (BUS) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
24.06.202507:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202517:00 | Iraqi Airways 177 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202513:45 | Iraqi Airways 124 | Dubai (DXB) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202513:40 | Iraqi Airways 230 | Istanbul (IST) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202512:40 | Iraqi Airways 128 | Dubai (DXB) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
23.06.202509:20 | Iraqi Airways 123 | Baghdad (BGW) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202523:45 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
21.06.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202517:00 | Iraqi Airways 177 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202514:00 | Iraqi Airways 131 | Basra (BSR) Beirut (BEY) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202513:40 | Iraqi Airways 230 | Istanbul (IST) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202510:00 | Iraqi Airways 229 | Erbil (EBL) Istanbul (IST) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202507:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202522:00 | Iraqi Airways 948 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202519:15 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202512:30 | Iraqi Airways 108 | Dubai (DXB) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
19.06.202508:00 | Iraqi Airways 107 | Erbil (EBL) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202513:45 | Iraqi Airways 124 | Dubai (DXB) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202508:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202508:00 | Iraqi Airways 137 | Erbil (EBL) Beirut (BEY) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202510:30 | Iraqi Airways 136 | Beirut (BEY) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202522:30 | Iraqi Airways 912 | Erbil (EBL) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202520:45 | Iraqi Airways 106 | Dubai (DXB) Sulaimaniyah (ISU) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202519:45 | Iraqi Airways 178 | Amman (AMM) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202519:15 | Iraqi Airways 222 | Istanbul (IST) Basra (BSR) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202517:00 | Iraqi Airways 177 | Erbil (EBL) Amman (AMM) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202516:30 | Iraqi Airways 105 | Sulaimaniyah (ISU) Dubai (DXB) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202513:40 | Iraqi Airways 230 | Istanbul (IST) Erbil (EBL) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202510:00 | Iraqi Airways 229 | Erbil (EBL) Istanbul (IST) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
16.06.202506:00 | Iraqi Airways 910 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202523:00 | Iraqi Airways 908 | Erbil (EBL) Baghdad (BGW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
