Pasażerowie Frontier Airlines, którzy doświadczyli opóźnienia lub odwołania lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, przewoźnik lotniczy musi wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które są konieczne, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Frontier Airlines
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Frontier Airlines
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem 3 godziny lub więcej, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od różnych kryteriów, takich jak długość opóźnienia oraz dystans Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich okoliczności, na które linie lotnicze nie mają wpływu, takie jak problemy na lotnisku, strajki kontrolerów lotów lub niebezpieczne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Frontier Airlines
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Niemniej jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje w przybliżeniu o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Frontier Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261/2004 ma zastosowanie wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Szwajcarii, Norwegii i Islandii.
Jednak Frontier Airlines nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza Unii Europejskiej.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Frontier Airlines
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu opóźnienia lub odwołania lotu Frontier Airlines, masz ustawowe prawo żądać odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak datę, numer lotu oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą w złożeniu Twojej reklamacji i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Frontier Airlines dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Jedzenie i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między hotelem a lotniskiem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu linii lotniczej na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na nowy lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202515:54 | Frontier Airlines 6850 | Guadalajara (GDL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:44 | Frontier Airlines 1175 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202521:36 | Frontier Airlines 4545 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202512:46 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:00 | Frontier Airlines 181 | Philadelphia (PHL) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202500:21 | Frontier Airlines 6681 | Los Angeles (LAX) Morelia (MLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202521:26 | Frontier Airlines 6753 | San Antonio (SAT) Guadalajara (GDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:29 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202514:24 | Frontier Airlines 4987 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202511:03 | Frontier Airlines 99 | San Juan (SJU) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:22 | Frontier Airlines 2817 | Denver (DEN) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:30 | Frontier Airlines 1257 | Tampa (TPA) Las Vegas (LAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202507:25 | Frontier Airlines 1098 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202505:25 | Frontier Airlines 1473 | Philadelphia (PHL) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:58 | Frontier Airlines 1114 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202523:02 | Frontier Airlines 1258 | Las Vegas (LAS) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:29 | Frontier Airlines 2711 | Denver (DEN) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:29 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202520:19 | Frontier Airlines 1784 | Denver (DEN) Nashville (BNA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202519:53 | Frontier Airlines 1877 | Austin (AUS) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202515:46 | Frontier Airlines 2083 | Phoenix (PHX) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202513:25 | Frontier Airlines 1244 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:37 | Frontier Airlines 4306 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202510:05 | Frontier Airlines 3852 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202507:40 | Frontier Airlines 2294 | New York (MCO) New York (MDT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:00 | Frontier Airlines 1215 | Boston (BOS) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:00 | Frontier Airlines 1279 | Miami (MIA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202506:00 | Frontier Airlines 2347 | Indianapolis (IND) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202500:59 | Frontier Airlines 1500 | Ontario (ONT) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202522:55 | Frontier Airlines 3161 | New York (LGA) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:07 | Frontier Airlines 2953 | New York (IAD) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:44 | Frontier Airlines 1175 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:10 | Frontier Airlines 1244 | Tampa (TPA) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202516:00 | Frontier Airlines 3373 | Raleigh (RDU) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202514:09 | Frontier Airlines 2014 | New York (MCO) New York (TTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202513:39 | Frontier Airlines 1855 | Chicago (ORD) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202512:20 | Frontier Airlines 1416 | Chicago (ORD) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:17 | Frontier Airlines 201 | Higuey (PUJ) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202510:03 | Frontier Airlines 3164 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:30 | Frontier Airlines 1324 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:20 | Frontier Airlines 200 | Tampa (TPA) Higuey (PUJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202500:37 | Frontier Airlines 6711 | Los Angeles (LAX) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202500:21 | Frontier Airlines 6681 | Los Angeles (LAX) Morelia (MLM) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202523:58 | Frontier Airlines 1114 | Denver (DEN) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202523:32 | Frontier Airlines 1258 | Las Vegas (LAS) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202521:15 | Frontier Airlines 4464 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:59 | Frontier Airlines 219 | Atlanta (ATL) San Salvador (SAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202520:46 | Frontier Airlines 2562 | Chicago (IAH) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202519:03 | Frontier Airlines 4964 | Los Angeles (LAX) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:24 | Frontier Airlines 3021 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:11 | Frontier Airlines 4830 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202515:10 | Frontier Airlines 6800 | Mexico City (MEX) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202514:29 | Frontier Airlines 6879 | Los Angeles (LAX) Uruapan (UPN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202513:24 | Frontier Airlines 96 | Santo Domingo (SDQ) San Juan (SJU) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:30 | Frontier Airlines 4057 | New York (JFK) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202511:14 | Frontier Airlines 2407 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:07 | Frontier Airlines 2752 | Denver (DEN) Buffalo (BUF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:25 | Frontier Airlines 1653 | New York (MCO) San Antonio (SAT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202507:00 | Frontier Airlines 9469 | Tampa (TPA) Austin (AUS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202506:20 | Frontier Airlines 122 | Tampa (TPA) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202523:12 | Frontier Airlines 1954 | New York (MCO) Aguadilla (BQN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202522:51 | Frontier Airlines 1425 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202522:29 | Frontier Airlines 3405 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:24 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:15 | Frontier Airlines 313 | Atlanta (ATL) San Pedro Sula (SAP) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202521:10 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202520:37 | Frontier Airlines 6305 | San Jose Del Cabo (SJD) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202520:26 | Frontier Airlines 6283 | Puerto Vallarta (PVR) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:10 | Frontier Airlines 2581 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202518:05 | Frontier Airlines 6781 | New York (MCO) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:02 | Frontier Airlines 6791 | Miami (MIA) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:46 | Frontier Airlines 1465 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202516:25 | Frontier Airlines 6741 | Las Vegas (LAS) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202512:18 | Frontier Airlines 2897 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:49 | Frontier Airlines 1415 | Tampa (TPA) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202511:37 | Frontier Airlines 2683 | Cleveland (CLE) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202509:19 | Frontier Airlines 2898 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202507:25 | Frontier Airlines 6703 | Chicago (ORD) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202507:00 | Frontier Airlines 181 | Philadelphia (PHL) Santo Domingo (SDQ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202500:40 | Frontier Airlines 6700 | Mexico City (MEX) Chicago (ORD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:15 | Frontier Airlines 2211 | Detroit (DTW) Denver (DEN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202522:29 | Frontier Airlines 1499 | Denver (DEN) Ontario (ONT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202521:10 | Frontier Airlines 6860 | Guadalajara (GDL) Ontario (ONT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202520:45 | Frontier Airlines 2231 | Las Vegas (LAS) Ontario (ONT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:40 | Frontier Airlines 4171 | New York (TTN) Tampa (TPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:26 | Frontier Airlines 2581 | Philadelphia (PHL) West Palm Beach (PBI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202515:58 | Frontier Airlines 1665 | Baltimore (BWI) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202515:07 | Frontier Airlines 3442 | Atlanta (ATL) Miami (MIA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202513:45 | Frontier Airlines 2014 | New York (MCO) New York (TTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202509:19 | Frontier Airlines 2898 | Atlanta (ATL) Detroit (DTW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202507:25 | Frontier Airlines 6703 | Chicago (ORD) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202507:25 | Frontier Airlines 6703 | Chicago (ORD) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202522:51 | Frontier Airlines 1425 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:24 | Frontier Airlines 1216 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:15 | Frontier Airlines 4464 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:15 | Frontier Airlines 2742 | New York (MCO) New York (TTN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202521:10 | Frontier Airlines 6801 | Dallas (DFW) Mexico City (MEX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:59 | Frontier Airlines 219 | Atlanta (ATL) San Salvador (SAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:36 | Frontier Airlines 1475 | Baltimore (BWI) Dallas (DFW) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202520:09 | Frontier Airlines 2924 | Ontario (ONT) Dallas (DFW) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
