Zderzenie się z problemami związanych z lotem może być naprawdę frustrujące. Na szczęście dobra wiadomość jest taka, że Unia Europejska posiada regulacje, które wspierają podróżnych, gdy coś idzie nie tak. Jeśli podróżujesz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one przydać się, jeśli twój lot zostanie opóźniony lub odwołany.
Świadomość swoich praw może sprawić, że rozwiązywanie problemów w podróży stanie się dużo prostsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne gwarantuje, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są opóźnione lub odwołane, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić ci:
- Posiłki i napoje;
- Pokój w hotelu, jeśli utkniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli napotkasz długie opóźnienie lub twój lot zostanie odwołany, masz prawo do:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij zapytać personelu linii lotniczej o te prawa. Są oni zobowiązani poinformować ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Bluebird Airways
Opóźnienia lotów Bluebird Airways mogą być niezmiernie frustrujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny z powodu linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość rekompensaty zależy od czasu trwania lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Bluebird Airways
W przypadku odwołania lotu w ciągu dwóch tygodni przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do zapłaty odszkodowania, jeśli może zaoferować lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli akceptujesz lot alternatywny, nadal możesz otrzymać rekompensatę. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Kwota, którą możesz otrzymać zależy od:
- Długości trasy lotu;
- Opóźnienia przybycia do miejsca docelowego.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny jest opóźniony, może zostać ci wypłacone odszkodowanie. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transfer do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet przy niewielkim opóźnieniu, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Bluebird Airways
Ważne jest, aby rozumieć, jak uzyskać odszkodowanie, do którego masz prawo zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie wszystko w swoje ręce. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty Bluebird Airways podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Dotyczy każdego lotu rozpoczynającego się z lotnisk w krajach członkowskich UE oraz każdy lot przylatujący do lotnisk w krajach członkowskich UE, gdy lot wykonuje przewoźnik europejski.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To prawo ma również zastosowanie linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Oznacza to, że jeśli lecisz dowolną linią lotniczą do, z lub wewnątrz Europy, prawdopodobnie masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Bluebird Airways nie zawsze ponosi odpowiedzialność za odwołania lub opóźnienia lotów. Bywa, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie może kontrolować, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Na przykład, jeśli wystąpi nagła burza, sytuacja awaryjna na lotnisku lub ma miejsce strajk kontrolerów ruchu lotniczego, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie może przewidzieć.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
08.07.202514:30 | Blue Bird Airways 564 | Tel Aviv Yafo (TLV) Bourgas (BOJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:30 | Blue Bird Airways 756 | Tel Aviv Yafo (TLV) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Blue Bird Airways 702 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202509:00 | Blue Bird Airways 152 | Tel Aviv Yafo (TLV) Paphos (PFO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202522:05 | Blue Bird Airways 751 | Heraklion (HER) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202512:40 | Blue Bird Airways 887 | Mikonos (JMK) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.07.202509:50 | Blue Bird Airways 888 | Tel Aviv Yafo (TLV) Mikonos (JMK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202515:45 | Blue Bird Airways 887 | Mikonos (JMK) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202518:55 | Blue Bird Airways 251 | Barcelona (BCN) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:50 | Blue Bird Airways 461 | Prague (PRG) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:40 | Blue Bird Airways 703 | Athens (ATH) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202508:30 | Blue Bird Airways 888 | Tel Aviv Yafo (TLV) Mikonos (JMK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202514:35 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202508:20 | Blue Bird Airways 752 | Tel Aviv Yafo (TLV) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:30 | Blue Bird Airways 752 | Tel Aviv Yafo (TLV) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:55 | Blue Bird Airways 888 | Tel Aviv Yafo (TLV) Mikonos (JMK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:30 | Blue Bird Airways 271 | Berlin (BER) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202508:00 | Blue Bird Airways 752 | Tel Aviv Yafo (TLV) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202515:35 | Blue Bird Airways 756 | Tel Aviv Yafo (TLV) Heraklion (HER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202511:00 | Blue Bird Airways 757 | Heraklion (HER) Tel Aviv Yafo (TLV) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202519:05 | Blue Bird Airways 271 | Berlin (BER) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
18.06.202513:40 | Blue Bird Airways 271 | Berlin (BER) Tel Aviv Yafo (TLV) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202508:50 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202508:40 | Blue Bird Airways 442 | Tel Aviv Yafo (TLV) Budapest (BUD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.06.202509:10 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.06.202509:40 | Blue Bird Airways 802 | Tel Aviv Yafo (TLV) Kos (KGS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.06.202508:55 | Blue Bird Airways 888 | Tel Aviv Yafo (TLV) Mikonos (JMK) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.06.202507:50 | Blue Bird Airways 704 | Tel Aviv Yafo (TLV) Athens (ATH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.05.202513:30 | Blue Bird Airways 272 | Tel Aviv Yafo (TLV) Berlin (BER) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.05.202514:20 | Blue Bird Airways 252 | Tel Aviv Yafo (TLV) Barcelona (BCN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
