Spędzanie czasu na rozwiązywanie trudności związanych z lotem może być bardzo irytujące. Na szczęście dobra wiadomość jest taka, że Unia Europejska posiada regulacje, które wspierają podróżnych, gdy coś idzie nie tak. Jeśli lecisz w UE, warto znać te środki ochrony. Mogą one ci pomóc, jeśli twój lot zostanie odwołany lub opóźniony.
Znajomość swoich praw może sprawić, że rozwiązywanie trudności w podróży stanie się znacznie łatwiejsze.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne gwarantuje, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są opóźnione lub odwołane, linia lotnicza ma obowiązek zapewnić ci:
- Napoje i posiłki;
- Pokój w hotelu, jeśli utkniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli twój lot zostanie odwołany lub napotkasz długie opóźnienie, możesz także otrzymać:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij zapytać pracowników linii lotniczej o te możliwości. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Binter Canarias
Opóźnienia lotów Binter Canarias mogą być bardzo irytujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym trzy godziny na skutek linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość rekompensaty zależy od długości lotu oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Binter Canarias
Jeśli twój lot został odwołany mniej niż na dwa tygodnie przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do zapłaty odszkodowania, jeśli może zaoferować lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zorganizuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli zgadzasz się na lot alternatywny, nadal możesz otrzymać rekompensatę. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Kwota, którą możesz otrzymać jest określana przez:
- Odległości przelotu;
- Różnicy między planowanym a faktycznym czasem przybycia.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny jest opóźniony, możesz otrzymać odszkodowanie. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transfer do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet przy niewielkim opóźnieniu, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Binter Canarias
Ważne jest, aby rozumieć, jak uzyskać odszkodowanie, na które zasługujesz zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak datę, numer lotu oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie wszystko w swoje ręce. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty Binter Canarias podlegają rozporządzeniu WE 261?
Rozporządzenie Unii Europejskiej dotyczące ochrony pasażerów lotniczych ma szeroki zakres. Dotyczy każdego lotu rozpoczynającego się z lotnisk w Unii Europejskiej oraz wszystkie loty przylatujące do lotnisk w krajach członkowskich UE, gdy lot wykonuje przewoźnik europejski.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To prawo dotyczy również linii lotniczych z Norwegii, Szwajcarii i Islandii. Oznacza to, że gdy podróżujesz dowolną linią lotniczą wewnątrz, do lub z Europy, najpewniej masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Binter Canarias nie zawsze odpowiada za opóźnienia lub odwołania lotów. Bywa, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie może kontrolować, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Przykładowo, jeśli wystąpi nagła burza, sytuacja awaryjna na lotnisku lub rozpoczyna się strajk kontrolerów lotów, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie może przewidzieć.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
08.07.202508:45 | Binter Canarias 5232 | Canary (TFN) Oviedo (OVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202510:15 | Binter Canarias 5404 | Canary (TFN) San Sebastian (EAS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202519:25 | Binter Canarias 5415 | Valladolid (VLL) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202518:05 | Binter Canarias 7271 | Ponta Delgada (PDL) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
04.07.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.07.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202514:55 | Binter Canarias 5414 | Canary (TFN) Valladolid (VLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202511:00 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202509:00 | Binter Canarias 610 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202509:00 | Binter Canarias 609 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:55 | Binter Canarias 859 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:30 | Binter Canarias 606 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:30 | Binter Canarias 607 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:30 | Binter Canarias 108 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:30 | Binter Canarias 109 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:25 | Binter Canarias 407 | Arrecife (ACE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:20 | Binter Canarias 406 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:15 | Binter Canarias 5232 | Canary (TFN) Oviedo (OVD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:00 | Binter Canarias 107 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:00 | Binter Canarias 605 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202508:00 | Binter Canarias 106 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:55 | Binter Canarias 852 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:30 | Binter Canarias 102 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:30 | Binter Canarias 602 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:00 | Binter Canarias 100 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:00 | Binter Canarias 400 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:00 | Binter Canarias 401 | Arrecife (ACE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
02.07.202507:00 | Binter Canarias 6073 | Madrid (MAD) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202502:20 | Binter Canarias 1603 | (DSS) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:10 | Binter Canarias 8771 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
30.06.202514:50 | Binter Canarias 5483 | Santander (SDR) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
29.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202518:05 | Binter Canarias 7271 | Ponta Delgada (PDL) Boston (BOS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202516:30 | Binter Canarias | Madrid (MAD) Badajoz (BJZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 141 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 140 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 640 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 440 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:45 | Binter Canarias 825 | Las Palmas (LPA) Canary (TFS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:10 | Binter Canarias 967 | Puerto del Rosario (FUE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:00 | Binter Canarias 138 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:00 | Binter Canarias 139 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202513:00 | Binter Canarias 631 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:50 | Binter Canarias 4152 | Canary (TFN) Funchal (FNC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:40 | Binter Canarias 873 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 131 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 627 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 626 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 130 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:55 | Binter Canarias 960 | Canary (TFN) Puerto del Rosario (FUE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:40 | Binter Canarias 17 | Canary (TFS) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:30 | Binter Canarias 959 | Puerto del Rosario (FUE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 420 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 126 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 621 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 127 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:45 | Binter Canarias 4153 | Funchal (FNC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:30 | Binter Canarias 753 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:10 | Binter Canarias 952 | Canary (TFN) Puerto del Rosario (FUE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 616 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 617 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 412 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 121 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 120 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:30 | Binter Canarias 116 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:30 | Binter Canarias 752 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:00 | Binter Canarias 610 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202509:00 | Binter Canarias 114 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:55 | Binter Canarias 859 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:45 | Binter Canarias 5804 | Canary (TFN) Manises (VLC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:30 | Binter Canarias 607 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:15 | Binter Canarias 406 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:15 | Binter Canarias 5456 | Canary (TFN) Zaragoza (ZAZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202508:05 | Binter Canarias 947 | Puerto del Rosario (FUE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202507:30 | Binter Canarias 602 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202507:30 | Binter Canarias 102 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202507:00 | Binter Canarias 6073 | Madrid (MAD) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202507:00 | Binter Canarias 401 | Arrecife (ACE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202507:00 | Binter Canarias 100 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202509:30 | Binter Canarias 752 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
