Zderzenie się z trudnościami związanych z lotem może być bardzo irytujące. Na szczęście dobra wiadomość jest taka, że Unia Europejska posiada przepisy, które pomagają podróżnym, gdy coś nie przebiega zgodnie z planem. Jeśli podróżujesz w UE, warto znać te zasady. Mogą one ci pomóc, jeśli twój lot zostanie opóźniony lub odwołany.
Znajomość swoich praw może sprawić, że rozwiązywanie problemów w podróży stanie się mniej stresujące.
Prawa pasażerów zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004
Pasażerowie linii lotniczych wykonujących loty do i w UE są chronieni, jeśli ich podróż napotyka trudności. Prawo unijne gwarantuje, że w takich sytuacjach linie lotnicze są zobowiązane do opieki nad swoimi pasażerami.
Gdy loty są odwołane lub opóźnione, linia lotnicza ma obowiązek zaoferować ci:
- Napoje i posiłki;
- Pokój w hotelu, jeśli utkniesz na noc;
- Transport do i z hotelu;
- Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy.
Jeśli twój lot zostanie odwołany lub napotkasz długie opóźnienie, możesz także otrzymać:
- Zwrot środków;
- Alternatywny lot;
- Odszkodowanie za niedogodności.
Nie zapomnij dopytać się przedstawicieli linii lotniczej o te prawa. Są oni zobowiązani przekazać ci informacje o twoich prawach w przypadku znacznego opóźnienia lub odwołania lotu.
Odszkodowanie za opóźniony lot Atlantic Airways
Opóźnienia lotów Atlantic Airways mogą być bardzo irytujące. Jednak jeśli dotarłeś do miejsca docelowego z opóźnieniem przekraczającym 3 godziny z powodu linii lotniczej, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 € na osobę, zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.
Kwota odszkodowania zależy od długości trasy oraz czasu opóźnienia. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty rekompensaty:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Odszkodowanie za odwołany lot Atlantic Airways
W przypadku odwołania lotu mniej niż na dwa tygodnie przed planowanym wylotem, możesz otrzymać odszkodowanie w wysokości do 600 €. Jednak ważne jest, aby wiedzieć, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli może zaoferować lot alternatywny.
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zaoferuje lot alternatywny, który spełnia następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak wymagań |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Jeśli akceptujesz lot alternatywny, nadal możesz otrzymać rekompensatę. Ważnym kryterium jest czas twojego przybycia do miejsca docelowego.
Wysokość odszkodowania zależy od:
- Długości trasy lotu;
- Różnicy między planowanym a faktycznym czasem przybycia.
W ten sposób, jeśli lot alternatywny przybywa z opóźnieniem, masz prawo do odszkodowania. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby poznać potencjalne kwoty odszkodowania:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Linia lotnicza może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli zapewni transfer do miejsca docelowego z minimalnym odstępstwem od pierwotnego rozkładu. Nawet przy niewielkim opóźnieniu, możesz nie mieć prawa do odszkodowania za odwołany lot.
Jak uzyskać odszkodowanie od Atlantic Airways
Ważne jest, aby wiedzieć, jak uzyskać odszkodowanie, na które zasługujesz zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004. Oto główne kroki, aby ubiegać się o odszkodowanie:
- Wypełnij nasz formularz. Konieczne będzie podanie takich danych, jak numer lotu, datę oraz problem, z którym się zetknąłeś.
- Pozwól naszym ekspertom działać. Po otrzymaniu formularza nasz zespół przejmie dalszy proces. Doskonale znamy prawo UE i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Płacisz nam tylko w przypadku wygranej.
Jakie loty Atlantic Airways podlegają rozporządzeniu WE 261?
Prawo ochrony pasażerów lotniczych UE ma szeroki zakres. Obejmuje wszystkie loty wylatujące z lotnisk w Unii Europejskiej oraz każdy lot przylatujący do lotnisk w Unii Europejskiej, jeśli lot jest realizowany przez przewoźnika z UE.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✅ Podlega |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ✅ Podlega |
To prawo ma również zastosowanie linii lotniczych z Islandii, Norwegii i Szwajcarii. Oznacza to, że jeśli lecisz dowolną linią lotniczą do, z lub wewnątrz Europy, najpewniej masz te prawa.
Kiedy nie przysługuje Ci prawo do odszkodowania
Atlantic Airways nie zawsze odpowiada za opóźnienia lub odwołania lotów. Bywa, że zdarzają się sytuacje, których linia lotnicza nie może kontrolować, takie jak surowe warunki pogodowe lub nieprzewidziane problemy.
Przykładowo, jeśli wystąpi nagła burza, sytuacja kryzysowa na lotnisku lub ma miejsce strajk kontrolerów ruchu lotniczego, linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. To są tak zwane „okoliczności nadzwyczajne”, których linia lotnicza nie może przewidzieć.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202510:30 | Atlantic Airways 6922 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202507:20 | Atlantic Airways 7122 | Copenhagen (CPH) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.07.202506:35 | Atlantic Airways 7140 | Billund (BLL) Gudja (MLA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202519:00 | Atlantic Airways 467 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.07.202511:50 | Atlantic Airways 7145 | Puerto del Rosario (FUE) Billund (BLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
28.06.202514:50 | Atlantic Airways 7148 | Billund (BLL) Samos (SMI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
27.06.202519:20 | Atlantic Airways 470 | Sorv?gur (FAE) Billund (BLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
26.06.202521:15 | Atlantic Airways 7167 | Chania (CHQ) Billund (BLL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
25.06.202510:30 | Atlantic Airways 6922 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
20.06.202510:30 | Atlantic Airways 6922 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
17.06.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
15.06.202515:45 | Atlantic Airways 6931 | Seattle (SEA) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
14.06.202518:25 | Atlantic Airways 417 | London (LGW) Sorv?gur (FAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.06.202510:30 | Atlantic Airways 6922 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.06.202516:50 | Atlantic Airways 6921 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202519:00 | Atlantic Airways 467 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202518:35 | Atlantic Airways 459 | Copenhagen (CPH) Sorv?gur (FAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.06.202514:00 | Atlantic Airways 480 | Sorv?gur (FAE) Aalborg (AAL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.06.202515:45 | Atlantic Airways 6931 | Seattle (SEA) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
06.06.202510:30 | Atlantic Airways 6922 | Reykjavik (KEF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
05.06.202520:50 | Atlantic Airways 481 | Aalborg (AAL) Sorv?gur (FAE) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
03.06.202519:00 | Atlantic Airways 6932 | Seattle (SEA) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
01.06.202519:00 | Atlantic Airways 6932 | Seattle (SEA) Reykjavik (KEF) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
