Pasażerowie Alaska Airlines, którzy doświadczyli opóźnienia lub odwołania lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. Zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004, przewoźnik lotniczy musi wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które musisz podjąć, aby uzyskać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Alaska Airlines
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Alaska Airlines
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem trzy godziny lub więcej, możesz mieć prawo do odszkodowania w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od różnych kryteriów, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Należy pamiętać, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich okoliczności, na które linie lotnicze nie mają wpływu, takie jak awarie na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niekorzystne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Alaska Airlines
Europejskie rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza jest zobowiązana powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od długości lotu oraz czasu trwania opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli zapewnia lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje w przybliżeniu o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Alaska Airlines podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 dotyczy wszystkich lotów startujących z portów lotniczych UE. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Norwegii, Islandii i Szwajcarii.
Jednak Alaska Airlines nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza Unii Europejskiej.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Alaska Airlines
Jeśli Twoje plany zostały zakłócone z powodu odwołania lub opóźnienia lotu Alaska Airlines, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół weźmie sprawy w swoje ręce. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą Ci złożyć Twoją reklamację i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Alaska Airlines dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Posiłki i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza organizuje zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu linii lotniczej na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na inny lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
11.07.202508:00 | Alaska Airlines 79 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:00 | Alaska Airlines 1226 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202523:59 | Alaska Airlines (Seattle Mariners Livery 464 | Seattle (SEA) Atlanta (ATL) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:44 | Alaska Airlines 719 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:42 | Alaska Airlines 409 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:36 | Alaska Airlines 550 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:20 | Alaska Horizon (Washington State Cougars 2007 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202520:01 | Alaska Airlines 1321 | Santa Rosa (STS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:56 | Alaska Airlines 357 | Chicago (MCI) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:50 | Alaska SkyWest 3495 | Seattle (SEA) Fresno (FAT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:42 | Alaska Airlines 412 | Pittsburgh (PIT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:37 | Alaska airlines 494 | San Antonio (SAT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:32 | Alaska Airlines 291 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:31 | Alaska Airlines 334 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:30 | Alaska Airlines 339 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:25 | Alaska Airlines 1031 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:23 | Alaska Horizon 2439 | Pullman (PUW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:15 | Alaska Horizon 2011 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:55 | Alaska Airlines 326 | Tampa (TPA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:47 | Alaska Airlines (Disneyland – Pixar Pier 523 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:32 | Alaska Airlines 819 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:15 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 1093 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:03 | Alaska Airlines 485 | Charleston (CHS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:01 | Alaska Airlines 572 | Raleigh (RDU) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:55 | Alaska Airlines 337 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:52 | Alaska Airlines 517 | Fort Lauderdale (FLL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:50 | Alaska Airlines 620 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:44 | Alaska Airlines 522 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:29 | Alaska Airlines 611 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:07 | Alaska SkyWest 3313 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:53 | Alaska Airlines 569 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:46 | Alaska Airlines 720 | Seattle (SEA) Fresno (FAT) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:39 | Alaska Airlines 419 | New York (MCO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:25 | Alaska Airlines 304 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:09 | Alaska Horizon 2222 | Helena (HLN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:53 | Alaska Horizon 2223 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:47 | Alaska Airlines (UNCF Livery) 975 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:03 | Alaska Airlines 535 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:56 | Alaska Airlines 1358 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:50 | Alaska Airlines 366 | Milwaukee (MKE) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202514:20 | Alaska Airlines 226 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:45 | Alaska SkyWest 9793 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:40 | Alaska Airlines 58 | Sitka (SIT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:35 | Alaska SkyWest 3295 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:30 | Alaska Airlines 1061 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:13 | Alaska Horizon 2481 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:00 | Alaska Airlines 543 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:57 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 1281 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:51 | Alaska Horizon 2409 | Kalispell (FCA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:49 | Alaska Airlines 682 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:31 | Alaska Airlines 1018 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:55 | Alaska Airlines 1305 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:45 | Alaska Airlines 438 | Seattle (SEA) Chicago (IAH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:41 | Alaska Airlines 100 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:31 | Alaska Horizon 2230 | Victoria (YYJ) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:00 | Alaska Airlines 281 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:45 | Alaska Airlines 9810 | Pittsburgh (PIT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:45 | Alaska Airlines 9800 | Pittsburgh (PIT) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:14 | Alaska SkyWest 3345 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:00 | Alaska Airlines 824 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:00 | Alaska Airlines 479 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:15 | Alaska Airlines 47 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202506:45 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 446 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202500:55 | Alaska Airlines 110 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202521:45 | Alaska SkyWest 3393 | Seattle (SEA) Victoria (YYJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202521:40 | Alaska Airlines 736 | Seattle (SEA) Reno (RNO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:36 | Alaska Airlines 550 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202520:01 | Alaska Airlines 1321 | Santa Rosa (STS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:55 | Alaska SkyWest 3471 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:40 | Alaska SkyWest 3289 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:31 | Alaska Airlines 334 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:25 | Alaska Airlines 1031 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:19 | Alaska Horizon 2003 | El Paso (ELP) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:10 | Alaska Airlines 439 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:55 | Alaska Airlines 326 | Tampa (TPA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:53 | Alaska Airlines 17 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:48 | Alaska Airlines 500 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:13 | Alaska Airlines (Seattle Mariners Livery 406 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:03 | Alaska Airlines 485 | Charleston (CHS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:50 | Alaska Horizon 2033 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:29 | Alaska Airlines 611 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:02 | Alaska Airlines 3 | New York (DCA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:44 | Alaska Airlines 591 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:39 | Alaska Airlines 419 | New York (MCO) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:31 | Alaska Airlines 933 | Albuquerque (ABQ) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:03 | Alaska Horizon 2010 | Idaho Falls (IDA) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:53 | Alaska Airlines 106 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202515:35 | Alaska Airlines 1135 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202513:35 | Alaska SkyWest 3295 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202510:20 | Alaska Horizon 2345 | Sun Valley (SUN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:40 | Alaska Horizon 2082 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:28 | Alaska Horizon 2079 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202509:18 | Alaska SkyWest 3381 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:47 | Alaska Horizon 2206 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:05 | Alaska Airlines 26 | Seattle (SEA) New York (JFK) | Odwołany | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:03 | Alaska Airlines 341 | Pittsburgh (PIT) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202508:00 | Alaska Horizon 2200 | Bozeman (BZN) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:44 | Alaska SkyWest 3284 | Palm Springs (PSP) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:36 | Alaska Airlines 920 | Raleigh (RDU) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:20 | Alaska Airlines 459 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
