Pasażerowie Air Do, którzy doświadczyli opóźnienia lub odwołania lotu, mają ustawowe prawo do odszkodowania. W oparciu o rozporządzenie WE 261/2004, linie lotnicze są zobowiązane wypłacić odszkodowanie w wysokości do 600 € za poważne zakłócenia w rozkładzie lotów.
W tym artykule omówimy Twoje prawa oraz kroki, które są konieczne, aby otrzymać należne Ci odszkodowanie od linii lotniczych.
Odszkodowanie za opóźnienie lub odwołanie lotu Air Do
Zanim zażądasz odszkodowania od linii lotniczej, powinieneś znać warunki oraz wysokość odszkodowania, na które możesz liczyć w sytuacji odwołania lub opóźnienia lotu.
Odszkodowanie za opóźnienie lotu Air Do
Jeśli Twój lot dotarł do miejsca docelowego z opóźnieniem trzy godziny lub więcej, masz prawo żądać zwrotu w wysokości do 600 € zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004.
Wysokość odszkodowania zależy od kilku czynników, takich jak długość opóźnienia oraz długość trasy Twojego lotu:
| Mniej niż 3 godziny | Między 3 a 4 godzinami | Powyżej 4 godzin | Odległość |
| 0 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Loty na trasie 1500–3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Loty poza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że odszkodowanie za opóźnienie lotu nie jest wypłacane w przypadku okoliczności nadzwyczajnych. Należą do nich sytuacje, na które linie lotnicze nie mają wpływu, takie jak problemy na lotnisku, strajk personelu zarządzającego ruchem lotniczym lub niekorzystne warunki pogodowe.
Odszkodowanie za odwołany lot Air Do
Rozporządzenie WE 261/2004 ustanawia, że linia lotnicza powinna powiadomić pasażerów o odwołaniu lotu co najmniej na 14 dni przed planowaną datą wylotu. Jeśli linia lotnicza nie poinformuje Cię na czas, możesz mieć prawo do odszkodowanie za odwołany lot do 600 euro za pasażera.
Jednak, jeśli linia lotnicza zaoferuje Ci lot zastępczy, potencjalnie może uniknąć wypłaty odszkodowania, jeśli spełnione są następujące warunki:
| Wstępne powiadomienie | Wymagania dotyczące nowego lotu |
| 14 dni | Brak warunków |
| 7–13 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 2 godziny przed i przylatuje nie później niż 4 godziny po pierwotnym locie. |
| Mniej niż 7 dni | Lot alternatywny odlatuje nie wcześniej niż 1 godzinę przed i przylatuje nie później niż 2 godziny po pierwotnym locie. |
Niemniej jednak, jeśli zgodzisz się na lot zastępczy, który przybywa z opóźnieniem do miejsca docelowego, nadal możesz mieć prawo do odszkodowania. Wysokość odszkodowania zależy od dystansu lotu oraz długości opóźnienia:
| Do 2 godzin | 2–3 godziny | 3–4 godziny | Powyżej 4 godzin | Nie przyleciał | Odległość |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Wszystkie loty do 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Krajowe loty w UE powyżej 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Loty spoza UE na trasie 1500–3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Loty spoza UE powyżej 3500 km |
Miej na uwadze, że linia lotnicza nie jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania, jeśli organizuje lot zastępczy, który odlatuje i przylatuje mniej więcej o tej samej porze co Twój pierwotny lot.
Czy loty Air Do podlegają rozporządzeniu WE 261/2004?
Rozporządzenie WE 261 dotyczy wszystkich lotów startujących z lotnisk Unii Europejskiej. Obowiązuje także dla lotów przylatujących do UE, jeśli linia lotnicza jest zarejestrowana w UE. Ponadto przepisy dotyczą przewoźników z Islandii, Norwegii i Szwajcarii.
Jednak Air Do nie jest europejskim przewoźnikiem. W związku z tym nie są oni zobowiązani do wypłaty odszkodowania, jeśli ich loty odbywają się poza Europą. Dotyczy to nawet ich lotów do Europy, jeśli startują spoza Unii Europejskiej.
| Szlak | Podlega WE 261 |
| Loty startujące z lotnisk w UE | ✔️ Tak |
| Loty przylatujące na lotniska w UE | ❌ Nie |
Jak uzyskać odszkodowanie od Air Do
Jeśli Twoje plany zostały pokrzyżowane z powodu odwołania lub opóźnienia lotu Air Do, masz ustawowe prawo domagać się odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem WE 261. Aby złożyć wniosek o odszkodowanie, wykonaj następujące kroki:
- Wypełnij nasz formularz. Będziesz musiał podać takie dane jak numer lotu, datę oraz problem, z jakim się spotkałeś.
- Pozwól naszym ekspertom pomóc Ci w sprawie. Po otrzymaniu formularza nasz zespół zajmie się dalszym procesem. Doskonale znamy przepisy UE i dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać Twoje odszkodowanie. Opłata za nasze usługi jest pobierana tylko w przypadku wygranej sprawy.
Te kroki pomogą Ci złożyć Twoją reklamację i zwiększą Twoje szanse na uzyskanie należnego Ci odszkodowania.
Co jeszcze możesz otrzymać oprócz odszkodowania za lot z UE?
Prawo do opieki
W przypadku problemów z lotem, Air Do dąży do zapewnienia komfortu pasażerom zgodnie z zasadą „Prawa do opieki”. Prawo to, zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004, obowiązuje, gdy opóźnienie lotu przekracza dwie godziny. Świadczone usługi obejmują:
- Posiłki i napoje: Pasażerom oferowane są posiłki i napoje w zależności od długości opóźnienia. Mogą to być vouchery na posiłki w restauracjach na lotnisku lub bezpośrednio wydawane jedzenie i napoje.
- Komunikacja: Pasażerowie mogą bezpłatnie wykonać dwa telefony, wysłać e-maile lub faksy, aby pozostać w kontakcie z rodziną lub partnerami biznesowymi.
- Zakwaterowanie: Jeśli opóźnienie trwa do następnego dnia lub wymaga dodatkowego pobytu, linia lotnicza zapewnia zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem a hotelem.
- Specjalna pomoc: Dodatkowa opieka jest zapewniana pasażerom o ograniczonej mobilności lub ze specjalnymi potrzebami.
Aby skorzystać z tych usług, możesz zwrócić się do personelu linii lotniczej na lotnisku.
Zmiana rezerwacji i zwroty
Gdy linia lotnicza odwoła lot, pasażerowie mają możliwość uzyskania pełnego zwrotu kosztów lub zmiany rezerwacji na nowy lot. Mogą wybrać najbardziej dogodną opcję w zależności od swoich planów i dostępnych ofert.
Ostatnie opóźnienia i odwołania lotów
| Data | Numer lotu | Szlak | Status | Odszkodowanie |
|---|---|---|---|---|
13.07.202518:50 | Air Do 35 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202516:00 | Air Do 28 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:55 | Air Do 66 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:50 | Air Do 25 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:40 | Air Do 78 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202513:30 | Air Do 24 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202511:45 | Air Do 65 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202507:00 | Air Do 81 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
13.07.202506:20 | Air Do 139 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202516:00 | Air Do 28 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202513:30 | Air Do 24 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:15 | Air Do 21 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202511:15 | Air Do 77 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202509:55 | Air Do 72 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:40 | Air Do 71 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
12.07.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202521:00 | Air Do 38 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:30 | Air Do 74 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202516:15 | Air Do 73 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202515:50 | Air Do 29 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:55 | Air Do 66 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202513:30 | Air Do 24 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:50 | Air Do 23 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:20 | Air Do 20 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202512:15 | Air Do 83 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:45 | Air Do 65 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202511:15 | Air Do 21 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202510:20 | Air Do 16 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202509:00 | Air Do 14 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202508:15 | Air Do 15 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202507:00 | Air Do 81 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:55 | Air Do 11 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
11.07.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202521:20 | Air Do 44 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:10 | Air Do 68 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202519:10 | Air Do 80 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202518:30 | Air Do 74 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:45 | Air Do 60 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:15 | Air Do 73 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202516:00 | Air Do 28 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202515:00 | Air Do 26 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:55 | Air Do 66 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:40 | Air Do 78 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202513:30 | Air Do 24 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202512:20 | Air Do 20 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202511:15 | Air Do 21 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202510:15 | Air Do 19 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202509:00 | Air Do 62 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202508:15 | Air Do 15 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202507:00 | Air Do 81 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
10.07.202506:55 | Air Do 11 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202519:10 | Air Do 68 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:50 | Air Do 35 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:30 | Air Do 74 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:50 | Air Do 31 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:15 | Air Do 87 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202517:00 | Air Do 67 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202516:00 | Air Do 28 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202512:50 | Air Do 23 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:15 | Air Do 77 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:15 | Air Do 21 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202511:15 | Air Do 127 | Nagoya (NGO) Hakodate (HKD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202507:00 | Air Do 81 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
09.07.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202516:45 | Air Do 79 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202508:15 | Air Do 15 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:40 | Air Do 71 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202507:15 | Air Do 57 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:55 | Air Do 61 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
08.07.202506:55 | Air Do 11 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202520:15 | Air Do 37 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:50 | Air Do 35 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:30 | Air Do 74 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202518:00 | Air Do 32 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
07.07.202508:15 | Air Do 15 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Opóźniony | Roszczenie o Zwrot |
