Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Wanneer er sprake is van een vlucht geannuleerd door staking, heb je vaak recht op compensatie. Veel reizigers weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.

Jaarlijks worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Op basis van cijfers van Eurocontrol gaat het om gemiddeld 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit mogelijk honderden euro’s aan compensatie die links blijft liggen.

Je rechten bij stakingen uitgelegd

Volgens EU-regels EU 261 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Hoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, zijn er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.

Je hebt WEL recht op compensatie bij:

Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
Stakingen die lang bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel

Je hebt GEEN recht op compensatie bij:

Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
Algemene stakingen die het hele land treffen
Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren

Hoeveel compensatie kun je krijgen bij stakingen?

De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. De vergoeding is vastgesteld voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of gevlogen worden:

Vluchtafstand	Compensatiebedrag	Voorbeeldroutes
Tot 1.500 km	€250	Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona
1.500 – 3.500 km	€400	Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech
Meer dan 3.500 km	€600	Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai

Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met minder dan 4 uur vertraging.

Stap-voor-stap: Zo claim je compensatie

Als je vlucht geannuleerd compensatie is door een staking, neem dan deze stappen:

Eerste stap: bewijs verzamelen

Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
Screenshot de app met de annuleringsmelding
Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering

2. Documenteer alle extra kosten

Bovenop de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:

Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
Medicijnen die je extra moest kopen

Stap 3: Claim op tijd indienen

Je krijgt een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Wacht echter niet te lang, want hoe sneller je claimt, hoe beter je alle informatie kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten kritischer te beoordelen.

Gemiste aansluitingen door stakingen

Een bijzonder vervelende situatie ontstaat wanneer je door een staking je aansluitende vlucht gemist door vertraging hebt. Hierbij gelden specifieke regels:

Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk

Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?

Fase	Tijdsduur	Wat gebeurt er?
Claim indienen	Direct – 3 jaar	Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij
Ontvangstbevestiging	1-7 dagen	De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim
Beoordeling	2-8 weken	De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim
Uitbetaling	1-4 weken	Bij goedkeuring ontvang je het bedrag
Bij afwijzing	+4-12 weken	Bezwaar maken of juridische stappen

Belangrijke documenten die je nodig hebt

Voor een succesvolle claim heb je de volgende documenten nodig:

Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
Correspondentie: Alle e-mails en brieven
Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
Verklaringen: Over de reden van annulering

FAQ: stakingen en je rechten

Airlines gebruiken dit argument vaak, maar volgens nieuwe rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alle mogelijke stappen hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen specifieke maatregelen moeten aantonen.

De luchtvaartmaatschappij is alleen verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je je wenden tot je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Maar kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.

Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. Je reisorganisatie heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.

Jazeker! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.

Bijzondere omstandigheden uitgelegd

Wat als de staking bekend was?

Als de luchtvaartmaatschappij meer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, was er voor hen voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval vervalt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten proactief passagiers informeren en herboeken.

Gedeeltelijke stakingen

Soms staakt alleen een deel van het personeel. Als bepaalde vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.

Wie is verantwoordelijk bij codeshare?

Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid complex. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.

Claim afgewezen? Dit zijn je opties

Accepteer geen nee als je eerste claim wordt afgewezen! Veel passagiers stoppen na de eerste afwijzing, maar je hebt meerdere opties:

Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten

Tips van ervaren claimexperts

Na jaren ervaring met stakingsclaims hebben we geleerd wat werkt:

Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten

Preventief handelen bij aangekondigde stakingen

Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, zijn er verschillende opties:

Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd

Laat experts je staking claim regelen

Het claimen van compensatie voor stakingsschade lijkt complex. Fijn dat je er niet alleen voor staat. Professionele hulp zoals FlightRefunder zal het hele proces voor je verzorgen, van het opstellen van de claim tot het afhandelen van juridische procedures indien nodig.

Bedenk: je hebt legitieme rechten als passagier. Ook al lijkt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je toch aanspraak maken op compensatie. Laat je geld niet schieten – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!

Met de juiste strategie en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of professionele hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is je goed recht – laat het niet liggen!

Recente vertragingen en annuleringen van vluchten

Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.

Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.

Controleer vlucht

Datum	Vluchtnummer	Route	Status	Compensatie
26.06.202519:40	Twin Jet 3618	Nice (NCE) Toulouse (TLS)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
26.06.202514:30	Twin Jet 3716	Rennes (RNS) Toulouse (TLS)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
24.06.202518:50	Twin Jet 88	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
23.06.202508:20	Twin Jet 82	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
23.06.202506:50	Twin Jet 81	Le Puy (LPY) Paris (ORY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
20.06.202518:50	Twin Jet 88	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
13.06.202518:50	Twin Jet 88	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
12.06.202518:50	Twin Jet 88	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
12.06.202510:30	Twin Jet	Tours (TUF) Berne (BRN)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
12.06.202508:20	Twin Jet	St Nazaire (SNR) Tours (TUF)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
11.06.202512:30	Twin Jet 3715	Toulouse (TLS) Rennes (RNS)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
11.06.202508:55	Twin Jet 1512	Toulouse (TLS) Marseille (MRS)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
08.06.202509:30	Twin Jet	Isle Of Man (IOM) Zurich (BSL)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
07.06.202511:30	Twin Jet	Alicante (ALC) Brussels (BRU)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
06.06.202518:50	Twin Jet 88	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
06.06.202517:00	Twin Jet 87	Le Puy (LPY) Paris (ORY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
05.06.202518:50	Twin Jet 88	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
03.06.202518:50	Twin Jet 88	Paris (ORY) Le Puy (LPY)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen
02.06.202510:00	Twin Jet	Le Puy (LPY) Aix-en-Provence (QXB)	Vertraagd	Terugbetaling ontvangen

Twin Jet staking compensatie