Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Bij een staking vluchten, kom je in aanmerking voor recht op compensatie. De meeste mensen weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Per jaar worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Volgens cijfers van Eurocontrol gaat het om ongeveer 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit mogelijk duizenden euro’s aan compensatie die onbenut blijft liggen.
Wanneer heb je recht op compensatie bij stakingen?
De EU-verordening EU261 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Ondanks dat stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, zijn er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die ruim van tevoren bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Hoeveel compensatie kun je krijgen bij stakingen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Dit geldt voor alle vluchten die vertrekken vanuit een EU-luchthaven of gevlogen worden:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten naar niet-EU landen langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met maximaal 4 uur vertraging.
Stap-voor-stap: Zo claim je compensatie
Als je vlucht gecanceld is door een staking, neem dan deze stappen:
1. Verzamel bewijs direct op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Tweede stap: registreer je uitgaven
Bovenop de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Derde stap: respecteer de deadline
Je hebt maximaal 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Wacht echter niet te lang, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten kritischer te beoordelen.
Wat als je overstap mist door staking?
Een extra frustrerende situatie ontstaat wanneer je door een staking je overstap gemist hebt. In dit geval gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
hoe lang duurt een stakingsclaim?
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Belangrijke documenten die je nodig hebt
Voor een geslaagde claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Antwoorden op veelvoorkomende vragen
Airlines gebruiken dit argument vaak, maar volgens nieuwe rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze het maximale hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen duidelijke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is uitsluitend verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Echter kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. Je reisorganisatie heeft vaak een zorgplicht om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Speciale situaties en uitzonderingen
Wat als de staking bekend was?
Als de luchtvaartmaatschappij ruim 14 dagen van tevoren wist van de staking, was er voor hen voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten actief passagiers informeren en herboeken.
Selectieve stakingen
Soms staakt enkel een deel van het personeel. Als bepaalde vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Stakingen bij partnervluchten
Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid complex. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Geef niet op als je eerste claim wordt afgewezen! Veel passagiers geven op na de eerste afwijzing, maar je hebt meerdere opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Na jaren ervaring met stakingsclaims weten we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Preventief handelen bij aangekondigde stakingen
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, heb je verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Haal je recht zonder gedoe
Het claimen van compensatie voor stakingsschade kan ingewikkeld. Het goede nieuws is dat je er niet alleen voor staat. Expert ondersteuning zoals FlightRefunder zal het hele proces voor je afhandelen, van het opstellen van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Onthoud: je hebt legitieme rechten als passagier. Ook al voelt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je toch aanspraak maken op compensatie. Laat je rechten niet verlopen – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!
Met de juiste aanpak en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of deskundige hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is van jou – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202514:40 | SmartLynx Airlines 544 | Casablanca (CMN) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:00 | SmartLynx Airlines 3307 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202507:45 | SmartLynx Airlines 3306 | Istanbul (SAW) Samsun (SZF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:55 | SmartLynx Airlines 402 | Mumbai (BOM) Sharjah (SHJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:35 | SmartLynx Airlines 3042 | Istanbul (SAW) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | SmartLynx Airlines 547 | Karachi (KHI) Sharjah (SHJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:40 | SmartLynx Airlines 2639 | Antalya (AYT) Ostrava (OSR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:55 | SmartLynx Airlines 808 | Vadodara (BDQ) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:10 | SmartLynx Airlines 453 | Casablanca (CMN) Rome (BGY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:55 | SmartLynx Airlines 952 | Casablanca (CMN) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202509:05 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202506:00 | SmartLynx Airlines 265 | Casablanca (CMN) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202522:00 | SmartLynx Airlines 996 | Ahmedabad (AMD) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:35 | SmartLynx Airlines 833 | Brussels (BRU) Casablanca (CMN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:35 | SmartLynx Airlines 679 | Brussels (BRU) Nador (NDR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | SmartLynx Airlines 1515 | Rhodes (RHO) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202515:00 | SmartLynx Airlines 104 | Nouakchott (NKC) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202513:25 | SmartLynx Airlines 832 | Casablanca (CMN) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202510:40 | SmartLynx Airlines 1614 | Kosice (KSC) Rhodes (RHO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202500:55 | SmartLynx Airlines 3286 | Istanbul (SAW) (OGU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202522:10 | SmartLynx Airlines 496 | Sharjah (SHJ) Bangalore (BLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202521:40 | SmartLynx Airlines 3309 | Samsun (SZF) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202512:05 | SmartLynx Airlines 3162 | Istanbul (SAW) Adiyaman (ADF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202511:00 | SmartLynx Airlines 1508 | Bratislava (BTS) Larnaca (LCA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.06.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202518:45 | SmartLynx Airlines 3284 | Istanbul (SAW) (OGU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202512:00 | SmartLynx Airlines 1564 | Bratislava (BTS) Palma Mallorca (PMI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:35 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202514:00 | SmartLynx Airlines 213 | Abidjan (ABJ) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:50 | SmartLynx Airlines 3162 | Istanbul (SAW) Adiyaman (ADF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202508:50 | SmartLynx Airlines 212 | Nouakchott (NKC) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202513:20 | SmartLynx Airlines | Kosice (KSC) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
20.06.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202512:45 | SmartLynx Airlines 62 | Rome (BGY) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202522:45 | SmartLynx Airlines 1565 | Palma Mallorca (PMI) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202514:00 | SmartLynx Airlines 213 | Abidjan (ABJ) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202512:15 | SmartLynx Airlines 3328 | Istanbul (SAW) Trabzon (TZX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202508:55 | SmartLynx Airlines 25 | Istanbul (SAW) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202508:35 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202515:05 | SmartLynx Airlines 1507 | Heraklion (HER) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202522:45 | SmartLynx Airlines 1565 | Palma Mallorca (PMI) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202514:55 | SmartLynx Airlines 3005 | Istanbul (ESB) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202514:05 | SmartLynx Airlines 34 | Frankfurt (FRA) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202512:55 | SmartLynx Airlines 42 | Munich (MUC) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202510:40 | SmartLynx Airlines 3033 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202515:55 | SmartLynx Airlines 1441 | Hurghada (HRG) Brno (BRQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
09.06.202512:30 | SmartLynx Airlines 7862 | Abuja (ABV) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202517:10 | SmartLynx Airlines 68 | Brussels (BRU) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202504:35 | SmartLynx Airlines 1820 | Cologne (CGN) Rennes (RNS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202510:10 | SmartLynx Airlines 33 | Istanbul (SAW) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202508:25 | SmartLynx Airlines 1507 | Heraklion (HER) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202509:35 | SmartLynx Airlines 73 | Istanbul (SAW) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202512:10 | SmartLynx Airlines 66 | Brussels (BRU) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202508:35 | SmartLynx Airlines 65 | Istanbul (SAW) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202522:20 | SmartLynx Airlines 1509 | Larnaca (LCA) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202515:10 | SmartLynx Airlines 1513 | Rhodes (RHO) Bratislava (BTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202515:05 | SmartLynx Airlines 3037 | Antalya (AYT) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202514:05 | SmartLynx Airlines 264 | Skopje (SKP) Istanbul (SAW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 33 | Istanbul (SAW) Frankfurt (FRA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.05.202516:05 | SmartLynx Airlines 7864 | Lagos (LOS) Asaba (ABB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202523:15 | SmartLynx Airlines 3260 | Istanbul (SAW) Malatya (MLX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202510:10 | SmartLynx Airlines 7102 | Abuja (ABV) Enugu (ENU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
