Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Wanneer er sprake is van een staking luchthaven, krijg je mogelijk recht op compensatie. De meeste mensen weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Elk jaar worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Volgens cijfers van Eurocontrol gaat het om circa 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel duizenden euro’s aan compensatie die onbenut blijft liggen.
Wanneer heb je recht op compensatie bij stakingen?
De Europese wetgeving EU 261 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Hoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die al weken bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Stakingscompensatie bedragen
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Dit geldt voor alle vluchten met vertrek uit een EU-luchthaven of gevlogen worden:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten buiten de EU langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met maximaal 4 uur vertraging.
Hoe claim je stakingscompensatie?
Als je wat als je vlucht wordt geannuleerd is door een staking, neem dan deze stappen:
Stap 1: Documenteer alles op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
Tweede stap: registreer je uitgaven
Naast de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
3. Dien je claim in binnen de juiste termijn
Je hebt een periode van 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Wacht echter niet te lang, want hoe sneller je claimt, hoe beter je alle informatie kunt herinneren. Daarnaast hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten kritischer te beoordelen.
Gemiste aansluitingen door stakingen
Een zeer hinderlijke situatie ontstaat wanneer je door een staking je vlucht gemist door vertraging hebt. Dan gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
verwachte doorlooptijd voor je compensatie
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Checklist: benodigde documenten
Voor een goedgekeurde claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Vliegmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens nieuwe rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alles hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen duidelijke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is enkel verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je je wenden tot je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Echter kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kun je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. De touroperator heeft vaak een verantwoordelijkheid om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Absoluut! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Wanneer gelden er uitzonderingen?
Aangekondigde stakingen: je rechten
Als de luchtvaartmaatschappij langer dan 14 dagen van tevoren wist van de staking, was er voor hen voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval vervalt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten vooraf passagiers informeren en herboeken.
Gedeeltelijke stakingen
Soms staakt alleen een deel van het personeel. Als enkele vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, mag je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Codeshare vluchten tijdens stakingen
Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid ingewikkeld. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Claim afgewezen? Dit zijn je opties
Accepteer geen nee als je eerste claim wordt afgewezen! De meeste passagiers stoppen na de eerste afwijzing, maar je hebt meerdere opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Met jarenlange ervaring met stakingsclaims weten we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Stakingen en toekomstige vluchten
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, zijn er verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Claim je compensatie met professionele hulp
Het claimen van compensatie voor stakingsschade is soms lastig. Fijn dat je er niet alleen voor staat. Deskundige bijstand zoals FlightRefunder zal het hele proces voor je verzorgen, van het schrijven van de claim tot het afhandelen van juridische procedures indien nodig.
Bedenk: je hebt vastgelegde rechten als passagier. Ook al voelt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je toch aanspraak maken op compensatie. Laat compensatie niet liggen – onderneem actie en vraag waar je recht op hebt!
Met de juiste strategie en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of deskundige hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is jouw geld – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
07.01.202616:50 | ITA Airways 79 | (BCN) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202614:10 | ITA Airways 1966 | (EDI) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202609:25 | ITA Airways 151 | (BRU) (LIN) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202608:25 | ITA Airways 156 | (FCO) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.01.202607:00 | ITA Airways 148 | (LIN) (BRU) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202621:45 | ITA Airways 1363 | (FCO) (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:25 | ITA Airways 1726 | (CTA) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:20 | ITA Airways 345 | (NCE) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:20 | ITA Airways 1616 | (BRI) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:15 | ITA Airways 852 | (FCO) (ACC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:15 | ITA Airways 1462 | (VCE) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202615:00 | ITA Airways 1682 | (FLR) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202614:10 | ITA Airways 1734 | (CTA) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202614:00 | ITA Airways 2038 | (FCO) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:35 | ITA Airways 770 | (FCO) (DEL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:25 | ITA Airways 1575 | (FCO) (AHO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:25 | ITA Airways 1269 | (FCO) (NAP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:25 | ITA Airways 777 | (MLE) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:20 | ITA Airways 1677 | (FCO) (FLR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:20 | ITA Airways 1475 | (FCO) (VCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:15 | ITA Airways 1157 | (FCO) (REG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:15 | ITA Airways 1417 | (FCO) (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202613:00 | ITA Airways 2133 | (LIN) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202612:40 | ITA Airways 719 | (ATH) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202612:10 | ITA Airways 8010 | (PSA) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202612:05 | ITA Airways 1711 | (FCO) (CTA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202611:40 | ITA Airways 319 | (CDG) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202611:25 | ITA Airways 863 | (TUN) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202611:20 | ITA Airways 343 | (NCE) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202610:45 | ITA Airways 571 | (ZRH) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.01.202609:10 | ITA Airways 620 | (FCO) (LAX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202619:40 | ITA Airways 8631 | (MIA) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202615:05 | ITA Airways 641 | (SFO) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202610:50 | ITA Airways 351 | (ORY) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202609:25 | ITA Airways 151 | (BRU) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.01.202607:00 | ITA Airways 148 | (LIN) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.01.202617:20 | ITA Airways 1391 | (FCO) (GOA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.01.202610:15 | ITA Airways 5065 | (BER) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202621:35 | ITA Airways 1431 | (FCO) (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202619:15 | ITA Airways 1430 | (TRN) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202618:00 | ITA Airways 63 | (MAD) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202617:20 | ITA Airways 1359 | (FCO) (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202617:15 | ITA Airways 1435 | (FCO) (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202615:10 | ITA Airways 854 | (FCO) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202614:35 | ITA Airways 60 | (FCO) (MAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202612:20 | ITA Airways 227 | (LCY) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.01.202612:20 | ITA Airways 1965 | (LIN) (EDI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202609:45 | ITA Airways 682 | (FCO) (EZE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.01.202609:20 | ITA Airways 800 | (FCO) (ALG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202621:50 | ITA Airways 722 | (FCO) (ATH) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202615:00 | ITA Airways 1682 | (FLR) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.01.202614:10 | ITA Airways 1966 | (EDI) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202511:40 | ITA Airways 1724 | (CTA) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.12.202510:30 | ITA Airways 1747 | (CTA) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202517:20 | ITA Airways 1167 | (FCO) (SUF) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202514:10 | ITA Airways 1966 | (EDI) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202512:15 | ITA Airways 1653 | (LIN) (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202511:35 | ITA Airways 159 | (BRU) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202509:25 | ITA Airways 151 | (BRU) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202508:25 | ITA Airways 156 | (FCO) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202508:15 | ITA Airways 1638 | (BRI) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202507:00 | ITA Airways 148 | (LIN) (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.12.202506:05 | ITA Airways 1637 | (LIN) (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.12.202519:15 | ITA Airways 1364 | (TRS) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.12.202519:15 | ITA Airways 1430 | (TRN) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.12.202507:40 | ITA Airways 5066 | (LIN) (BER) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202522:00 | ITA Airways 1715 | (LIN) (CTA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202521:50 | ITA Airways 1735 | (FCO) (CTA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202520:30 | ITA Airways 1702 | (CTA) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202519:15 | ITA Airways 1170 | (SUF) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202518:05 | ITA Airways 1720 | (CTA) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202517:50 | ITA Airways 1701 | (LIN) (CTA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202517:35 | ITA Airways 1607 | (FCO) (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202517:20 | ITA Airways 1391 | (FCO) (GOA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202517:15 | ITA Airways 1733 | (FCO) (CTA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202516:55 | ITA Airways 1633 | (LIN) (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202515:35 | ITA Airways 1672 | (BRI) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202515:30 | ITA Airways 1721 | (LIN) (CTA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.12.202513:25 | ITA Airways 1671 | (LIN) (BRI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.12.202520:15 | ITA Airways 1353 | (LIN) (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.12.202515:05 | ITA Airways 792 | (FCO) (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
26.12.202513:15 | ITA Airways 1417 | (FCO) (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.12.202510:15 | ITA Airways 1710 | (CTA) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202522:40 | ITA Airways 680 | (FCO) (EZE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202517:20 | ITA Airways 1359 | (FCO) (TRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202517:15 | ITA Airways 1435 | (FCO) (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202515:15 | ITA Airways 1428 | (TRN) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202515:10 | ITA Airways 854 | (FCO) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202514:10 | ITA Airways 1966 | (EDI) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202513:15 | ITA Airways 1417 | (FCO) (TRN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202511:45 | ITA Airways 319 | (CDG) (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202508:55 | ITA Airways 1605 | (AHO) (LIN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.12.202507:00 | ITA Airways 1600 | (LIN) (AHO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.12.202522:15 | ITA Airways 776 | (FCO) (MLE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.12.202515:05 | ITA Airways 792 | (FCO) (HND) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
