Als je vlucht door een staking vliegveld getroffen wordt, kan dit behoorlijk frustrerend zijn. Fijn om te weten is dat zijn er duidelijke regels voor compensatie. Vooral wanneer je vliegt met Hawaiian Airlines moet je goed op de hoogte zijn van je rechten.
Ik leg je precies uit wanneer je recht hebt op compensatie, hoeveel je kunt krijgen en wat de slimste strategie is. Want hoewel stakingen vaak als “buitengewone omstandigheden” gelden, zijn er nog steeds situaties waarin je compensatie kunt krijgen.
Passagiersrechten onder EU 261/2004
Alle passagiersrechten zijn vastgelegd in EU261 claim. Deze wet beschermt passagiers bij vertragingen, annuleringen en overboeking. Belangrijk om te weten: deze regels zijn van toepassing op elk vertrek vanaf EU-grondgebied, ongeacht de luchtvaartmaatschappij.
Bij stakingen is het echter complexer. Over het algemeen worden stakingen beschouwd als “buitengewone omstandigheden” waarbij airlines geen compensatie hoeven te betalen. Echter, er zijn belangrijke uitzonderingen:
- Interne stakingen: Wanneer medewerkers van Hawaiian Airlines het werk neerleggen, heb je vaak wel recht op compensatie
- Tijdige informatie: De airline moet je minimaal 14 dagen van tevoren informeren
- Alternatieve vluchten: Er moet een redelijk alternatief geboden worden
- Verzorging ter plaatse: Eten, drinken en eventueel overnachting moet altijd vergoed worden
Recht op compensatie
Niet elke staking geeft recht op compensatie. Dit zijn de gevallen waarin je compensatie kunt krijgen:
Stakingen door eigen personeel
Wanneer piloten, cabinepersoneel of grondpersoneel van Hawaiian Airlines staakt, valt dit meestal onder de verantwoordelijkheid van de airline. Europese rechters beslissen regelmatig dat airlines verantwoordelijk zijn voor hun personeelsbeleid.
Wilde stakingen
Een wilde staking is een staking zonder aankondiging. Hoewel dit onverwacht is, moet Hawaiian Airlines nog steeds proberen schade te beperken. Wanneer er onvoldoende actie is ondernomen, kun je alsnog compensatie claimen.
Gebrekkige communicatie
Ook wanneer anderen staken, moet Hawaiian Airlines je tijdig informeren. Wanneer je zonder waarschuwing voor een dichte gate staat, heb je mogelijk extra rechten.
Compensatiebedragen bij stakingen
Het bedrag dat je kunt claimen wordt bepaald door de vliegafstand. Hier zijn de standaardbedragen volgens EU-wetgeving:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes Hawaiian Airlines |
| Tot 1.500 km | €250 per persoon | Amsterdam – Londen, Rotterdam – Parijs |
| 1.500-3.500 km | €400 per persoon | Amsterdam – Istanbul, Eindhoven – Tel Aviv |
| Meer dan 3.500 km | €600 per persoon | Amsterdam – New York, Amsterdam – Dubai |
Let op: deze bedragen gelden per persoon, een familie kan flink wat geld terugkrijgen bij een lange-afstandsvlucht!
Stap-voor-stap: zo claim je compensatie
Het claimen van compensatie lijkt ingewikkeld, maar met deze aanpak is het goed te doen:
Stap 1: documentatie verzamelen
Bewaar alle documenten:
- Je originele vliegticket
- Instapkaart
- E-mails of SMS’jes over de verstoring
- Kassabonnen voor onkosten
- Foto’s van informatieborden op het vliegveld
Stap 2: reden van annulering achterhalen
Vraag Hawaiian Airlines schriftelijk om de precieze oorzaak te bevestigen. Deze informatie is essentieel voor je claim.
Stap 3: eerste contact met de airline
Dien eerst een claim in bij Hawaiian Airlines zelf. Gebruik hun officiële klachtenprocedure. Geef ze 6 weken de tijd om te reageren.
Stap 4: professionele hulp inschakelen
Als Hawaiian Airlines niet meewerkt, kun je gratis hulp krijgen van FlightRefunder. Het complete juridische traject wordt voor je geregeld en werken op no cure, no pay basis.
Vertragingen door stakingen
Behalve geannuleerde vluchten, ook geld terug bij vertraging vlucht geeft mogelijk recht op schadevergoeding. Bij stakingen gelden deze regels:
- 3+ uur vertraging: Maaltijden en drankjes
- 5+ uur vertraging: Optie om te annuleren met volledige terugbetaling
- Overnachting nodig: Hotel en transport moet vergoed worden
De compensatiebedragen zijn hetzelfde als bij annuleringen, als je meer dan 3 uur later aankomt.
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
Je wilt natuurlijk weten hoe lang het duurt voordat je je geld krijgt:
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct na vlucht | Je stuurt alle documenten op |
| Eerste reactie Hawaiian Airlines | 2-6 weken | Bevestiging en initiële reactie |
| Onderhandeling | 4-12 weken | Correspondentie over details |
| Uitbetaling | 2-4 weken na akkoord | Geld op je rekening |
| Via rechtbank | 6-18 maanden | Bij een gerechtelijke procedure |
Veelgestelde vragen over stakingscompensatie
Absoluut, elk vertrek vanuit de EU valt eronder, ook vakantiecharters. Bij pakketreizen kun je vaak ook je touroperator aanspreken.
Als je boekte terwijl de staking al bekend was, zijn je rechten beperkter. Airlines kunnen aanvoeren dat je het risico bewust hebt genomen.
Als je hele reis \u00e9\u00e9n boeking is, ben je beschermd voor de complete reis. Miss je door een staking je aansluiting met Hawaiian Airlines, dan telt de totale vertraging voor compensatie.
Nee, je hebt altijd recht op contante terugbetaling! Veel airlines proberen vouchers aan te bieden, maar volgens EU-wetgeving mag je altijd kiezen voor geld.
Wat als Hawaiian Airlines weigert te betalen?
Veel maatschappijen weigeren in eerste instantie, vooral bij stakingen. Geef niet op! Je hebt verschillende opties:
- Geschillencommissie: In Nederland kun je naar de Geschillencommissie Luchtvaart
- Nationale handhavingsinstantie: ILT kan bemiddelen
- Juridische stappen: Met professionele rechtshulp
- Europese kleine vorderingsprocedure: Bij bedragen onder de €5.000
Doorzettingsvermogen loont. Onderzoek wijst uit dat meer dan 85% van de terechte claims uiteindelijk wordt uitbetaald, maar vaak pas na juridische druk.
Speciale situaties en uitzonderingen
Algemene stakingen in het land
Wanneer het hele land plat ligt, zoals in Frankrijk wel gebeurt, gelden andere regels. Wanneer je het vliegveld niet kunt bereiken, heeft de airline een sterker verweer.
Solidariteitsstakingen
Soms staakt personeel uit solidariteit zonder direct arbeidsconflict met Hawaiian Airlines. De jurisprudentie is niet eenduidig over de classificatie hiervan.
Kort geding mogelijkheden
Bij vluchten binnen 7 dagen kun je via kort geding proberen de vlucht alsnog uitgevoerd te krijgen. Dit is vooral zinvol bij belangrijke reizen.
Tips van ervaren claimers
Uit de praktijk blijkt dat deze aanpak het beste werkt:
- Direct actie: Begin je claim zo snel mogelijk
- Alles vastleggen: Maak foto’s, bewaar mails, noteer tijden
- Zakelijk blijven: Emoties begrijpelijk, maar zakelijkheid wint
- Sociale media: Twitter-mentions kunnen wonderen doen
- Combineer rechten: Claim zowel EU261 als Montreal Verdrag
Jouw rechten bij Hawaiian Airlines stakingen
Een staking is nooit leuk, maar je hebt wel degelijk rechten. Wanneer Hawaiian Airlines personeel staakt of externe acties op het vliegveld, weet wat je kunt claimen.
De belangrijkste les: vastleggen, snel actie, en doorzetten. Door slim te werk te gaan valt de vergoeding vaak mee. Wordt het te ingewikkeld? FlightRefunder staat klaar om het juridische gevecht voor je te voeren, terwijl jij nieuwe reisplannen maakt.
Heb je een stakingservaring met Hawaiian Airlines? Start direct je claim en krijg waar je recht op hebt!
Recente vluchtvertragingen en annuleringen
Is je vlucht vertraagd of geannuleerd vanwege de staking? Bekijk ons overzicht voor de actuele vluchtvertragingen en annuleringen. Check direct of je recht hebt op compensatie met onze claim-checker, en laat ons jouw rechten verdedigen en je compensatie regelen.
Staat je vlucht er niet tussen? Vul dan ons compensatieformulier in, dan controleren wij het voor je.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:30 | Hawaiian Airlines 4183 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:05 | Hawaiian Airlines 3532 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202519:00 | Hawaiian Airlines 4181 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:30 | Hawaiian Airlines 4179 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:10 | Hawaiian Airlines 3530 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202518:00 | Hawaiian Airlines 4177 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202517:15 | Hawaiian Airlines 5057 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202516:00 | Hawaiian Airlines 4173 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:15 | Hawaiian Airlines 3423 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:05 | Hawaiian Airlines 4072 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:00 | Hawaiian Airlines 3526 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202515:00 | Hawaiian Airlines 4171 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:40 | Hawaiian Airlines 2508 | Taipei (TPE) Tokyo (NRT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:40 | Hawaiian Airlines 2518 | Taipei (TPE) Fukuoka (FUK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:30 | Hawaiian Airlines 2531 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202514:00 | Hawaiian Airlines 4169 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202513:05 | Hawaiian Airlines 4068 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202512:05 | Hawaiian Airlines 3523 | Sydney (SYD) Brisbane (BNE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:25 | Hawaiian Airlines 3418 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Geannuleerd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202511:15 | Hawaiian Airlines 2411 | Boston (BOS) (DCA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202510:05 | Hawaiian Airlines 4062 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202509:30 | Hawaiian Airlines 6009 | Seoul (ICN) Bangkok (BKK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202506:50 | Hawaiian Airlines 5277 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
29.06.202500:59 | Hawaiian Airlines 6291 | (ORD) Anchorage (ANC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202523:36 | Hawaiian Airlines 6890 | Seattle (SEA) San Antonio (SAT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:59 | Hawaiian Airlines 2078 | New York (JFK) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:58 | Hawaiian Airlines 6944 | Seattle (SEA) Tampa (TPA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:45 | Hawaiian Airlines 6784 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:30 | Hawaiian Airlines 612 | Honolulu (HNL) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202522:25 | Hawaiian Airlines 6574 | San Diego (SAN) Los Angeles (SBP) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:59 | Hawaiian Airlines 6566 | San Diego (SAN) Monterey (MRY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:55 | Hawaiian Airlines 6365 | Portland (PDX) Medford (MFR) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:28 | Hawaiian Airlines 6970 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202521:03 | Hawaiian Airlines 6889 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:50 | Hawaiian Airlines 2420 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:45 | Hawaiian Airlines 2442 | New York (MCO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:45 | Hawaiian Airlines 2328 | Charleston (CHS) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:35 | Hawaiian Airlines 3554 | Sydney (SYD) Darwin (DRW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:35 | Hawaiian Airlines 2223 | Boston (BOS) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202520:04 | Hawaiian Airlines 2480 | Tampa (TPA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:59 | Hawaiian Airlines 2419 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:55 | Hawaiian Airlines 2434 | Jacksonville (JAX) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202519:50 | Hawaiian Airlines 2382 | Nashville (BNA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:59 | Hawaiian Airlines 2004 | New York (JFK) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:15 | Hawaiian Airlines 2406 | (DCA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:13 | Hawaiian Airlines 6235 | New York (MCO) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202518:10 | Hawaiian Airlines 6786 | Seattle (SEA) Milwaukee (MKE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:50 | Hawaiian Airlines 2388 | Buffalo (BUF) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:45 | Hawaiian Airlines 4821 | Boston (BOS) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:43 | Hawaiian Airlines 6612 | Seattle (SEA) Nashville (BNA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:40 | Hawaiian Airlines 2417 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:35 | Hawaiian Airlines 2216 | Raleigh (RDU) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:26 | Hawaiian Airlines 2428 | Fort Lauderdale (FLL) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:25 | Hawaiian Airlines 4966 | New York (IAD) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:20 | Hawaiian Airlines 2154 | New York (MCO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202517:15 | Hawaiian Airlines 5057 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:59 | Hawaiian Airlines 2042 | New York (JFK) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:59 | Hawaiian Airlines 6885 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:59 | Hawaiian Airlines 2042 | Tampa (TPA) New York (RSW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:34 | Hawaiian Airlines 4898 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:31 | Hawaiian Airlines 2100 | New York (JFK) Savannah (SAV) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:19 | Hawaiian Airlines 6256 | Missoula (MSO) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:00 | Hawaiian Airlines 4988 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:55 | Hawaiian Airlines 2348 | New York (MCO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:43 | Hawaiian Airlines 6627 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202515:00 | Hawaiian Airlines 4734 | Anchorage (ANC) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:49 | Hawaiian Airlines 6141 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:36 | Hawaiian Airlines 6664 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:34 | Hawaiian Airlines 2235 | Miami (MIA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:30 | Hawaiian Airlines 2531 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:15 | Hawaiian Airlines 6519 | San Diego (SAN) Portland (PDX) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:15 | Hawaiian Airlines 90 | Honolulu (HNL) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:05 | Hawaiian Airlines 6887 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202514:00 | Hawaiian Airlines 2543 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:42 | Hawaiian Airlines 6660 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:21 | Hawaiian Airlines 6727 | Juneau (JNU) Petersburg (PSG) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202513:10 | Hawaiian Airlines 2527 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:55 | Hawaiian Airlines 16 | Honolulu (HNL) San Diego (SAN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:45 | Hawaiian Airlines 4020 | Hobart (HBA) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:42 | Hawaiian Airlines 7210 | San Diego (SAN) (DCA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:15 | Hawaiian Airlines 3420 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:12 | Hawaiian Airlines 6620 | Seattle (SEA) Billings (BIL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202512:03 | Hawaiian Airlines 6611 | Seattle (SEA) Walla Walla (ALW) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:45 | Hawaiian Airlines 2176 | New York (JFK) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:30 | Hawaiian Airlines 2114 | Seattle (SEA) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:25 | Hawaiian Airlines 5443 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:25 | Hawaiian Airlines 3418 | Brisbane (BNE) Sydney (SYD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:20 | Hawaiian Airlines 5210 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:15 | Hawaiian Airlines 5285 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:04 | Hawaiian Airlines 6492 | San Diego (SAN) Atlanta (ATL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202511:00 | Hawaiian Airlines 5269 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:59 | Hawaiian Airlines 6541 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:56 | Hawaiian Airlines 2226 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:55 | Hawaiian Airlines 5060 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:50 | Hawaiian Airlines 4061 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:48 | Hawaiian Airlines 6545 | San Diego (SAN) New York (IAD) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:45 | Hawaiian Airlines 5970 | Tokyo (HND) Miyako Jima (MMY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:30 | Hawaiian Airlines 5021 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:30 | Hawaiian Airlines 5240 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202510:25 | Hawaiian Airlines 5055 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
