Stakingen in de luchtvaart kunnen je reisplannen volledig in de war schoppen. Of het nu gaat om een staking luchtverkeersleiding, heb je vaak recht op compensatie. Veel reizigers weten echter niet dat ze aanspraak kunnen maken op vergoeding, zelfs als de staking niet de schuld van de maatschappij is.
Elk jaar worden duizenden vluchten getroffen door stakingen in Europa. Op basis van cijfers van Eurocontrol gaat het om circa 3-5% van alle vluchten. Voor passagiers betekent dit potentieel honderden euro’s aan compensatie die links blijft liggen.
Compensatierechten tijdens stakingen
Volgens EU-regels EU261 beschermt passagiers bij verstoringen van vluchten. Hoewel stakingen vaak als ‘buitengewone omstandigheden’ worden gezien, bestaan er situaties waarin je toch recht hebt op compensatie.
Je hebt WEL recht op compensatie bij:
- Interne stakingen van personeel (piloten, cabinepersoneel)
- Stakingen die al weken bekend waren maar niet tot annulering hadden hoeven leiden
- Onvoldoende inspanning om alternatieve vluchten te regelen
- Stakingen waarbij andere maatschappijen wel gewoon doorvliegen
- Wildcat strikes (spontane stakingen) van eigen personeel
Je hebt GEEN recht op compensatie bij:
- Wilde stakingen van luchtverkeersleiding of grondpersoneel van derden
- Plotselinge, onverwachte stakingen buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij
- Algemene stakingen die het hele land treffen
- Politieke stakingen of demonstraties die luchthavens blokkeren
Hoeveel compensatie kun je krijgen bij stakingen?
De hoogte van je compensatie hangt af van de vluchtafstand. Deze bedragen gelden voor alle vluchten met vertrek uit een EU-luchthaven of worden uitgevoerd:
| Vluchtafstand | Compensatiebedrag | Voorbeeldroutes |
| Tot 1.500 km | €250 | Amsterdam – Londen, Brussel – Barcelona |
| 1.500 – 3.500 km | €400 | Amsterdam – Istanbul, Parijs – Marrakech |
| Meer dan 3.500 km | €600 | Amsterdam – New York, Frankfurt – Dubai |
Let op: Bij vluchten buiten de EU langer dan 3.500 km kan de compensatie met 50% verlaagd worden als je een alternatieve vlucht aangeboden krijgt met minder dan 4 uur vertraging.
Stap-voor-stap: Zo claim je compensatie
Als je vlucht geannuleerd vergoeding is door een staking, doorloop dan deze stappen:
1. Verzamel bewijs direct op de luchthaven
- Vraag om een schriftelijke verklaring over de annulering
- Maak foto’s van informatieborden met annuleringen
- Bewaar alle boardingpassen en boekingsbevestigingen
- Vraag medepassagiers om contactgegevens als getuigen
- Screenshot de app met de annuleringsmelding
- Bewaar SMS-berichten of e-mails over de annulering
2. Documenteer alle extra kosten
Bovenop de standaard compensatie kun je ook vergoeding krijgen voor:
- Hotelkosten (bewaar facturen) – De luchtvaartmaatschappij moet dit regelen bij overnachting
- Maaltijden en drankjes tijdens het wachten (redelijke bedragen)
- Transport van en naar het vliegveld (taxi’s, extra parkeerkosten)
- Telefoongesprekken om de reis om te boeken (binnen redelijkheid)
- Kinderopvang of huisdierenpension door extra dagen
- Medicijnen die je extra moest kopen
Derde stap: respecteer de deadline
Je krijgt tot 3 jaar de tijd om je claim in te dienen. Stel het niet uit, want hoe sneller je claimt, hoe beter je de details kunt herinneren. Ook hebben luchtvaartmaatschappijen de neiging om claims die lang op zich laten wachten strenger te beoordelen.
Wat als je overstap mist door staking?
Een extra frustrerende situatie ontstaat wanneer je door een staking je vlucht gemist door vertraging hebt. Hierbij gelden specifieke regels:
- Vluchten op één ticket: De luchtvaartmaatschappij is verantwoordelijk voor de hele reis inclusief nieuwe vluchten
- Aparte tickets: Je hebt alleen recht op compensatie voor de vertraagde vlucht
- Minimale overstaptijd: Bij te krappe overstappen kan de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk zijn
- Verschillende allianties: Ook binnen Star Alliance of SkyTeam blijft de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk
Tijdlijn: wanneer krijg je je geld?
| Fase | Tijdsduur | Wat gebeurt er? |
| Claim indienen | Direct – 3 jaar | Je stuurt alle documenten naar de luchtvaartmaatschappij |
| Ontvangstbevestiging | 1-7 dagen | De luchtvaartmaatschappij bevestigt ontvangst van je claim |
| Beoordeling | 2-8 weken | De luchtvaartmaatschappij onderzoekt je claim |
| Uitbetaling | 1-4 weken | Bij goedkeuring ontvang je het bedrag |
| Bij afwijzing | +4-12 weken | Bezwaar maken of juridische stappen |
Belangrijke documenten die je nodig hebt
Voor een geslaagde claim heb je de volgende documenten nodig:
- Boekingsbevestiging: Met boekingsnummer en passagiersgegevens
- Boardingpassen: Ook die van eventuele vervangende vluchten
- Betalingsbewijs: Creditcardafschrift of factuur
- Correspondentie: Alle e-mails en brieven
- Onkostennota’s: Voor hotel, eten, transport etc.
- Verklaringen: Over de reden van annulering
Antwoorden op veelvoorkomende vragen
Luchtvaartmaatschappijen gebruiken dit argument vaak, maar volgens recente rechtspraak moet de luchtvaartmaatschappij bewijzen dat ze alle mogelijke stappen hebben gedaan om de gevolgen te beperken. Accepteer een afwijzing niet zomaar! Het Europese Hof heeft bepaald dat luchtvaartmaatschappijen specifieke maatregelen moeten aantonen.
De luchtvaartmaatschappij is enkel verantwoordelijk voor de vluchtcompensatie. Voor gemiste hotelnachten of tours moet je contact opnemen met je reisverzekering of de aanbieder van de accommodatie. Maar kun je schadevergoeding claimen voor aantoonbare extra kosten.
Bij pakketreizen kan je zowel bij de touroperator als bij de luchtvaartmaatschappij een claim indienen. De touroperator heeft vaak een verantwoordelijkheid om je op de bestemming te krijgen. Je kunt niet dubbel compensatie ontvangen, maar wel bij beide partijen je rechten claimen.
Jazeker! Ook zakelijke reizigers hebben recht op compensatie. Het maakt niet uit of je werkgever de vlucht heeft betaald – de compensatie gaat naar de passagier, tenzij anders overeengekomen met je werkgever.
Speciale situaties en uitzonderingen
Aangekondigde stakingen: je rechten
Als de luchtvaartmaatschappij ruim 14 dagen van tevoren wist van de staking, hebben ze voldoende tijd om alternatieven te regelen. In dit geval verdwijnt het beroep op overmacht meestal. Luchtvaartmaatschappijen moeten vooraf passagiers informeren en herboeken.
Selectieve stakingen
Soms staakt alleen een deel van het personeel. Als bepaalde vluchten wel vertrekken maar die van jou geannuleerd wordt, kan je vragen waarom jouw vlucht specifiek is gekozen. Dit kan een indicator zijn dat de luchtvaartmaatschappij niet alles heeft gedaan om jouw vlucht door te laten gaan.
Stakingen bij partnervluchten
Bij codeshare vluchten waarbij de luchtvaartmaatschappij alleen de verkopende partij is, ligt de verantwoordelijkheid complex. Check altijd welke maatschappij daadwerkelijk de vlucht uitvoert en wie er staakt.
Wat te doen als je claim wordt afgewezen
Geef niet op als je eerste claim wordt afgewezen! Veel passagiers haken af na de eerste afwijzing, maar je hebt verschillende opties:
- Stuur een bezwaarschrift met extra bewijs en jurisprudentie
- Schakel een claimbureau in zoals FlightRefunder die de juridische kant voor je regelt
- Stap naar de geschillencommissie voor luchtvaart
- Start een gerechtelijke procedure via de kantonrechter (claims tot €25.000)
- Meld bij toezichthouder ILT die de luchtvaartmaatschappij kan beboeten
Insider tips voor succesvolle claims
Door uitgebreide ervaring met stakingsclaims weten we wat werkt:
- Wees specifiek: Vermeld exacte tijden, vluchtnummers en omstandigheden
- Blijf zakelijk: Emotionele verhalen helpen niet, feiten wel
- Ken je rechten: Verwijs naar specifieke artikelen uit de EU-verordening
- Documenteer alles: Zelfs kleine details kunnen het verschil maken
- Wees persistent: Luchtvaartmaatschappijen hopen dat je opgeeft na een afwijzing
- Gebruik sociale media: Publieke druk kan de luchtvaartmaatschappij tot actie aanzetten
Stakingen en toekomstige vluchten
Als je weet dat er een staking aankomt voor je geplande vlucht, heb je verschillende opties:
- Gratis omboeken: De luchtvaartmaatschappij moet dit aanbieden bij aangekondigde stakingen
- Volledige terugbetaling: Je mag je ticket annuleren voor volledig geld terug
- Alternatief vervoer: Eis een vlucht met een andere maatschappij indien beschikbaar
- Wacht af: Soms gaan stakingen niet door of worden vluchten toch uitgevoerd
Laat experts je staking claim regelen
Het claimen van compensatie voor stakingsschade kan lastig. Gelukkig je er niet alleen voor staat. Professionele hulp zoals FlightRefunder zal het hele proces voor je afhandelen, van het schrijven van de claim tot het voeren van juridische procedures indien nodig.
Bedenk: je hebt wettelijke rechten als passagier. Ook al voelt een staking als overmacht, in veel gevallen kun je alsnog aanspraak maken op compensatie. Laat je geld niet liggen – onderneem actie en claim waar je recht op hebt!
Met de juiste aanpak en documentatie staat je claim sterk. Of je nu zelf de strijd aangaat of deskundige hulp inschakelt, het belangrijkste is dat je je rechten kent en ervoor opkomt. Die €250 tot €600 compensatie is je goed recht – laat het niet liggen!
Recente vertragingen en annuleringen van vluchten
Is jouw vlucht vertraagd of geannuleerd door een staking? Raadpleeg ons overzicht met de meest recente vluchtinformatie. Controleer meteen of je in aanmerking komt voor compensatie via onze claim-checker \u2014 wij staan klaar om jouw rechten te beschermen en de vergoeding voor je te regelen.
Kun je jouw vlucht niet vinden in de lijst? Vul dan ons compensatieformulier in en wij doen de controle voor jou.
| Datum | Vluchtnummer | Route | Status | Compensatie |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:10 | JSC Avion Express 5026 | Malaga (AGP) Rotterdam (RTM) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
28.06.202516:20 | JSC Avion Express 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202518:25 | JSC Avion Express 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202516:40 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.06.202514:45 | JSC Avion Express 5011 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202515:35 | JSC Avion Express 722 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
25.06.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202512:05 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202510:00 | JSC Avion Express 9990 | Gudja (MLA) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202508:40 | JSC Avion Express 8322 | Heraklion (HER) Vilnius (VNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
24.06.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202512:00 | JSC Avion Express 282 | Tunis (TUN) Toulouse (TLS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202511:10 | JSC Avion Express 757 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202510:30 | JSC Avion Express 997 | Nice (NCE) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202507:00 | JSC Avion Express 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
23.06.202503:35 | JSC Avion Express 217 | Istanbul (IST) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
21.06.202501:05 | JSC Avion Express 1484 | (DSS) Lisbon (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202510:05 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
19.06.202506:30 | JSC Avion Express 930 | Tunis (TUN) Marseille (MRS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202510:40 | JSC Avion Express 8452 | Bourgas (BOJ) Vilnius (VNO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
18.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202518:15 | JSC Avion Express 7447 | Mexico City (NLU) Hermosillo (HMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202507:15 | JSC Avion Express 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202506:50 | JSC Avion Express 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
17.06.202506:50 | JSC Avion Express 954 | Tunis (TUN) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202523:05 | JSC Avion Express 319 | Lisbon (LIS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202517:05 | JSC Avion Express 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
16.06.202510:25 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
15.06.202507:05 | JSC Avion Express 702 | Tunis (TUN) Geneva (GVA) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202512:05 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
14.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
12.06.202509:50 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202513:40 | JSC Avion Express 5011 | Antalya (AYT) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
11.06.202506:10 | JSC Avion Express 4000 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202516:40 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202512:30 | JSC Avion Express 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
10.06.202507:15 | JSC Avion Express 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202517:15 | JSC Avion Express 857 | Rome (MXP) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202515:35 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
08.06.202511:30 | JSC Avion Express 745 | Frankfurt (FRA) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202516:20 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202512:20 | JSC Avion Express 719 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
07.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202518:25 | JSC Avion Express 5012 | Dusseldorf (DUS) Antalya (AYT) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202511:05 | JSC Avion Express 751 | Lyon (LYS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
06.06.202506:10 | JSC Avion Express 4000 | Monterrey (MTY) Puebla Atlixco (PBC) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
05.06.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202516:05 | JSC Avion Express 5053 | Antalya (AYT) Zurich (BSL) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
04.06.202510:15 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202521:35 | JSC Avion Express 725 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202507:15 | JSC Avion Express 640 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
03.06.202506:35 | JSC Avion Express 752 | Tunis (TUN) Rome (FCO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202519:15 | JSC Avion Express 318 | Tunis (TUN) Lisbon (LIS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202510:25 | JSC Avion Express 931 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
02.06.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202520:55 | JSC Avion Express 1483 | Lisbon (LIS) (DSS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202518:00 | JSC Avion Express 527 | Dusseldorf (DUS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202512:25 | JSC Avion Express 362 | Tunis (TUN) Bologna (BLQ) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202510:00 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202506:35 | JSC Avion Express 642 | Tunis (TUN) Vienna (VIE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202506:10 | JSC Avion Express 1322 | Mexico City (MEX) Hermosillo (HMO) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
01.06.202505:40 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202515:10 | JSC Avion Express 903 | Marseille (MRS) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202513:15 | JSC Avion Express 526 | Tunis (TUN) Dusseldorf (DUS) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202506:30 | JSC Avion Express 996 | Tunis (TUN) Nice (NCE) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
31.05.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202510:20 | JSC Avion Express 717 | Paris (ORY) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202507:50 | JSC Avion Express 718 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
30.05.202505:55 | JSC Avion Express 716 | Tunis (TUN) Paris (ORY) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202523:05 | JSC Avion Express 629 | Bordeaux (BOD) Tunis (TUN) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
27.05.202517:30 | JSC Avion Express 9962 | Dusseldorf (DUS) Rijeka (RJK) | Vertraagd | Terugbetaling ontvangen |
