Verspätungen oder Stornierungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie eine Entschädigung erläutern.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 sieht vor, dass Sie Anspruch haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die sich der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Anforderungen erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Zielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Der Betrag der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Verspätungszeit beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Gemäß der EU-Verordnung 261 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Der Betrag der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Länge der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung finden Sie in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261 Anspruch auf:
- Sie können den abgesagten oder verspäteten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Gelegentlich kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Fällen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich bezahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Situationen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Daher ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 ist anwendbar für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei United Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Infolgedessen sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die EU, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei United Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202515:15 | United Airlines 7421 | Brisbane (BNE) Mackay (MKY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:05 | United Airlines 6740 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:45 | United Airlines 7454 | Brisbane (BNE) Proserpine (PPP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:45 | United Airlines 7439 | Melbourne (MEL) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:45 | United Airlines 9932 | Brussels (BRU) Ouagadougou (OUA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:30 | United Airlines 97 | Brisbane (BNE) San Francisco (SFO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:20 | United Airlines 7455 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:10 | United Airlines 7436 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:55 | United Airlines 7448 | Brisbane (BNE) Darwin (DRW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:40 | United Airlines 9184 | Frankfurt (FRA) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:20 | United Airlines 6785 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:10 | United Airlines 7475 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:15 | United Airlines 7220 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:15 | United Airlines 8204 | Nashville (BNA) Montreal (YUL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:00 | United Airlines 3907 | (ORD) Los Angeles (LAX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:55 | United Airlines 6737 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:30 | United Airlines 7608 | Xiamen (XMN) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202505:50 | United Airlines 8123 | Boston (BOS) Montreal (YUL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:45 | United Airlines 2437 | Los Angeles (SMF) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:45 | United Airlines 747 | Seattle (SEA) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:09 | United Airlines 1367 | Phoenix (PHX) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:25 | United Airlines 6678 | Bogota (BOG) Pereira (PEI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:15 | United Airlines 228 | New York (IAD) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202522:00 | United Airlines 3617 | Newark (EWR) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:50 | United Airlines 8737 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:50 | United Airlines 2627 | (ORD) Minneapolis (MSP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:40 | United Airlines 5362 | (ORD) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:35 | United Airlines 1045 | Newark (EWR) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:32 | United Airlines 2628 | (ORD) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:32 | United Airlines 1748 | (ORD) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:25 | United Airlines 3658 | Newark (EWR) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:16 | United Airlines 1001 | (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:05 | United Airlines 5026 | (ORD) Johnstown (JST) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:55 | United Airlines 8530 | Toronto (YYZ) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:41 | United Airlines 1127 | Anchorage (ANC) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:40 | United Airlines 8683 | Toronto (YYZ) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:30 | United Airlines 8362 | Montreal (YUL) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:25 | United Airlines 8473 | (ORD) Toronto (YYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:20 | United Airlines 7609 | Beijing (PEK) Xiamen (XMN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:20 | United Airlines 1531 | (ORD) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:13 | United Airlines 533 | (ORD) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:08 | United Airlines 2113 | (ORD) Sioux Falls (FSD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | United Airlines 1949 | Chicago (IAH) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | United Airlines 2040 | (ORD) Chicago (MCI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:05 | United Airlines 5946 | (ORD) Rapid City (RAP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:03 | United Airlines 335 | Chicago (IAH) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | United Airlines 8689 | Montreal (YUL) Nashville (BNA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | United Airlines 7607 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:59 | United Airlines 353 | Newark (EWR) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:50 | United Airlines 6967 | Morgantown (MGW) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:50 | United Airlines 516 | (ORD) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:43 | United Airlines 663 | Denver (DEN) Medford (MFR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:35 | United Airlines 2497 | (ORD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:32 | United Airlines 2271 | Newark (EWR) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:30 | United Airlines 23 | Newark (EWR) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:30 | United Airlines 8425 | Montreal (YUL) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:10 | United Airlines 7219 | Zanzibar (ZNZ) Addis Ababa (ADD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:09 | United Airlines 3497 | Boston (BOS) Newark (EWR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:07 | United Airlines 569 | Newark (EWR) Aguadilla (BQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:05 | United Airlines 710 | New York (IAD) Dublin (DUB) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:00 | United Airlines 3305 | Boston (BOS) Detroit (DTW) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:00 | United Airlines 8377 | Montreal (YUL) Dallas (DFW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:50 | United Airlines 8363 | Boston (BOS) Montreal (YUL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:50 | United Airlines 1046 | Atlanta (ATL) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:50 | United Airlines 743 | Chicago (IAH) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:47 | United Airlines 1076 | Chicago (IAH) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:46 | United Airlines 2378 | Philadelphia (PHL) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:33 | United Airlines 2320 | West Palm Beach (PBI) Newark (EWR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:30 | United Airlines 598 | New York (LGA) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | United Airlines 6078 | Chicago (IAH) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:17 | United Airlines 1989 | (ORD) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:16 | United Airlines 1461 | Chicago (IAH) San Salvador (SAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:15 | United Airlines 6282 | Chicago (IAH) Norfolk (ORF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:13 | United Airlines 2713 | New York (IAD) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:12 | United Airlines 4662 | Chicago (IAH) Hayden (HDN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:12 | United Airlines 5229 | Chicago (IAH) Nashville (BNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:11 | United Airlines 5833 | (ORD) Detroit (DTW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:10 | United Airlines 5555 | (ORD) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:08 | United Airlines 3510 | Milwaukee (MKE) Newark (EWR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:00 | United Airlines 793 | (ORD) New York (RSW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:59 | United Airlines 8114 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:52 | United Airlines 503 | Denver (DEN) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:20 | United Airlines 9748 | Zurich (ZRH) Newark (EWR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:10 | United Airlines 688 | New York (IAD) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:03 | United Airlines 2439 | Chicago (IAH) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:00 | United Airlines 8720 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:59 | United Airlines 3475 | Newark (EWR) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:56 | United Airlines 6288 | Chicago (IAH) Morelia (MLM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:48 | United Airlines 424 | San Francisco (SFO) San Antonio (SAT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:45 | United Airlines 8607 | Montreal (YUL) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | United Airlines 8138 | Toronto (YYZ) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | United Airlines 142 | Tokyo (NRT) Denver (DEN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | United Airlines 8876 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:10 | United Airlines 7702 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:00 | United Airlines 8940 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:59 | United Airlines 1726 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:59 | United Airlines 1677 | (ORD) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:47 | United Airlines 3494 | Newark (EWR) Milwaukee (MKE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:40 | United Airlines 7195 | Addis Ababa (ADD) Zanzibar (ZNZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:35 | United Airlines 9702 | Munich (MUC) Bologna (BLQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
