Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261/2004 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Gemäß dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks gestrichen oder verspätet wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte laut der EU-Verordnung 261 und zeigen Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Flughafenpersonal Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu wissen, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Annullierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist aufgrund eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung wegen eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Weitere Informationen zu den Entschädigungsbeträgen sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier laut der EU-Verordnung 261/2004 das Recht auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen abgesagten oder verspäteten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft eine Unterkunft sowie den Transport zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs herabstuft oder erhöht, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zusätzlich zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung wird durch die Flugdistanz bestimmt:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft nicht in der Lage ist, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt ist in der Lage, der die Luftfahrt wesentlich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Fälle liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für annullierte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu verhindern. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei Alaska Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der EU durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei Alaska Airlines beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Annullierung oder Verspätung des Flugs infolge eines Streiks zu beantragen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und werden alles daran setzen, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie zahlen nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
07.01.202612:30 | Alaska Airlines 521 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202612:05 | Alaska Airlines 735 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202611:22 | Alaska Airlines 93 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202610:47 | Alaska Airlines 540 | Portland (PDX) Austin (AUS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202609:00 | Alaska Airlines 419 | New York (MCO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:39 | Alaska Horizon 2199 | Seattle (SEA) Sun Valley (SUN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:38 | Alaska Airlines 429 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:30 | Alaska Horizon 2070 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:25 | Alaska Airlines 725 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:10 | Alaska Airlines 705 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202608:00 | Alaska Airlines 587 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:30 | Alaska Horizon 2156 | Anchorage (ANC) Bethel (BET) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:08 | Alaska Airlines 196 | Kodiak (ADQ) Anchorage (ANC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | Alaska Airlines 453 | Chicago (IAH) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202607:00 | Alaska Airlines 36 | Seattle (SEA) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202602:10 | Alaska Airlines 168 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202601:10 | Alaska Airlines 54 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:38 | Alaska Airlines 110 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
07.01.202600:38 | Alaska Airlines 110 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:10 | Alaska Horizon 2172 | Seattle (SEA) Yakima (YKM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202623:10 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 163 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202622:59 | Alaska Airlines 144 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:56 | Alaska Air Cargo 7096 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:56 | Alaska Air Cargo 7096 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:56 | Alaska Air Cargo 7096 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:45 | Alaska Airlines 706 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:27 | Alaska Airlines 550 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:27 | Alaska Airlines 550 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:27 | Alaska Airlines 550 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:00 | Alaska Airlines 9800 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:00 | Alaska Airlines 9800 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202621:00 | Alaska Airlines 9800 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:59 | Alaska Airlines 136 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:20 | Alaska Airlines 216 | Cleveland (CLE) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202620:11 | Alaska Airlines 1338 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:59 | Alaska Airlines 296 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:52 | Alaska Horizon 2309 | Pullman (PUW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:50 | Alaska Horizon 2299 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:42 | Alaska Airlines 361 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:42 | Alaska Airlines 339 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:39 | Alaska Airlines 348 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:35 | Alaska Horizon 2122 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:33 | Alaska Airlines 494 | San Antonio (SAT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:28 | Alaska SkyWest 3454 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:19 | Alaska Airlines 500 | Indianapolis (IND) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:19 | Alaska Airlines 594 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:07 | Alaska Airlines 522 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202619:05 | Alaska Airlines 572 | Raleigh (RDU) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:59 | Alaska Airlines 17 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:57 | Alaska Airlines 485 | Charleston (CHS) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:47 | Alaska Airlines 326 | Tampa (TPA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:45 | Alaska Airlines 631 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:44 | Alaska Airlines 443 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:43 | Alaska Airlines 517 | Fort Lauderdale (FLL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:43 | Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery 409 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:39 | Alaska Airlines (Boeing 100 Years Strong 508 | Covington (CVG) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:35 | Alaska Airlines 309 | New York (MCO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:20 | Alaska Airlines 400 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202618:08 | Alaska Airlines 337 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:45 | Alaska Airlines 462 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:26 | Alaska Airlines (Seattle Kraken Livery) 388 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:25 | Alaska Airlines 143 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:06 | Alaska Horizon 2290 | Seattle (SEA) Monterey (MRY) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202617:00 | Alaska Airlines 3 | New York (DCA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:52 | Alaska Airlines 313 | Detroit (DTW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:49 | Alaska Horizon 2074 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:41 | Alaska Airlines 290 | Newark (EWR) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:40 | Alaska Airlines 697 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:36 | Alaska Airlines 665 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:35 | Alaska Horizon 2305 | Yakima (YKM) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:29 | Alaska Airlines 31 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:26 | Alaska Airlines 408 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202616:11 | Alaska Horizon 2006 | San Diego (SAN) San Jose (SJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:59 | Alaska Airlines 225 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:54 | Alaska SkyWest 3436 | Kelowna (YLW) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:48 | Alaska Airlines 106 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:39 | Alaska Airlines 734 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:36 | Alaska Airlines (Oneworld Livery) 691 | Palm Springs (PSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:21 | Alaska Airlines 173 | Seattle (SEA) Santa Ana (SNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:09 | Alaska Airlines 64 | Petersburg (PSG) Wrangell (WRG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202615:02 | Alaska Airlines 1416 | San Jose (SJC) Guadalajara (GDL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:56 | Alaska Airlines 132 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:53 | Alaska SkyWest 3429 | San Jose (SJC) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:50 | Alaska Airlines 1340 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:48 | Alaska Airlines 555 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202614:20 | Alaska Airlines 7004 | Seattle (SEA) Ketchikan (KTN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:59 | Alaska Airlines 122 | Burbank (BUR) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:44 | Alaska Horizon 2076 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:43 | Alaska Airlines 765 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:30 | Alaska Airlines 680 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:20 | Alaska Horizon 2311 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:19 | Alaska Horizon 2028 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202613:04 | Alaska Airlines 660 | Seattle (SEA) Missoula (MSO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:55 | Alaska Airlines 467 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:55 | Alaska Airlines 493 | Seattle (SEA) Los Angeles (SBP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:42 | Alaska Airlines 6 | Los Angeles (LAX) New York (DCA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:40 | Alaska Horizon 2115 | Seattle (SEA) Walla Walla (ALW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:37 | Alaska Airlines 1433 | San Diego (SAN) San Jose Del Cabo (SJD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:29 | Alaska SkyWest 3429 | San Diego (SAN) San Jose (SJC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
06.01.202612:24 | Alaska Horizon 2291 | Seattle (SEA) Pullman (PUW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
