Stornierungen oder Verspätungen von Flügen aufgrund von Streiks bei Fluggesellschaften sind für Passagiere oft ärgerlich. Doch die EU-Verordnung 261 schützt Ihre Rechte in solchen Situationen. Laut dieser Verordnung sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ein Flug wegen eines Streiks verspätet oder gestrichen wird. In diesem Artikel erklären wir Ihnen Ihre Rechte gemäß der EU-Verordnung 261/2004 und zeigen Ihnen den Prozess, wie Sie einen Entschädigungsantrag beantragen können.
Passagierrechte gemäß EU-Verordnung Nr. 261/2004
Recht auf Entschädigung
Die EU-Verordnung Nr. 261/2004 legt fest, dass Sie das Recht haben, wenn ein unvorhergesehener oder geplanter Streik von Fluggesellschaftsmitarbeitern Ihren Flug beeinträchtigt. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Situationen als „außergewöhnliche Umstände“ gelten, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft befinden.
Entschädigung bei Flugausfall
Gemäß der EU-Verordnung 261/2004 haben Passagiere Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug gestrichen wird und die Fluggesellschaft sie nicht mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum über die Stornierung informiert.
Dennoch gibt es Ausnahmen, die berücksichtigt werden sollten. Die Fluggesellschaft kann der Entschädigung verweigern, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der die folgenden Kriterien erfüllt:
| Vorabbenachrichtigung | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine Anforderungen |
| 7-13 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 2 Stunden früher und landet weniger als 4 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
| Weniger als 7 Tage | Der Ersatzflug startet maximal 1 Stunde früher und landet weniger als 2 Stunden später als der ursprüngliche Flug |
Wählt der Passagier den von der Fluggesellschaft vorgeschlagenen alternativen Flug, der jedoch später als ursprünglich geplant am Endzielort ankommt, behält er das Recht auf Entschädigung.
Die Höhe der Entschädigung wird maßgeblich von der Entfernung des Fluges und der Dauer der Verspätung beeinflusst.
Um die potenziellen Entschädigungsbeträge zu erfahren, sehen Sie sich bitte die folgende Tabelle an:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Entschädigung bei Flugverspätung
Laut der EU-Verordnung 261 haben Passagiere das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 €, wenn ihr Flug mehr als 3 Stunden verspätet ist wegen eines Streiks.
Die Höhe der Entschädigung für eine Flugverspätung aufgrund eines Streiks |hängt von Faktoren wie der Flugdistanz und der Dauer der Verspätung ab.
Detaillierte Informationen zu der Höhe der Entschädigung sind in der folgenden Tabelle:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge zwischen 1500 und 3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Ticketrückerstattung oder alternativer Flug
In seltenen Fällen, in denen der Flug abgesagt oder um 5 Stunden oder mehr verspätet ist, hat der Passagier gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das Recht auf:
- Sie können den verspäteten oder abgesagten Flug stornieren und eine vollständige Ticketrückerstattung wählen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Reise ohne finanzielle Strafen stornieren können.
- Zustimmung zu einem alternativen Flug, der von der Fluggesellschaft organisiert wird.
Recht auf Betreuung
Zusätzlich zur Entschädigung für einen verspäteten oder abgesagten Flug aufgrund eines Streiks der Fluggesellschaft haben Passagiere auch Anspruch auf Betreuung. Die Fluggesellschaft ist verpflichtet, den Passagieren Getränke und Essen sowie die Möglichkeit zu bieten, zwei Telefonate zu führen, ein Fax zu senden und E-Mails zu verschicken. Wird der Flug auf den nächsten Tag umgebucht, muss die Fluggesellschaft ein Hotel sowie den Transfer zwischen dem Flughafen und dem Hotel zur Verfügung stellen.
Höherstufung und Herabstufung der Klasse
Manchmal kommt es vor, dass die Fluggesellschaft die Klasse Ihres Flugs erhöht oder herabstuft, wenn sie Ihnen einen alternativen Flug anbietet. In solchen Situationen sollten Sie über die Regeln und Ihre Rechte informiert sein:
Bei einer Höherstufung müssen Sie für diesen Vorteil nicht zahlen.
Bei einer Herabstufung die Fluggesellschaft verpflichtet, die Differenz zu kompensieren. Die Höhe der Entschädigung hängt vollständig von der Flugdistanz ab:
- 30% des Ticketpreises für Flüge bis 1500 km;
- 50% des Ticketpreises für Inlandsflüge innerhalb der EU über 1500 km sowie für andere Flüge zwischen 1500 und 3500 km;
- 75% des Ticketpreises für Flüge über 3500 km.
Wann erlischt Ihr Anspruch auf Entschädigung?
In Fällen, in denen die Fluggesellschaft keine Kontrolle hat, einen Streik zu beeinflussen oder zu verhindern, ist keine Entschädigung für die Passagiere vorgesehen. Ein Beispiel hierfür ist ein Arbeitskonflikt kann, der die Luftfahrt erheblich beeinträchtigen kann (z.B. ein nationaler Streik oder ein Streik der Fluglotsen). Solche Situationen liegen jedoch außerhalb des Einflussbereichs der Fluggesellschaft. Infolgedessen ist die Fluggesellschaft nicht verpflichtet, Entschädigungen für abgesagte Flüge zu leisten.
Auch wenn viele Streikfälle nicht durch die EU-Verordnung 261/2004 abgedeckt sind und als “außergewöhnliche Umstände” klassifiziert werden, heißt das nicht automatisch, dass keine Entschädigung gezahlt wird.
Gemäß der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 11. Juni 2020 (Rechtssache C-74/19) muss die Fluggesellschaft nachweisen, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um den Streik zu vermeiden. Kann sie dies nicht belegen, ist sie verpflichtet, den Passagieren eine Entschädigung für den abgesagten Flug zu leisten.
Welche Flüge werden durch die EU-Verordnung 261 geregelt?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt auf alle Flüge, die von Flughäfen der EU abfliegen. Ebenso umfasst sie Flüge, die in der EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat. Dies schließt auch Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz ein.
Jedoch handelt es sich bei EVA Air nicht um eine europäische Fluggesellschaft. Daher sind sie nicht verpflichtet, Entschädigungen zu leisten, wenn ihre Flüge außerhalb der Europäischen Union durchgeführt werden. Das gleiche gilt für Flüge in die Europäische Union, die ihren Ausgangspunkt außerhalb der EU haben.
| Route | Fällt unter EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU starten | ✔️ Ja |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
Wie kann man eine Entschädigung für einen Streik bei EVA Air beantragen?
Um eine Entschädigung für eine Verspätung oder Annullierung des Flugs infolge eines Streiks geltend zu machen, sind die folgenden Schritte erforderlich:
- Reichen Sie Ihr Formular ein. Sie sollten Details wie Flugnummer, Datum und welches Problem Sie haben angeben.
- Lassen Sie von unserem Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die gesamte Verantwortung. Wir sind bestens mit den Gesetzen der EU vertraut und geben unser Bestes, um Ihre Entschädigung zu erhalten. Sie ausschließlich nur im Erfolgsfall.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
29.06.202519:15 | EVA Air 3210 | Brisbane (BNE) Christchurch (CHC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202517:20 | EVA Air 9208 | Kinmen (KNH) Taipei (TSA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:30 | EVA Air 3205 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:25 | EVA Air 758 | Taipei (TPE) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:20 | EVA Air 190 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:15 | EVA Air 115 | Tokyo (CTS) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202516:00 | EVA Air 3211 | Wellington (WLG) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:50 | EVA Air 9117 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:25 | EVA Air 9207 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:10 | EVA Air 216 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:10 | EVA Air 102 | Taipei (TPE) Fukuoka (FUK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:05 | EVA Air 3278 | Queenstown (ZQN) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202515:00 | EVA Air 8615 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:40 | EVA Air 3883 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:25 | EVA Air 197 | Tokyo (NRT) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:20 | EVA Air 2149 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:05 | EVA Air 3945 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202514:05 | EVA Air 2221 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:55 | EVA Air 2765 | Beijing (PEK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:40 | EVA Air 3991 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:30 | EVA Air 868 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | EVA Air 131 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | EVA Air 226 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202513:10 | EVA Air 711 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:55 | EVA Air 3966 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:50 | EVA Air 392 | Ho Chi Minh City (SGN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:45 | EVA Air 67 | Bangkok (BKK) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:40 | EVA Air 272 | Manila (MNL) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:40 | EVA Air 3951 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:40 | EVA Air 2218 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:25 | EVA Air 3285 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:20 | EVA Air 105 | Fukuoka (FUK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:05 | EVA Air 398 | Hanoi (HAN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:00 | EVA Air 234 | (CRK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202512:00 | EVA Air 169 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202511:10 | EVA Air 177 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:40 | EVA Air 3935 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202510:15 | EVA Air 2147 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:30 | EVA Air 2771 | Hangzhou (HGH) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:20 | EVA Air 3201 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202509:15 | EVA Air 3893 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:30 | EVA Air 2761 | Beijing (PEK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202508:25 | EVA Air 2222 | Bangkok (BKK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:55 | EVA Air 3277 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202507:45 | EVA Air 3702 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
29.06.202503:45 | EVA Air 671 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:30 | EVA Air 87 | Taipei (TPE) Paris (CDG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202523:00 | EVA Air 24 | Taipei (TPE) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202521:35 | EVA Air 68 | London (LHR) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202520:00 | EVA Air 3920 | Chiang Mai (CNX) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:45 | EVA Air 3965 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | EVA Air 635 | Anchorage (ANC) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | EVA Air 3438 | Bangkok (BKK) Chiang Mai (CNX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202519:15 | EVA Air 3908 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:55 | EVA Air 3944 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:50 | EVA Air 2217 | Taipei (TPE) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202518:25 | EVA Air 3942 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:35 | EVA Air 3980 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:30 | EVA Air 3976 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:25 | EVA Air 3884 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:25 | EVA Air 3899 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202517:10 | EVA Air 647 | Anchorage (ANC) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:30 | EVA Air 256 | Denpasar (DPS) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202516:15 | EVA Air 115 | Tokyo (CTS) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:50 | EVA Air 3918 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:50 | EVA Air 3502 | Istanbul (IST) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:45 | EVA Air 3907 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:30 | EVA Air 3895 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202515:25 | EVA Air 870 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:20 | EVA Air 2149 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:05 | EVA Air 3945 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202514:00 | EVA Air 2765 | Beijing (PEK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:50 | EVA Air 3101 | Los Angeles (LAX) San Salvador (SAL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:45 | EVA Air 3704 | Mumbai (BOM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:40 | EVA Air 3991 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:40 | EVA Air 3423 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:10 | EVA Air 226 | Singapore (SIN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:10 | EVA Air 711 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:10 | EVA Air 131 | Tokyo (KIX) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202513:00 | EVA Air 2762 | Taipei (TPE) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:45 | EVA Air 67 | Bangkok (BKK) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:35 | EVA Air 3975 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:20 | EVA Air 105 | Fukuoka (FUK) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:15 | EVA Air 75 | Bangkok (BKK) Amsterdam (AMS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:05 | EVA Air 398 | Hanoi (HAN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202512:00 | EVA Air 169 | Seoul (ICN) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:40 | EVA Air 3931 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:30 | EVA Air 2781 | Shanghai (PVG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202511:05 | EVA Air 852 | Hong Kong (HKG) Taipei (TPE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:40 | EVA Air 3935 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:15 | EVA Air 8 | Taipei (TPE) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:10 | EVA Air 116 | Taipei (TPE) Tokyo (CTS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:10 | EVA Air 6 | Taipei (TPE) Los Angeles (LAX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202510:05 | EVA Air 3890 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:45 | EVA Air 3206 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:30 | EVA Air 3416 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:30 | EVA Air 227 | Taipei (TPE) Kuala Lumpur (KUL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:25 | EVA Air 3970 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:20 | EVA Air 3201 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
28.06.202509:20 | EVA Air 271 | Taipei (TPE) Manila (MNL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
