Passagiere, die von Flugannullierungen oder Verspätungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Laut der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Airline verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei United Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei United Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 Anspruch auf eine Rückerstattung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Strecke Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise Probleme am Flughafen, Streik von Fluglotsen oder schlechte Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei United Airlines
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften die Pflicht haben, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen jedoch einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal 2 Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal 1 Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugdistanz und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von United Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261/2004 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der Europäischen Union starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus der Schweiz, Norwegen und Island.
Allerdings zählen United Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher nicht verpflichtet, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von United Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Verspätung oder Annullierung eines United Airlines-Flugs gestört wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261/2004 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu beantragen. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zum Datum, zur Flugnummer und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team die Kontrolle über den Prozess. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden alles tun, was möglich ist, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen bei der Einreichung Ihrer Beschwerde helfen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft bereitstellen und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal der Fluggesellschaftl am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Erstattung zu erhalten oder auf einen anderen Flug umzubuchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
27.06.202516:50 | United Airlines 7959 | Tokyo (HND) Komatsu (KMQ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:30 | United Airlines 154 | Pohnpei (PNI) Truk (TKK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202515:00 | United Airlines 3906 | Agana (GUM) Honolulu (HNL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202514:30 | United Airlines 7548 | Beijing (PEK) Hangzhou (HGH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:45 | United Airlines 154 | Kosrae (KSA) Pohnpei (PNI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:30 | United Airlines 7605 | Shanghai (XIY) Beijing (PEK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202513:00 | United Airlines 7305 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:50 | United Airlines 9455 | Bilbao (BIO) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | United Airlines 8807 | Frankfurt (FRA) Birmingham (BHX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:40 | United Airlines 9720 | Geneva (GVA) New York (JFK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:35 | United Airlines 6776 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:15 | United Airlines 154 | Majuro (MAJ) Kwajalein (KWA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202511:10 | United Airlines 9361 | Frankfurt (FRA) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:50 | United Airlines 7429 | Sydney (SYD) Ballina (BNK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:25 | United Airlines 9469 | Frankfurt (FRA) Tallinn (TLL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:20 | United Airlines 7455 | Brisbane (BNE) Townsville (TSV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202510:00 | United Airlines 7462 | Melbourne (MEL) Sydney (SYD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:50 | United Airlines 9046 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:20 | United Airlines 9910 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | United Airlines 6802 | Sydney (SYD) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | United Airlines 7443 | Melbourne (MEL) Perth (PER) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:15 | United Airlines 7704 | Singapore (SIN) Denpasar (DPS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | United Airlines 9746 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | United Airlines 7475 | Melbourne (MEL) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | United Airlines 7474 | Melbourne (MEL) Gold Coast (OOL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:10 | United Airlines 7450 | Melbourne (MEL) Adelaide (ADL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | United Airlines 7505 | Melbourne (MEL) Cairns (CNS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202509:00 | United Airlines 6050 | Memphis (MEM) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:50 | United Airlines 6781 | Auckland (AKL) Melbourne (MEL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:30 | United Airlines 7602 | Shanghai (XIY) Beijing (PEK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:25 | United Airlines 8995 | Bremen (BRE) Frankfurt (FRA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:15 | United Airlines 9892 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202508:10 | United Airlines 9763 | Frankfurt (FRA) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:55 | United Airlines 6737 | Auckland (AKL) Queenstown (ZQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202507:30 | United Airlines 7608 | Xiamen (XMN) Beijing (PEK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:30 | United Airlines 428 | Mexico City (MEX) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:10 | United Airlines 9753 | Geneva (GVA) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | United Airlines 740 | Omaha (OMA) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | United Airlines 9099 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202506:00 | United Airlines 4359 | State College (SCE) New York (IAD) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:25 | United Airlines 543 | Boston (BOS) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
27.06.202505:15 | United Airlines 6162 | Mc Allen (MFE) Chicago (IAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
27.06.202500:30 | United Airlines 7307 | Hong Kong (HKG) Seoul (ICN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202523:35 | United Airlines 7442 | Perth (PER) Brisbane (BNE) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:55 | United Airlines 2210 | Los Angeles (LAX) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202522:00 | United Airlines 9235 | Munich (MUC) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | United Airlines 8737 | Frankfurt (FRA) Oslo (OSL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:50 | United Airlines 5103 | (ORD) Joplin (JLN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:45 | United Airlines 1045 | Newark (EWR) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:38 | United Airlines 6679 | Medellin (MDE) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:30 | United Airlines 431 | San Francisco (SFO) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:25 | United Airlines 8911 | Munich (MUC) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:23 | United Airlines 2487 | (ORD) Philadelphia (PHL) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:15 | United Airlines 633 | Newark (EWR) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:12 | United Airlines 1347 | Denver (DEN) Omaha (OMA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:05 | United Airlines 9462 | Munich (MUC) Bilbao (BIO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202521:03 | United Airlines 5954 | Denver (DEN) Des Moines (DSM) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | United Airlines 4799 | Denver (DEN) Bismarck (BIS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:50 | United Airlines 9274 | Frankfurt (FRA) Toulouse (TLS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | United Airlines 5923 | Denver (DEN) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:20 | United Airlines 5257 | Denver (DEN) Billings (BIL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:10 | United Airlines 9387 | Frankfurt (FRA) Bucharest (OTP) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | United Airlines 7901 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202520:00 | United Airlines 7607 | Beijing (PEK) Shanghai (XIY) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:53 | United Airlines 1216 | Chicago (IAH) Omaha (OMA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:35 | United Airlines 2014 | Denver (DEN) Boise (BOI) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:18 | United Airlines 2121 | Denver (DEN) Great Falls (GTF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:15 | United Airlines 719 | Denver (DEN) Reno (RNO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:07 | United Airlines 569 | Newark (EWR) Aguadilla (BQN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:05 | United Airlines 9787 | Munich (MUC) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202519:00 | United Airlines 8611 | Boston (BOS) Toronto (YYZ) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:56 | United Airlines 6684 | Bucaramanga (BGA) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:47 | United Airlines 1076 | Chicago (IAH) Boston (BOS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | United Airlines 743 | Chicago (IAH) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:40 | United Airlines 9422 | Munich (MUC) Westerland (GWT) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:32 | United Airlines 6111 | Chicago (IAH) Savannah (SAV) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:30 | United Airlines 1513 | Newark (EWR) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:25 | United Airlines 2202 | (ORD) Chicago (IAH) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:18 | United Airlines 5699 | (ORD) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | United Airlines 4416 | (ORD) St Louis (STL) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:05 | United Airlines 920 | (ORD) London (LHR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202518:00 | United Airlines 9765 | Zurich (ZRH) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:55 | United Airlines 9661 | Tampa (TPA) Frankfurt (FRA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:52 | United Airlines 503 | Denver (DEN) Boston (BOS) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:40 | United Airlines 6039 | New York (IAD) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | United Airlines 956 | Newark (EWR) Geneva (GVA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:30 | United Airlines 3243 | Des Moines (DSM) Savannah (SAV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:20 | United Airlines 9748 | Zurich (ZRH) Newark (EWR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:15 | United Airlines 7919 | Tokyo (HND) Iwakuni (IWK) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:10 | United Airlines 268 | Newark (EWR) Bogota (BOG) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:05 | United Airlines 9805 | Boston (BOS) Zurich (ZRH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202517:00 | United Airlines 5100 | (ORD) Decatur (DEC) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:55 | United Airlines 7903 | Tokyo (HND) Okinawa (OKA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:53 | United Airlines 5675 | South Bend (SBN) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:51 | United Airlines 1065 | Newark (EWR) Mexico City (MEX) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | United Airlines 1859 | (ORD) Santa Ana (SNA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:50 | United Airlines 5135 | (ORD) Mason City (MCW) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | United Airlines 8607 | Montreal (YUL) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:45 | United Airlines 5108 | (ORD) Salina (SLN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
26.06.202516:43 | United Airlines 4430 | Grand Rapids (GRR) (ORD) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
