Passagiere, die von Verspätungen oder Flugannullierungen betroffen sind, haben ein gesetzliches Recht auf Entschädigung. Gemäß der Verordnung Nr. EU 261/2004 ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Entschädigung von bis zu 600 € für erhebliche Verspätungen oder Annullierungen zu zahlen.
In diesem Artikel erläutern wir Ihre Rechte und die Schritte, die Sie unternehmen müssen, um die Ihnen zustehende Entschädigung von der Fluggesellschaft zu erhalten.
Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung bei Alaska Airlines
Bevor Sie eine Entschädigung von der Fluggesellschaft fordern, sollten Sie sich über die Bedingungen und die Höhe der Entschädigung informieren, auf die Sie im Falle einer Flugverspätung oder Annullierung Anspruch haben.
Entschädigung für Flugverspätung bei Alaska Airlines
Wenn Ihr Flug um drei Stunden oder mehr verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, könnten Sie gemäß der europäischen Gesetzgebung EU 261/2004 das Recht auf eine Entschädigung von bis zu 600 € haben.
Die Höhe der Entschädigung hängt von verschiedenen Kriterien ab, zum Beispiel von der Dauer der Verspätung und der Distanz Ihres Flugs:
| Weniger als 3 Stunden | Zwischen 3 und 4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Entfernung |
| 0 € | 250 € | 250 € | Flüge bis 1500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge 1500-3500 km |
| 0 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 3500 km |
| 0 € | 300 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass bei außergewöhnlichen Umstände keine Entschädigung für Flugverspätungen gezahlt wird. Dazu zählen Umstände, die unabhängig von der Fluggesellschaft liegen, beispielsweise technische Störungen am Flughafen, Streiks der Fluglotsen oder ungünstige Wetterbedingungen.
Entschädigung für Flugannullierung bei Alaska Airlines
Die Verordnung EU 261/2004 legt fest, dass Fluggesellschaften verpflichtet sind, ihre Passagiere mindestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung des Fluges zu informieren. Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € pro Person.
Wenn die Fluggesellschaft Ihnen allerdings einen alternativen Flug anbietet und die folgenden Bedingungen erfüllt sind, kann sie eventuell die Entschädigung vermeiden:
| Vorabinformation | Anforderungen an den Ersatzflug |
| 14 Tage | Keine |
| 7-13 Tage | Der Alternativflug startet maximal zwei Stunden vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal vier Stunden später. |
| Weniger als 7 Tage | Der Alternativflug startet maximal eine Stunde vor dem ursprünglichen Flug und landet maximal 2 Stunden später. |
Wenn Sie allerdings den alternativen Flug akzeptieren und dieser mit einer Verspätung an Ihrem endgültigen Zielort ankommt, haben Sie unter Umständen dennoch Anspruch auf eine Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Verspätungsdauer ab:
| Bis 2 Stunden | 2-3 Stunden | 3-4 Stunden | Mehr als 4 Stunden | Nicht angekommen | Entfernung |
| 125 € | 250 € | 250 € | 250 € | 250 € | Alle Flüge bis 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge innerhalb der EU über 1500 km |
| 200 € | 200 € | 400 € | 400 € | 400 € | Flüge außerhalb der EU zwischen 1500 und 3500 km |
| 300 € | 300 € | 300 € | 600 € | 600 € | Flüge außerhalb der EU über 3500 km |
Bitte beachten Sie, dass die Fluglinie nicht zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet ist, wenn sie einen alternativen Flug anbietet, der zur gleichen oder einer ähnlichen Zeit abfliegt und ankommt wie Ihr ursprünglicher Flug.
Welche Flüge von Alaska Airlines fallen unter die EU-Verordnung 261/2004?
Die EU-Verordnung 261 gilt für alle Flüge, die von Flughäfen in der EU starten. Das gleiche gilt für Flüge, die in die EU ankommen, sofern die Fluggesellschaft in der EU registriert ist. Zudem gelten die Regeln für Fluggesellschaften aus Island, Norwegen und der Schweiz.
Allerdings zählen Alaska Airlines nicht zu den europäischen Fluggesellschaften. Sie sind daher können sie sich weigern, Entschädigungen zu zahlen, wenn ihre Flüge außerhalb Europas durchgeführt werden. Dies gilt sogar für Flüge nach Europa, sofern diese außerhalb der EU starten.
| Route | Unterliegt EU 261 |
| Flüge, die von Flughäfen in der EU abfliegen | ✅ Ja |
| Flüge, die an Flughäfen in der EU ankommen | ❌ Nein |
So erhalten Sie eine Entschädigung von Alaska Airlines
Wenn Ihre Pläne durch die Annullierung oder Verspätung eines Alaska Airlines-Flugs beeinträchtigt wurden, haben Sie gemäß der EU-Verordnung 261 das gesetzliche Recht, eine Entschädigung zu fordern. Gehen Sie wie folgt vor, um eine Entschädigung zu fordern:
- Füllen Sie bitte unser Formular aus. Sie müssen Angaben zur Flugnummer, zum Datum und zum Problem machen.
- Lassen Sie sich von unseren Experten helfen. Nach dem Absenden des Formulars übernimmt unser Team alles in die Hand. Wir kennen die Gesetze der EU sehr gut und werden unser Bestes geben, um Ihnen eine Entschädigung zu sichern. Sie bezahlen uns nur im Erfolgsfall.
Diese Schritte werden Ihnen helfen, Ihre Beschwerde einzureichen und Ihre Chancen auf eine angemessene Entschädigung erhöhen.
Zusätzliche Leistungen neben der Entschädigung
Recht auf Betreuung
Bei Flugproblemen bemüht sich die Fluggesellschaft, den Passagieren durch die Bestimmungen zu den Betreuungsrechten Komfort zu bieten. Dieses Recht tritt gemäß der EU-Verordnung 261 in Kraft, wenn die Flugverspätung zwei Stunden überschreitet. Die bereitgestellten Dienstleistungen umfassen:
- Essen und Getränke: Je nach Dauer der Verspätung werden Passagieren Essen und Getränke angeboten. Dies kann in Form von Gutscheinen für Mahlzeiten für die Restaurants des Flughafens oder als direkte Ausgaben von Essen und Getränken erfolgen.
- Kommunikation: Passagiere haben das Recht, zwei kostenlose Telefonanrufe zu tätigen sowie E-Mails oder Faxe senden, um ihre Familie oder Geschäftspartner zu informieren.
- Unterbringung: Wenn die Verspätung eine Übernachtung erfordert oder einen längeren Aufenthalt notwendig macht, wird die Fluggesellschaft eine Unterkunft organisieren und den Transport zwischen Flughafen und Hotel organisieren.
- Besondere Hilfe: Passagieren mit eingeschränkter Mobilität oder besonderen Bedürfnissen wird zusätzliche Unterstützung gewährt.
Wenn Sie diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen möchten,wenden Sie sich bitte an das Personal am Flughafen.
Umbuchung und Erstattung
Bei einer Stornierung durch die Fluggesellschaft haben Passagiere die Möglichkeit, eine vollständige Rückerstattung zu erhalten oder einen neuen Flug zu buchen. Sie können die für Sie bequemste Option basierend auf ihren Plänen und den verfügbaren Angeboten auswählen.
Diese Flexibilität ist notwendig, um Unterbrechungen der Reise zu minimieren und die Passagiere bei der Bewältigung unvorhergesehener Umstände zu unterstützen. Ihnen wird das Recht auf alternative Reiseoptionen eingeräumt. Oder Sie erhalten eine Rückerstattung.
Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen
| Datum | Flugnummer | Route | Status | Entschädigung |
|---|---|---|---|---|
13.11.202501:04 | Alaska Airlines 54 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202523:10 | Alaska Airlines 498 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202523:10 | Alaska Airlines 498 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202521:36 | Alaska Horizon 2284 | Seattle (SEA) Kalispell (FCA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202521:20 | Alaska Airlines 1423 | Kona (KOA) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202520:03 | Alaska SkyWest 3103 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202520:03 | Alaska SkyWest 3103 | Oakland (OAK) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:52 | Alaska SkyWest 3010 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:31 | Alaska SkyWest 3454 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:31 | Alaska SkyWest 3454 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:29 | Alaska Airlines 296 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:29 | Alaska Airlines 296 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:27 | Alaska Airlines 1310 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202519:13 | Alaska SkyWest 3020 | Salt Lake City (SLC) San Diego (SAN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:07 | Alaska Airlines 661 | Seattle (SEA) Lihue (LIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:07 | Alaska Airlines 661 | Seattle (SEA) Lihue (LIH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:05 | Alaska Airlines 623 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202518:05 | Alaska Airlines 623 | Seattle (SEA) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:45 | Alaska SkyWest 3434 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:45 | Alaska SkyWest 3297 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:45 | Alaska SkyWest 3434 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:45 | Alaska SkyWest 3297 | Eugene (EUG) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:35 | Alaska Airlines 143 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:35 | Alaska Airlines 143 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:30 | Alaska SkyWest 3311 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:30 | Alaska Airlines 462 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:30 | Alaska Airlines 462 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:13 | Alaska SkyWest 3104 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:13 | Alaska SkyWest 3104 | Seattle (SEA) Oakland (OAK) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:01 | Alaska Horizon 2074 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:01 | Alaska Horizon 2074 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202517:00 | Alaska SkyWest 3428 | San Diego (SAN) Las Vegas (LAS) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:51 | Alaska Airlines 31 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:51 | Alaska Airlines 31 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:39 | Alaska Airlines 591 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:39 | Alaska Airlines 591 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:27 | Alaska SkyWest 3287 | San Francisco (SFO) Burbank (BUR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:27 | Alaska Airlines 25 | New York (JFK) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202516:27 | Alaska SkyWest 3287 | San Francisco (SFO) Burbank (BUR) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:53 | Alaska SkyWest 3297 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:53 | Alaska SkyWest 3297 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:50 | Alaska Airlines 1385 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:50 | Alaska Airlines 1385 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:27 | Alaska SkyWest 3016 | San Diego (SAN) Salt Lake City (SLC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:19 | Alaska Horizon 2054 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:19 | Alaska Horizon 2054 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:15 | Alaska Horizon (University of Washington 2007 | San Diego (SAN) Los Angeles (SMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:05 | Alaska Airlines 760 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202515:05 | Alaska Airlines 760 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:52 | Alaska SkyWest 3028 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:48 | Alaska Horizon 2428 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:46 | Alaska Airlines 1342 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:46 | Alaska Airlines 1342 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:31 | Alaska Airlines 1312 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:23 | Alaska Airlines 176 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202514:23 | Alaska Airlines 176 | Juneau (JNU) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:53 | Alaska Horizon 2076 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:39 | Alaska Airlines 189 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:38 | Alaska Airlines 66 | Anchorage (ANC) Cordova (CDV) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:36 | Alaska SkyWest 3408 | Pasco (PSC) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:31 | Alaska Airlines 680 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202513:31 | Alaska Airlines 680 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:51 | Alaska SkyWest 3294 | Bellingham (BLI) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:30 | Alaska Horizon 2427 | San Diego (SAN) San Francisco (SFO) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:30 | Alaska SkyWest 3439 | San Diego (SAN) Los Angeles (SMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:10 | Alaska Airlines 267 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202512:10 | Alaska Airlines 267 | Honolulu (HNL) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:59 | Alaska Airlines 654 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:50 | Alaska SkyWest 3408 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:42 | Alaska SkyWest 3215 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:41 | Alaska SkyWest 3473 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:40 | Alaska Airlines 580 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202511:10 | Alaska SkyWest 3294 | Seattle (SEA) Bellingham (BLI) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202510:35 | Alaska SkyWest 3490 | San Francisco (SFO) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202510:21 | Alaska SkyWest 3314 | Las Vegas (LAS) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202510:15 | Alaska Horizon 2069 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202510:05 | Alaska Airlines 2288 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202510:05 | Alaska Airlines 477 | Seattle (SEA) Newark (EWR) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202510:00 | Alaska Airlines 329 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202510:00 | Alaska Airlines 329 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:55 | Alaska Horizon 2016 | Redmond (RDM) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:50 | Alaska SkyWest 3215 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:35 | Alaska Horizon 2028 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:32 | Alaska SkyWest 3440 | San Francisco (SFO) Santa Ana (SNA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202509:12 | Alaska SkyWest 3039 | San Francisco (SFO) Los Angeles (LAX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:45 | Alaska Airlines 461 | Kona (KOA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:45 | Alaska Airlines 461 | Kona (KOA) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:30 | Alaska Horizon 2068 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:24 | Alaska Airlines 725 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202508:22 | Alaska Airlines 1364 | Seattle (SEA) Ontario (ONT) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202507:10 | Alaska Airlines 577 | Portland (PDX) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202507:00 | Alaska Horizon 2154 | Everett (PAE) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202507:00 | Alaska Airlines 673 | Spokane (GEG) San Diego (SAN) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202506:59 | Alaska SkyWest 3080 | San Diego (SAN) Phoenix (PHX) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202506:00 | Alaska SkyWest 3462 | Los Angeles (LAX) San Francisco (SFO) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202505:50 | Alaska Horizon (University of Washington 2452 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202505:00 | Alaska Airlines 2300 | Walla Walla (ALW) Seattle (SEA) | Annulliert | Erstattung Beantragen |
12.11.202502:14 | Alaska Airlines 168 | Fairbanks (FAI) Seattle (SEA) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202501:01 | Amazon Air 2604 | Covington (CVG) Chicago (IAH) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
12.11.202501:01 | Amazon Air 2603 | Covington (CVG) Los Angeles (SMF) | Verspätet | Erstattung Beantragen |
