Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от длительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира.
Сумма компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Egyptair
В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены определенные требования:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие действительного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Egyptair
Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
30.06.202504:00 | EgyptAir 650 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202500:59 | EgyptAir 973 | Cairo (CAI) New Delhi (DEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.06.202500:30 | EgyptAir 649 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202523:55 | EgyptAir 8122 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:45 | EgyptAir 8090 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202521:10 | EgyptAir 8150 | Abu Dhabi (AUH) Tokyo (KIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202518:20 | EgyptAir 9535 | Geneva (GVA) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:20 | EgyptAir 687 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:10 | EgyptAir 9005 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:05 | EgyptAir 9609 | Frankfurt (FRA) Toronto (YYZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202517:00 | EgyptAir 9027 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:40 | EgyptAir 9026 | Frankfurt (FRA) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:40 | EgyptAir 9018 | Frankfurt (FRA) Nice (NCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202516:15 | EgyptAir 9014 | Munich (MUC) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:40 | EgyptAir 786 | Frankfurt (FRA) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202515:10 | EgyptAir 772 | Geneva (GVA) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:40 | EgyptAir 682 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202511:30 | EgyptAir 9471 | Addis Ababa (ADD) Bujumbura (BJM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:50 | EgyptAir 771 | Cairo (CAI) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:30 | EgyptAir 729 | Cairo (CAI) Moscow (DME) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202509:05 | EgyptAir 9587 | Addis Ababa (ADD) Douala (DLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202509:00 | EgyptAir 681 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:45 | EgyptAir 9430 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202508:25 | EgyptAir 9464 | Addis Ababa (ADD) Kigali (KGL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202505:55 | EgyptAir 9571 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202503:20 | EgyptAir 835 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202503:15 | EgyptAir 697 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202500:59 | EgyptAir 973 | Cairo (CAI) New Delhi (DEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202500:25 | EgyptAir 683 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:55 | EgyptAir 648 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:45 | EgyptAir 686 | Dammam (DMM) Cairo (HBE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:45 | EgyptAir 9306 | Istanbul (IST) (GYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:45 | EgyptAir 8128 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:55 | EgyptAir 8129 | Bangkok (BKK) Abu Dhabi (AUH) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202520:50 | EgyptAir 688 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:50 | EgyptAir 9573 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:50 | EgyptAir 3737 | Jeddah (JED) Bamako (BKO) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:45 | EgyptAir 8091 | Denpasar (DPS) Abu Dhabi (AUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:50 | EgyptAir 685 | Cairo (HBE) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:45 | EgyptAir 968 | Cairo (CAI) Mumbai (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:10 | EgyptAir 687 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | EgyptAir 9027 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:05 | EgyptAir 9470 | Bujumbura (BJM) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:00 | EgyptAir 9007 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:40 | EgyptAir 8146 | Abu Dhabi (AUH) Karachi (KHI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:10 | EgyptAir 9275 | Zurich (ZRH) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:35 | EgyptAir 902 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | EgyptAir 725 | Cairo (CAI) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:35 | EgyptAir 912 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:10 | EgyptAir 8130 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202504:00 | EgyptAir 650 | Riyadh (RUH) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202504:00 | EgyptAir 636 | Erbil (EBL) Cairo (CAI) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202500:45 | EgyptAir 635 | Cairo (CAI) Erbil (EBL) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202500:30 | EgyptAir 649 | Cairo (CAI) Riyadh (RUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202500:10 | EgyptAir 3735 | Jeddah (JED) Bamako (BKO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202523:30 | EgyptAir 910 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | EgyptAir 8128 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202519:00 | EgyptAir 906 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | EgyptAir 9514 | Budapest (BUD) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:10 | EgyptAir 9005 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | EgyptAir 8236 | Dusseldorf (DUS) Hurghada (HRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:15 | EgyptAir 9014 | Munich (MUC) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | EgyptAir 9007 | Frankfurt (FRA) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:20 | EgyptAir 710 | Beirut (BEY) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:35 | EgyptAir 905 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | EgyptAir 9232 | Athens (ATH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | EgyptAir 709 | Cairo (CAI) Beirut (BEY) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:50 | EgyptAir 8235 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:35 | EgyptAir 887 | Cairo (CAI) Douala (DLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:45 | EgyptAir 9430 | Lisbon (LIS) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | EgyptAir 9567 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:55 | EgyptAir 9571 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202505:00 | EgyptAir 8081 | Melbourne (MEL) Abu Dhabi (AUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | EgyptAir 8128 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | EgyptAir 8090 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:50 | EgyptAir 688 | Dammam (DMM) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202518:00 | EgyptAir 9274 | Cairo (CAI) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:40 | EgyptAir 677 | Cairo (CAI) Madinah (MED) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:10 | EgyptAir 687 | Cairo (CAI) Dammam (DMM) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:10 | EgyptAir 8130 | Abu Dhabi (AUH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:55 | EgyptAir 8071 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202508:00 | EgyptAir 8080 | Abu Dhabi (AUH) Melbourne (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202506:00 | EgyptAir 9567 | Mumbai (BOM) Hyderabad (HYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202505:55 | EgyptAir 9571 | Mumbai (BOM) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202521:45 | EgyptAir 8090 | Abu Dhabi (AUH) Denpasar (DPS) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202521:45 | EgyptAir 9363 | Tokyo (HND) Istanbul (IST) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:20 | EgyptAir 913 | Dubai (DXB) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202513:35 | EgyptAir 905 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:35 | EgyptAir 912 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202510:20 | EgyptAir 8227 | Hurghada (HRG) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202508:55 | EgyptAir 8071 | Abu Dhabi (AUH) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202504:00 | EgyptAir 636 | Erbil (EBL) Cairo (CAI) | Отменён | Получить Возмещение |
25.06.202500:45 | EgyptAir 635 | Cairo (CAI) Erbil (EBL) | Отменён | Получить Возмещение |
24.06.202523:55 | EgyptAir 8122 | Abu Dhabi (AUH) Male (MLE) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202523:30 | EgyptAir 910 | Cairo (CAI) Dubai (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:40 | EgyptAir 752 | Budapest (BUD) Cairo (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202515:15 | EgyptAir 9476 | Bulawayo (BUQ) Addis Ababa (ADD) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202512:45 | EgyptAir 9476 | Ndola (NLA) Bulawayo (BUQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:40 | EgyptAir 8235 | Hurghada (HRG) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202511:30 | EgyptAir 731 | Cairo (CAI) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
