Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров согласно ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир имеет право выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между аэропортом и отелем;
- Компенсация в размере до 600 евро, если задержка или отмена рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Binter Canarias
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры имеют право на компенсацию за забастовку Binter Canarias в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка организована персоналом авиакомпании и приводит к отмене или задержке рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Тем не менее, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно рассмотрено, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Binter Canarias
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о требованиях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Binter Canarias
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Необходимо понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Binter Canarias
Порой забастовки в аэропорту приводят к отмене рейсов. В соответствии с Регламентом ЕС 261, вы имеете право на компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать критериям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще может потребовать компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Binter Canarias подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из стран, не входящих в ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также распространяется на авиакомпании из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы Binter Canarias защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
28.06.202518:05 | Binter Canarias 7271 | Ponta Delgada (PDL) Boston (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:30 | Binter Canarias | Madrid (MAD) Badajoz (BJZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 640 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 140 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 440 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | Binter Canarias 141 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:45 | Binter Canarias 825 | Las Palmas (LPA) Canary (TFS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:10 | Binter Canarias 967 | Puerto del Rosario (FUE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:00 | Binter Canarias 139 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:00 | Binter Canarias 631 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:00 | Binter Canarias 138 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:50 | Binter Canarias 4152 | Canary (TFN) Funchal (FNC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:40 | Binter Canarias 873 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 626 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 130 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 131 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:00 | Binter Canarias 627 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:55 | Binter Canarias 960 | Canary (TFN) Puerto del Rosario (FUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Binter Canarias 17 | Canary (TFS) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:30 | Binter Canarias 959 | Puerto del Rosario (FUE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 127 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 126 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 621 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:00 | Binter Canarias 420 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:45 | Binter Canarias 4153 | Funchal (FNC) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:30 | Binter Canarias 753 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:10 | Binter Canarias 952 | Canary (TFN) Puerto del Rosario (FUE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 121 | Las Palmas (LPA) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 616 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 120 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 412 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Binter Canarias 617 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Binter Canarias 116 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Binter Canarias 752 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:00 | Binter Canarias 114 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:00 | Binter Canarias 610 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:55 | Binter Canarias 859 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:45 | Binter Canarias 5804 | Canary (TFN) Manises (VLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:30 | Binter Canarias 607 | Santa Cruz De La Palma (SPC) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | Binter Canarias 5456 | Canary (TFN) Zaragoza (ZAZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:15 | Binter Canarias 406 | Canary (TFN) Arrecife (ACE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202508:05 | Binter Canarias 947 | Puerto del Rosario (FUE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:30 | Binter Canarias 102 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:30 | Binter Canarias 602 | Canary (TFN) Santa Cruz De La Palma (SPC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Binter Canarias 6073 | Madrid (MAD) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Binter Canarias 401 | Arrecife (ACE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202507:00 | Binter Canarias 100 | Canary (TFN) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202509:30 | Binter Canarias 752 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.06.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202517:20 | Binter Canarias 357 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202513:35 | Binter Canarias 5463 | Badajoz (BJZ) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202510:20 | Binter Canarias 4021 | Ponta Delgada (PDL) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202509:45 | Binter Canarias 5462 | Las Palmas (LPA) Badajoz (BJZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202508:15 | Binter Canarias 4020 | Las Palmas (LPA) Ponta Delgada (PDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202515:40 | Binter Canarias 5404 | Canary (TFN) San Sebastian (EAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
18.06.202511:45 | Binter Canarias 1502 | Las Palmas (LPA) Goulimime (GLN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
17.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202517:50 | Binter Canarias 895 | Valverde (VDE) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202517:20 | Binter Canarias 381 | Valverde (VDE) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202517:20 | Binter Canarias 357 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Las Palmas (LPA) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202517:00 | Binter Canarias 756 | Canary (TFN) San Sebas De La Gomera (GMZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202516:45 | Binter Canarias 890 | Canary (TFN) Valverde (VDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202517:50 | Binter Canarias 757 | San Sebas De La Gomera (GMZ) Canary (TFN) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202515:25 | Binter Canarias 36 | Las Palmas (LPA) San Sebastian (EAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202520:55 | Binter Canarias 7246 | New York (JFK) Ponta Delgada (PDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202520:45 | Binter Canarias 7322 | Toronto (YYZ) Ponta Delgada (PDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
