Одной из самых частых причин перебоев в полетах являются забастовки, которые часто организованы сотрудниками, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261/2004, согласно которому вы можете претендовать на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261. ЕС 261 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права пассажиров в соответствии с ЕС 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение питания и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо альтернативный рейс до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания должна обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку AirBaltic
Согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку AirBaltic в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована сотрудниками авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка включает персонал аэропорта, компенсация не предусмотрена, поскольку это считается непредвиденными обстоятельствами, находящейся вне зоны ответственности авиакомпании.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент уникален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку AirBaltic
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вам нужно знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки AirBaltic
Когда работники авиакомпании объявляют забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается более чем на 3 часа по причине забастовки, вы можете претендовать на компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки AirBaltic
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261/2004, вы можете получить компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, перечисленным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с значительной задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью основывается на дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы AirBaltic подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, зарегистрированными в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Норвегии, Швейцарии и Исландии.
Более подробно о том, какие рейсы AirBaltic защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.06.202511:40 | Air Baltic 5648 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202506:30 | Air Baltic 1887 | Bucharest (OTP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202505:45 | Air Baltic 6178 | Trondheim (TRD) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:20 | Air Baltic 5549 | Rome (FCO) Trieste (TRS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | Air Baltic 1854 | Zurich (ZRH) Thessaloniki (SKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:50 | Air Baltic 1272 | Zurich (ZRH) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:10 | Air Baltic 1889 | Bucharest (OTP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Air Baltic 1057 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:55 | Air Baltic 639 | Paris (CDG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:50 | Air Baltic 1711 | Napoli (NAP) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:25 | Air Baltic 5258 | Lisbon (LIS) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:20 | Air Baltic 6042 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:00 | Air Baltic 569 | Vienna (VIE) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:35 | Air Baltic 1056 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:15 | Air Baltic 1791 | Gudja (MLA) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:00 | Air Baltic 1888 | Zurich (ZRH) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:55 | Air Baltic 6490 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:50 | Air Baltic 5361 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:15 | Air Baltic 5632 | Frankfurt (FRA) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:00 | Air Baltic 3587 | Brussels (BRU) Lyon (LYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:55 | Air Baltic 2434 | Munich (MUC) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:30 | Air Baltic 751 | Luxembourg (LUX) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:25 | Air Baltic 5815 | Dubai (DXB) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202510:10 | Air Baltic 6218 | Trondheim (TRD) Copenhagen (CPH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:55 | Air Baltic 858 | Amsterdam (AMS) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:50 | Air Baltic 892 | Palma Mallorca (PMI) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:50 | Air Baltic 1485 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:55 | Air Baltic 6040 | Dublin (DUB) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:45 | Air Baltic 312 | Tallinn (TLL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202508:40 | Air Baltic 403 | Dublin (DUB) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202504:10 | Air Baltic 5809 | Dubai (DXB) Jakarta (CGK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202502:35 | Air Baltic 844 | Tirana (TIA) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:45 | Air Baltic 2436 | Munich (MUC) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202521:00 | Air Baltic 239 | Vienna (VIE) Berlin (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:30 | Air Baltic 6446 | Dusseldorf (DUS) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:30 | Air Baltic 3126 | Bologna (BLQ) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:55 | Air Baltic 354 | Brussels (BRU) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:40 | Air Baltic 1054 | Zurich (ZRH) Hamburg (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:40 | Air Baltic 828 | Zurich (ZRH) Hanover (HAJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:35 | Air Baltic 5597 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202517:00 | Air Baltic 5891 | Bucharest (OTP) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:55 | Air Baltic 232 | Berlin (BER) Vienna (VIE) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:35 | Air Baltic 5163 | Madrid (MAD) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:25 | Air Baltic 5656 | Bucharest (OTP) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:20 | Air Baltic 5249 | Lisbon (LIS) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:05 | Air Baltic 3343 | Brussels (BRU) Ljubljana (LJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:00 | Air Baltic 3125 | Brussels (BRU) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:55 | Air Baltic 6126 | Bergen (BGO) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:40 | Air Baltic 653 | Riga (RIX) London (LGW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:30 | Air Baltic 304 | Helsinki (HEL) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:30 | Air Baltic 344 | Vilnius (VNO) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:25 | Air Baltic 356 | Tampere (TMP) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:20 | Air Baltic 147 | Riga (RIX) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:10 | Air Baltic 758 | Bucharest (OTP) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:30 | Air Baltic 2371 | Brussels (BRU) Vilnius (VNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:30 | Air Baltic 5372 | Brussels (BRU) Vilnius (VNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:25 | Air Baltic 684 | Barcelona (BCN) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:20 | Air Baltic 155 | Riga (RIX) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | Air Baltic 5191 | Riga (RIX) Warsaw (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202514:00 | Air Baltic 343 | Riga (RIX) Vilnius (VNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:50 | Air Baltic 303 | Riga (RIX) Helsinki (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:40 | Air Baltic 355 | Riga (RIX) Tampere (TMP) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Air Baltic 5522 | Rome (FCO) Bari (BRI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:30 | Air Baltic 3202 | Venice (VCE) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:15 | Air Baltic 689 | Riga (RIX) Alicante (ALC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:10 | Air Baltic 3588 | Lyon (LYS) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202513:00 | Air Baltic 5292 | Lisbon (LIS) Dusseldorf (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:55 | Air Baltic 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:40 | Air Baltic 5621 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:25 | Air Baltic 3698 | Barcelona (BCN) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202512:15 | Air Baltic 1416 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:50 | Air Baltic 1825 | Bilbao (BIO) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202511:40 | Air Baltic 2582 | Berlin (BER) Brussels (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:55 | Air Baltic 5192 | Warsaw (WAW) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Air Baltic 5794 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202510:00 | Air Baltic 5716 | Amsterdam (AMS) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:50 | Air Baltic 244 | Frankfurt (FRA) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:50 | Air Baltic 692 | Paris (CDG) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:50 | Air Baltic 5701 | Brussels (BRU) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:45 | Air Baltic 5704 | Vienna (VIE) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:45 | Air Baltic 602 | Brussels (BRU) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:40 | Air Baltic 272 | Vienna (VIE) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Air Baltic 648 | Pisa (PSA) Riga (RIX) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:30 | Air Baltic 824 | Munich (MUC) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | Air Baltic 1413 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202509:25 | Air Baltic 862 | Paris (CDG) Tallinn (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:55 | Air Baltic 1412 | Zurich (ZRH) Belgrade (BEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | Air Baltic 6033 | Birmingham (BHX) Amsterdam (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202506:00 | Air Baltic 2467 | Helsinki (HEL) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202522:20 | Air Baltic 6031 | Amsterdam (AMS) Birmingham (BHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:45 | Air Baltic 5512 | Rome (FCO) Bologna (BLQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202521:20 | Air Baltic 2436 | Munich (MUC) Billund (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:45 | Air Baltic 5670 | Paris (CDG) Geneva (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:05 | Air Baltic 339 | London (LHR) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202520:00 | Air Baltic 5639 | Amsterdam (AMS) Bucharest (OTP) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:45 | Air Baltic 1513 | Graz (GRZ) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:40 | Air Baltic 5615 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:15 | Air Baltic 827 | Tallinn (TLL) Munich (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:10 | Air Baltic 1499 | Prague (PRG) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202519:05 | Air Baltic 561 | Nice (NCE) Zurich (ZRH) | Задержанный | Получить Возмещение |
